Obsah
Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa e-mail zastavil“ na vašom Samsung Galaxy S9 je upozornenie, ktoré vám oznámi, že zlyhal predvolený e-mailový klient vo vašom zariadení a už nefunguje normálne. Môže to byť spôsobené menším problémom s aplikáciou alebo chybou v systéme. Nevieme s istotou, čo to nateraz spôsobuje. Musíte zistiť niekoľko základných postupov na riešenie problémov, aby ste problém určili a opravili.
Chyba je v skutočnosti iba jedným zo znakov zlyhaní aplikácie. Ďalším častým príznakom je, keď sa aplikácia zavrie okamžite v okamihu, keď je otvorená, alebo umožňuje jej vlastníkovi niekoľko minút pred jej zatvorením používať. Bez ohľadu na to, či sa vám zobrazuje toto chybové hlásenie alebo či dôjde k ukončeniu platnosti, riešenie, ktoré vám v tomto príspevku predstavím, bude účinné. Nie je to prvýkrát, čo sme sa stretli s týmto alebo inými podobnými problémami, takže už poznáme jednu alebo dve veci, ktoré by vám mohli pomôcť problém vyriešiť. Pokračujte teda v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Ako opraviť chybu „Bohužiaľ, e-mail sa zastavil“ v telefóne Galaxy S9
Tento problém je väčšinou obmedzený iba na aplikáciu, takže musíme vyriešiť problém s aplikáciou uvedenou v chybe. Po vykonaní niekoľkých postupov a problém pretrváva, budeme musieť vyriešiť problém s firmvérom, pretože pracujeme s predinštalovanou aplikáciou. Ale na základe našich skúseností je tento problém dosť ľahko opraviteľný, takže si s ním príliš nerobte starosti.
Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy S9
Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje prvýkrát, je možné, že ide iba o menší problém s firmvérom alebo aplikáciou. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je reštartovať telefón, aby sa obnovila jeho pamäť. Takže stlačte ten vypínač a reštartujte zariadenie. Ak však problém pretrváva aj po reštarte, skúste urobiť vynútené reštartovanie, ktoré je efektívnejšie ako bežné reštartovanie, pretože obnovuje pamäť telefónu tak, že zavrie všetky aplikácie bežiace na pozadí a načíta všetky základné služby a funkcie. Ak to chcete urobiť, stlačte a súčasne podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dlhšie. Keď to urobíte a problém vás bude naďalej trápiť, je čas vyriešiť problém s aplikáciou.
Druhé riešenie: Obnovte aplikáciu E-mail
Toto je najefektívnejšie riešenie, pokiaľ ide o aplikácie, ktoré neustále zlyhávajú. Obnovením chcem vymazať jeho vyrovnávaciu pamäť a údaje, ktoré ju vrátia do pôvodných nastavení. Ak je problém spôsobený poškodenou medzipamäťou alebo dátovými súbormi, malo by to problém vyriešiť, pretože tieto súbory budú nahradené týmto postupom:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Email.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
- Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
- Klepnite na JASNÝ.
- Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť.
V tomto okamihu môže byť problém už vyriešený, ale ak vás bude naďalej trápiť, skúste urobiť ďalší postup.
Tretie riešenie: Spustite telefón v bezpečnom režime a odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém
Ďalšou dôležitou vecou, ktorú musíte urobiť, je zistiť, či je tento problém spôsobený jednou alebo niektorými aplikáciami, ktoré ste si nainštalovali z Obchodu Play. Aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán, musíte svoj Galaxy S9 spustiť v bezpečnom režime. Ak e-mailová aplikácia funguje v tomto režime správne, znamená to, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Túto aplikáciu musíte nájsť a odinštalovať, najskôr však zariadenie spustíte v bezpečnom režime:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
- Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
- Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
- Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.
Keď už máte na mysli aplikáciu, odinštalujete ju takto:
- Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
- Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
- Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.
Viem, že sa to ľahšie povie, ako urobí, ale skúste odinštalovať aplikácie, ktoré najskôr používajú e-mail, a potom tie, ktoré ste si nainštalovali v čase, keď sa chyba začala zobrazovať.
Na druhej strane, ak sa chyba stále zobrazuje v bezpečnom režime, problém môže byť s firmvérom. Skúste urobiť ďalšie riešenie.
Štvrté riešenie: Vymažte systémové pamäte cache
Firmvér vytvára malé dočasné súbory, aby aplikácie a služby fungovali hladko. Tieto súbory sa však môžu ľahko poškodiť, a keď k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom, ako je tento. Vymazanie kešiek vlastne znamená ich nahradenie novými, pretože systém vytvorí nové súbory po ich vymazaní. Ak chcete odstrániť všetky medzipamäte systému naraz, musíte urobiť nasledovné:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
- Stlačte Moc vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
- Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
- Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.
Ak aplikácia stále havaruje, budete musieť vykonať hlavný reset, aby ste ju opravili, pretože teraz je to zjavne problém s firmvérom, aj keď je to stále menší problém.
Piate riešenie: Zálohujte si súbory a resetujte telefón
Obnovením odstránite akýkoľvek problém súvisiaci s aplikáciou, ale vždy váhame s navrhnutím tohto riešenia z dôvodu problémov, ktoré budete musieť podstúpiť pri zálohovaní dôležitých súborov a údajov. V tejto chvíli však nemáte inú možnosť, takže si nezabudnite preniesť alebo skopírovať údaje z telefónu, o ktoré nechcete prísť, a potom zo svojho zariadenia odstrániť účet Google, aby ste po ňom neboli uzamknutí reset. Keď je všetko pripravené a pripravené, resetujte zariadenie podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť s týmto článkom. Ak máte ďalšie problémy, s ktorými chcete, aby sme vám pomohli, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Galaxy S9 sa nebude rýchlo nabíjať, adaptívne rýchle nabíjanie prestane fungovať [príručka na riešenie problémov]
- Čo robiť s telefónom Samsung Galaxy S9, ktorý sa už nebude nabíjať?
- Ako šetriť batériu na telefóne Samsung Galaxy S9 (Tipy na šetrenie batérie)
- Ako zmraziť zmrazený Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
- Ako obnoviť výrobné nastavenia alebo pôvodné nastavenia telefónu Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
- Ako vymazať oddiel medzipamäte na Samsung Galaxy S9 a aké sú jeho výhody?
- Čo robiť, ak váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa náhodne reštartuje (jednoduché kroky)
