Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # S9, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o jeden z vlajkových modelov, ktoré juhokórejská spoločnosť vydala tento rok, a je považovaný za jeden z najlepších Android smartfónov dostupných na súčasnom trhu. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom duchovného obrazu na obrazovke Galaxy S9.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť duchovný obraz na obrazovke Samsung Galaxy S9

Problém: Prečo má môj telefón na všetkých obrazovkách sivastý duchovný obraz obrazovky? Keď zapnem telefón alebo nejaký čas sedel nepoužívaný, obrazovka vyzerá, akoby mala na väčšine displeja šedú farbu, na vrchu je malý prúžok, ktorý je normálny. Stále môžem chodiť do aplikácií, ale každá stránka sa otvára so sivým prekrytím. Po chvíli šedé prekrytie zmizne a všetko vyzerá normálne. Toto sa práve objavilo pred 2 dňami. Predtým sa neuskutočnili nijaké aktualizácie, začalo sa to len jedno ráno, keď som potom, čo som ho cez noc nepoužíval, zdvihol telefón. Ide o telefón Samsung Galaxy s9.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek problémov s týmto telefónom by ste sa mali najskôr ubezpečiť, že je v zariadení spustená najnovšia verzia softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem vám nainštalovať si ju do telefónu.

Skontrolujte, či problém nespôsobuje stiahnutá aplikácia

Prvá vec, ktorú musíte teraz urobiť, je skontrolovať, či problém nespôsobuje stiahnutá aplikácia. Tieto aplikácie môžu niekedy spôsobiť konflikt so spôsobom fungovania telefónu, čo môže viesť k takýmto problémom. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia spôsobuje problém, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí výzva na vypnutie, potom uvoľnite.
• Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
• Potvrďte klepnutím na Núdzový režim. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia

Váš telefón zvyčajne zhromažďuje dočasné systémové údaje, ktoré, ak sa poškodia, môžu v telefóne spôsobiť určité problémy. Vyskúšajte skontrolovať, či to nie je príčinou problému, a to utretím oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. Pretože sa tým telefón vráti do pôvodného stavu z výroby, je potrebné pred vykonaním tohto postupu zálohovať údaje z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nechajte telefón skontrolovať v servisnom stredisku

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, môže to byť už spôsobené problémom s vypálením obrazovky. To je možné vyriešiť iba výmenou zostavy displeja telefónu. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.