#Huawei # P20Pro je prémiový model smartphonu s Androidom, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v apríli 2018. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z hliníkového rámu so sklom na prednej aj zadnej strane. Používa 6,1 palcovú OLED obrazovku, ktorá má rozlíšenie 1080 x 2240 pixelov. Na zadnej strane zariadenia je trojitý kamerový systém, zatiaľ čo predná strana mala 24MP selfie kameru. Pod kapotou nájdete osemjadrový procesor Hisilicon Kirin 970, ktorý je spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Huawei P20 Pro nebude účtovať poplatky.

Ak vlastníte Huawei P20 Pro alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s Huawei P20 Pro nebude účtovaný

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov uvedených nižšie sa uistite, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimálne minimalizuje možnosť, že problém spôsobí zastaraná verzia softvéru.

Skontrolujte, či nabíjacia jednotka funguje

V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či nabíjačka, ktorú používate, funguje. Nabíjačka telefónu sa skladá z dvoch častí, a to nabíjacieho kábla USB a adaptéra. Kábel sa ľahko poškodí, pretože je zvyčajne ohnutý a stočený, takže je najlepšie vyskúšať iný nabíjací kábel. Skúste tiež použiť iný adaptér na nabitie telefónu pre prípad, že by použitie iného kábla nefungovalo.

Nabíjajte z inej elektrickej zásuvky

Je možné, že ste nabíjačku pripojili k nefunkčnej elektrickej zásuvke. Ak to spôsobuje problém, mali by ste vyskúšať nabíjačku zapojiť do inej elektrickej zásuvky. Upozorňujeme, že najlepšie je adaptér nezapájať do predlžovacej šnúry, ale naopak, ak máte problém, pripojte ho priamo do elektrickej zásuvky.

Skontrolujte nabíjací port telefónu

Prítomnosť nečistôt alebo nečistôt uviaznutých v nabíjacom portu telefónu môže zvyčajne spôsobiť problémy s nabíjaním. Fúkaním vzduchu do nabíjacieho portu telefónu sa uistite, že v ňom nie sú žiadne nečistoty. V prípade, že je nabíjací port telefónu mokrý, mali by ste ho najskôr vysušiť a nechať telefón niekoľko hodín v chlade. Kvapalina prítomná v prístave sa prirodzene odparí. Skontrolujte, či sa problém s Huawei P20 Pro nebude účtovať.

Skúste telefón nabiť z USB portu počítača

Ak nemôžete nabíjať telefón pomocou nástenného adaptéra, skúste telefón pripojiť k portu USB počítača. Váš telefón sa bude takto nabíjať stále, bude to však pomalší proces. Ak sa váš telefón nabíja, musí sa jednať o problém s kolíkom rýchleho nabíjania na nabíjacom porte telefónu. Skúste tento kolík vyčistiť alebo ho nechajte skontrolovať v servisnom stredisku.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Niekedy môže konkrétny problém spôsobiť určitá aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play. Môže to byť spôsobené chybami v aplikácii alebo problémami s kompatibilitou medzi aplikáciou a telefónom. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak môžete telefón nabíjať v tomto režime, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom, ktoré sa vyskytujú v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „wipe cache partition“ a vyberte ju pomocou vypínača
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či sa problém s Huawei P20 Pro nebude účtovať.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že tento postup vymaže údaje z vášho telefónu, takže predtým, ako budete pokračovať, nezabudnite mať záložnú kópiu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Ak sa telefón stále nenabíja, mohlo by to už byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.