#Samsung #Galaxy # S9 je najnovšie vlajkové zariadenie juhokórejskej spoločnosti vydané v tomto roku, ktoré oproti svojmu predchodcovi ponúka niekoľko vylepšení. Tento telefón má 5,8-palcový Super AMOLED Infinity displej, ktorý je vynikajúcej veľkosti na prezeranie rôzneho multimediálneho obsahu. Pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 v kombinácii so 4 GB RAM, ktorý umožňuje zariadeniu plynulý chod viacerých aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať náhodným prehrávaním hudby Galaxy S9 počas hovoru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý náhodne prehráva hudbu počas hovoru

Problém: Môj telefón, odkedy som ho minulé leto získal, náhodne prehral melódiu, KEĎ hovorím do telefónu. Len ja počujem hudbu z klavíra a salónu. Je to jediná skladba, ktorá sa prehráva, a nenašiel som, ktorá aplikácia alebo kde sa táto hudba nachádza v mojom zariadení. Ostatní účastníci môjho telefonického hovoru oznámili, že keď hrá hudba, nemôžu ju počuť, ale môj hlas je tlmený. To je neuveriteľne priťažujúce! Stáva sa to každých 5-8 telefónnych hovorov a je náhodné. Toto je môj služobný telefón a je skutočným problémom. Práve teraz musím danú osobu požiadať, či jej môžem do niekoľkých minút zavolať späť, zložiť telefón a potom musím reštartovať telefón, aby som zastavil hudbu a zavolal mu späť. NIE dobrý obchod! Ďakujem za každú pomoc, ktorú máte. Verím, že mäkký reset pre mňa nie je možný.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, najskôr si ju stiahnite a nainštalujte.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset. Týmto sa obnoví softvér telefónu a zvyčajne sa odstránia menšie závady, ktoré sa vyskytnú náhodne.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po dokončení by ste mali skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Jedným z faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém, je aplikácia, ktorú ste si stiahli a nainštalovali do zariadenia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené v pamäti uložené v oddiele poškodiť. Len čo sa to stane, môžu sa v zariadení vyskytnúť určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že tento problém spôsobí tento problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.