Obsah
Spotify je jednou z najpopulárnejších aplikácií na streamovanie hudby, ktorú si môžete stiahnuť z Obchodu Google Play. Funguje s väčšinou zariadení so systémom Android dostupných na dnešnom trhu, ako je napríklad Samsung Galaxy S10. Aj keď sa jedná o výkonnú aplikáciu, môžu nastať určité problémy. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že Spotify sa nebude hrať, keď je obrazovka vypnutá.
Tu je postup, čo robiť, keď vaša aplikácia Spotify zastaví prehrávanie hudby, keď je obrazovka Galaxy S10 vypnutá
Pred vykonaním ktoréhokoľvek z krokov na riešenie problémov uvedených nižšie je najlepšie reštartovať telefón. Spravidla sa tým odstránia menšie závady, pretože sa tak obnoví softvér telefónu.
Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento konkrétny problém, od problému s nastavením po poškodené údaje aplikácie. Ďalej sú uvedené odporúčané kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili.
Zabráňte spánku aplikácie Spotify
Galaxy S10 má nastavenie, vďaka ktorému určité aplikácie prestanú pracovať na pozadí, keď je vypnutá obrazovka. Aj keď to môže byť skvelá vlastnosť, ktorá šetrí batériu, môžete niekedy chcieť, aby aplikácia fungovala, aj keď je displej vypnutý. Toto je tiež jeden z najbežnejších dôvodov tohto problému. Ak to chcete opraviť, budete musieť aplikácii povoliť prácu, aj keď je telefón v režime spánku.
- Choď do nastavení.
- Klepnite na starostlivosť o zariadenie (predtým nazývané údržba zariadenia)
- V ľavom dolnom rohu vyberte položku Batéria
- Nájdite aplikáciu Spotify
- Uistite sa, že je vypnutá možnosť Uložiť aplikáciu do režimu spánku (Ak túto aplikáciu nepoužívate, okamžite ju uspať).
Môžete to urobiť aj na obrazovke Informácie o aplikácii
- Prejdite do Nastavení a potom na Aplikácie
- Vyberte aplikáciu Spotify
- Klepnite na batériu
- Zapnite možnosť Povoliť aktivitu na pozadí
Reštartujte telefón a potom skontrolujte, či Spotify pozastaví prehrávanie hudby, keď je vypnutá obrazovka.
Vypnite optimalizáciu batérie pre Spotify
Galaxy S10 má niekoľko skvelých funkcií na predĺženie výdrže batérie. Jednou z takýchto funkcií je optimalizácia batérie, ktorá sa zvyčajne uplatňuje na určité aplikácie. Mali by ste sa uistiť, že je Spotify z tejto funkcie vylúčený.
- Prejdite do časti Aplikácie> Spotify> Batéria
- Vybrať všetko
- Nájdite Spotify a vypnite Optimalizovať využitie batérie.
Skontrolujte, či sa problém Spotify prestane hrať.
Umožnite Spotify používať mobilné dáta
Ak váš telefón nie je v dosahu siete Wi-Fi, je pravdepodobné, že vaša hudba prestane hrať. Ak tomu chcete zabrániť, budete sa musieť uistiť, že aplikácia môže používať vaše predplatné mobilných dát.
- Choď do nastavení.
- Prejdite na Aplikácie.
- Vyberte svoju aplikáciu
- Klepnite na Mobilné dáta.
- Zapnite možnosť Povoliť využitie dát na pozadí
Skontrolujte, či problém s prehrávaním stále pretrváva.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje
Existujú prípady, keď poškodené údaje v samotnej aplikácii môžu spôsobiť tento problém. Ak je to vinník, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
- Klepnite v zozname na aplikáciu Spotify.
- Klepnite na Úložisko> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE
Ak problém stále pretrváva, skúste aplikáciu odinštalovať a potom nainštalovať novú verziu z Obchodu Google Play.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
- Klepnite na aplikáciu Spotify v predvolenom zozname.
- Klepnite na ODINŠTALOVAŤ> OK.
- Otvorte Obchod Google Play
- Vyhľadajte Spotify a potom ho nainštalujte.
Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu
Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka Reštartovať systém.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.
Vykonajte obnovenie výrobných nastavení
V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že je to spôsobené závadou softvéru. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Stiahnite si aplikáciu Spotify z Obchodu Google Play a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Máte problémy s telefónom alebo počítačom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť.
