Obsah

• Ako riešiť problémy s Galaxy A7 pomocou Snapchatu, ktorý neustále zlyháva

Snapchat je jednou z populárnych aplikácií, ktoré používa veľa majiteľov zariadení s Androidom. Netreba dodávať, že je dobre udržiavaný a aktuálny, ale existujú chvíle, keď s ním používatelia narazia na problémy, a najbežnejšie sú prípady, keď začne zlyhávať. To je prípad niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia jednotky Samsung Galaxy A7. Uviedli, že bez zjavného dôvodu začali mať ich telefóny problém so Snapchatom. Iní uviedli, že aplikácia sa po otvorení sama zatvorí, zatiaľ čo u niektorých sa zobrazuje chyba „Aplikácia Snapchat sa bohužiaľ zastavila.“ Bez ohľadu na symptóm je problém rovnaký. Ak často používate túto aplikáciu, musíte ju okamžite vyriešiť.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy A7 pomocou aplikácie Snapchat, ktorá neustále zlyháva. Pokúsime sa zistiť príčinu problému vylúčením všetkých možností. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré tento problém nadobro vyrieši. Takže ak ste jedným z majiteľov Galaxy A7 alebo ľubovoľného zariadenia s Androidom, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako riešiť problémy s Galaxy A7 pomocou Snapchatu, ktorý neustále zlyháva

Pokiaľ ide o aplikácie tretích strán, ktoré neustále zlyhávajú, nerobte si prílišné starosti, pretože častejšie sa jedná o veľmi malé problémy. Môžete ich opraviť odstránením aplikácií, ktoré zlyhajú, ale to nie je cieľom tohto príspevku. Pokúsime sa problém vyriešiť, aby ste mohli aplikáciu naďalej používať. Všetko, čo už bolo povedané, je, čo vám navrhujem, aby ste s týmto problémom urobili:

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Ak ste sa prvýkrát stretli s problémom po týždňovom používaní aplikácie, mohlo by ísť iba o malú závadu a mohlo by sa o ňu postarať reštartovanie. Problémy sa vyskytujú neustále a môžu sa vyskytnúť v aplikáciách aj vo firmvéri.

Ak bežné reštartovanie problém nevyrieši, skúste vykonať vynútené reštartovanie stlačením klávesov zníženia hlasitosti a napájania a ich podržania na 10 sekúnd. Tento postup obnoví pamäť vášho telefónu a znovu načíta všetky aplikácie, služby a základné funkcie.

Ak problém pretrváva aj potom, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Obnovte Snapchat

Väčšina problémov, ktoré sa vyskytujú v aplikáciách tretích strán, nie sú skutočne spôsobené problémami s firmvérom. Po prvom riešení a problém bude pokračovať, vyriešte problém s aplikáciou, s ktorou máte problémy. Táto metóda ho vráti do pôvodnej konfigurácie a vymaže všetky jeho pamäte cache a dáta. Môže to byť to, čo potrebujete, aby Snapchat fungoval znova perfektne a musíte urobiť toto:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Snapchat.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Potom reštartujte telefón normálne, aby ste obnovili jeho pamäť, akonáhle bude aktívny, znova otvorte Snapchat, aby ste zistili, či stále havaruje alebo nie, a či to tak ešte je, potom vyskúšajte ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Odinštalujte Snapchat a znova ho nainštalujte

Aplikácia už nemusí byť kompatibilná s firmvérom vášho telefónu, takže sa musíte ubezpečiť, že je aktualizovaná. Namiesto toho, aby ste ho iba aktualizovali, navrhujem, aby ste ho odinštalovali z telefónu a odstránili tak všetky spojenia s firmvérom a inými aplikáciami a službami. Nebojte sa, nič tým nestratíte:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Snapchat.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Potom otvorte Obchod Play, vyhľadajte Snapchat a potom ho nainštalujte. Takto sa uistíte, že máte v telefóne najnovšiu verziu aplikácie. Ak však problém pretrváva aj potom, je čas vyriešiť problém s firmvérom.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Týmto odstránite všetky systémové medzipamäte vytvorené firmvérom, aby váš telefón a aplikácie fungovali bez problémov. Musíte to urobiť, pretože je možné, že niektoré z nainštalovaných aplikácií zlyhajú kvôli poškodenej systémovej medzipamäti.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť, Domova Moc kľúče spolu.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom Samsung Galaxy A7, uvoľnite iba Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť a Domov kľúče. Na 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Installing system update“ (Aktualizácia systému), po ktorej nasleduje ponuka obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesu, kým nie je zvýraznená možnosť „vymazať oddiel cache“.
6. Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kým sa nezvýrazní „áno“.
8. Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
9. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva, nemáte inú možnosť ako resetovať telefón.

Piate riešenie: Zálohujte si dôležité súbory a resetujte telefón

Obnovenie nastavení je viac ako dosť na to, aby ste vyriešili problémy spojené s aplikáciou, ale momentálne nemáte inú možnosť. Nezabudnite si preto zálohovať dôležité súbory a dáta, najmä tie, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením svojho ID Google z telefónu a resetovaním zariadenia podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti.
2. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft. Budete potrebovať svoje používateľské meno a heslo pre Google.
3. Vypnite zariadenie.
4. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Domov tlačidlá, potom stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
5. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite iba Moc kľúč.
6. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť a Domov kľúče. Na 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Installing system update“ (Aktualizácia systému), po ktorej nasleduje ponuka obnovenia systému Android.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená položka „vymazanie údajov / obnovenie výrobných nastavení“, potom stlačte Moc kľúč.
8. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená položka „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, potom stlačte Moc kľúč.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte telefón.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol tak či onak. Ak máte s nami ďalšie problémy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7, ktorý uviazol na logu Samsung a nebude sa pokračovať v bootovaní [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa počas bootovania zasekne na logu [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa stále reštartuje / reštartuje sám [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa zobrazuje „Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť chybu Samsung Galaxy A7, ktorá sa stále zobrazuje „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]