#Huawei # P20 je vlajková loď kvalitného zariadenia, ktorá bola prvýkrát uvedená na trh v apríli 2018. Najznámejšie je použitie dvojitého zadného kamerového systému s optikou, ktorý vyvinula spoločnosť Leica. Má 5,8 palcový IPS LCD displej s rozlíšením 1080 x 2240 pixelov, vďaka čomu je vynikajúci na prezeranie rôzneho multimediálneho obsahu. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor Hisilicon Kirin 970, ktorý je spárovaný so 6 GB RAM, čo umožňuje bezproblémový chod aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém s Huawei P20 Facebook, ktorý stále zlyháva.

Ak vlastníte Huawei P20 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť telefón Huawei P20 Facebook neustále zlyháva

Jednou z najpopulárnejších aplikácií, ktoré si pravdepodobne nainštalujete do telefónu, je Facebook. Táto sociálna sieť umožňuje ľuďom zostať v obraze s najnovšími zaujímavými správami a ľahko komunikovať so svojimi priateľmi. Aj keď je aplikácia Facebook celkom spoľahlivá, existujú prípady, keď stále zlyháva. Jedným z hlavných dôvodov, prečo sa to deje, je softvérová chyba a kroky na odstránenie tohto problému sú uvedené nižšie.

Aktualizujte si softvér telefónu

V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Po nainštalovaní najnovšej verzie softvéru v telefóne skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Mali by ste sa pokúsiť obnoviť softvér telefónu vykonaním jemného resetu. Tento krok sa zvyčajne vykoná, keď zariadenie nereaguje, odporúča sa však aj v tomto prípade, pretože obnovenie softvéru telefónu zvyčajne eliminuje všetky dočasné poškodené údaje, ktoré by mohli spôsobiť problém.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Facebook

Aplikácia Facebook bude ukladať najbežnejšie používané údaje na urýchlenie jej fungovania. Existuje možnosť, že sa tieto údaje môžu poškodiť, čo môže následne spôsobiť neustále zlyhanie samotnej aplikácie. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie podľa pokynov uvedených nižšie.

• Choď do nastavení
• Klepnite na Aplikácie a oznámenia
• Klepnite na Aplikácie
• Klepnite na aplikáciu Facebook
• Klepnite na Úložisko
• Klepnite na Vymazať medzipamäť
• Klepnite na Vymazať údaje

Skontrolujte, či telefón Huawei P20 Facebook stále naráža na problém.

Nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie Facebook

Ak vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie nefunguje, mali by ste aplikáciu jednoducho odinštalovať z telefónu a stiahnuť najnovšiu verziu z Obchodu Google Play. Táto nová verzia môže iba vyriešiť problém, s ktorým sa momentálne stretávate so svojím zariadením.

Odinštalovanie aplikácie Facebook

• Otvorte Obchod Play
• Prejdite do sekcie Moje aplikácie a hry
• Vyhľadajte aplikáciu Facebook a klepnite na ňu
• Stlačte na odinštalovanie
• Potvrďte stlačením ok

Po odinštalovaní ju znova vyhľadajte v Obchode Google Play a potom ju nainštalujte.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí opraviť, aplikácia Huawei P20 Facebook stále naráža na problém, je možné, že je to spôsobené chybou systému. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Nastavte telefón, ale zatiaľ neinštalujte žiadne aplikácie okrem aplikácie Facebook, potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, je v súčasnosti najlepšou voľbou kontaktovať tím podpory spoločnosti Facebook a požiadať o ďalšiu pomoc. Môžete tiež vyskúšať inú aplikáciu, ktorá vám umožní prístup k vášmu účtu na Facebooku okrem oficiálnej aplikácie na Facebooku.