Obsah

• Čo robiť, ak váš Galaxy S9 nemôže odosielať obrazové správy

Výkonný telefón, ako je Samsung Galaxy S9, by mal byť schopný vykonávať tie najzákladnejšie funkcie, ako sú textové správy. Ak ste telefón dostali od poskytovateľa služieb, musí byť už nastavený tak, aby fungoval bez problémov. Ak však nebudete môcť odosielať MMS alebo obrazové správy, môže to byť príznak menších problémov s aplikáciou alebo firmvérom alebo sa môžu vyskytnúť problémy v sieti.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy S9, ktorý nedokáže odosielať textové správy s obrázkami. Poskytnem vám základné metódy riešenia problémov alebo riešenia, ktoré sme vždy používali na riešenie podobných problémov s inými telefónmi vrátane predchodcov S9. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Čo robiť, ak váš Galaxy S9 nemôže odosielať obrazové správy

Existuje niekoľko nastavení, ktoré musíte skontrolovať v telefóne, aby ste sa uistili, že je všetko v poriadku, ale po skontrolovaní týchto nastavení a vášho Galaxy S9 stále nemôže odosielať MMS, váš poskytovateľ služieb môže mať odpoveď za vás. Koniec koncov, prenos MMS závisí od pripojenia telefónu k sieti vášho poskytovateľa. Ale navrhujem, aby ste s tým niečo robili ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Toto platí iba pre zariadenia, ktoré boli schopné odoslať MMS, ale v určitom okamihu ich zastavili. Reštart je nevyhnutný, pretože to môže byť menší problém s firmvérom alebo chybou v systéme. Takže stlačte tento vypínač a reštartujte zariadenie. Ak problém stále pretrváva, skúste vykonať vynútené reštartovanie:

Stlačte a súčasne podržte stlačené tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd alebo kým sa telefón reštartuje. Táto metóda simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť telefónu. Môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili. Akonáhle je teda telefón po reštarte aktívny, skúste odoslať MMS na svoje vlastné číslo, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak stále nie, pokračujte ďalším riešením.

Druhé riešenie: Vypnite a znova zapnite mobilné dáta

Ak už dlho posielate a prijímate MMS, potom už viete, že na prenos týchto druhov správ sú potrebné mobilné dáta. V niektorých základných funkciách niekedy nastane porucha. V takom prípade to môže byť ovplyvnená funkcia mobilných dát. Prejdite teda do ponuky Nastavenia a potom na niekoľko sekúnd vypnite mobilné dáta a znova ich zapnite.

Potom skúste zostaviť a odoslať MMS na svoje vlastné číslo, aby ste vedeli, či prechádza a či ju skutočne môžete prijať. Ak však problém stále pretrváva, vyskúšajte ďalší krok.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Čo robiť, ak váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako reštartovať Samsung Galaxy S9 v bezpečnom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako vymazať oddiel medzipamäte na Samsung Galaxy S9 a aké sú jeho výhody?
• Ako obnoviť výrobné nastavenia alebo pôvodné nastavenia telefónu Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)

Tretie riešenie: Obnovte aplikáciu Správy

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je skutočnosť, že problém môže nastať v aplikácii na odosielanie správ, ktorú používate. V prípade Galaxy S9 sa predvolená aplikácia na odosielanie správ nazýva Messages, takže musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta tejto aplikácie a potom skúsiť odoslať MMS znova.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Správy.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Po vykonaní tohto kroku skúste zistiť, či problém stále pretrváva a či stále pretrváva, preto vám odporúčam vykonať reset.

Štvrté riešenie: Zálohujte svoje súbory a dáta a resetujte telefón

Týmto sa vylúčia všetky ostatné možnosti, pretože niekedy môže dôjsť k problémom s firmvérom, ako je tento. Pred resetovaním telefónu si nezabudnite zálohovať súbory a dáta, ktoré sa odstránia. Potom nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Nasleduj tieto kroky…

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Teraz resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po resetovaní a problém pokračuje, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb. Ak vám zástupca nemôže pomôcť s telefónom, prineste telefón späť do obchodu. Je to pripravené, pretože ste už vymazali všetky svoje osobné súbory a údaje.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.