#Huawei # Y5Prime je smartphone základnej úrovne, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v júni 2018. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z plastového tela s 5,45 palcovou obrazovkou LCD s rozlíšením 720 x 1440 pixelov. Používa jediný 13MP zadný fotoaparát a 5MP selfie fotoaparát vpredu. Pod kapotou sa nachádza štvorjadrový procesor Mediatek MT6739, ktorý je spárovaný s 2 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že sa Huawei Y5 Prime nebude pripájať k sieti Wi-Fi.

Ak vlastníte Huawei Y5 Prime alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém, že sa Huawei Y5 Prime nepripojí k problému s Wi-Fi

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto konkrétnym problémom sa musíte uistiť, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. To minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaranou verziou softvéru. Keď je v telefóne nainštalovaný najnovší softvér, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Zapnite telefónny prepínač Wi-Fi

Váš telefón má v nastaveniach prepínač Wi-Fi, ktorý je potrebné zapnúť, ak chcete zariadenie pripojiť k sieti Wi-Fi. Existujú prípady, keď vlastník telefónu jednoducho zabudne zapnúť prepínač Wi-Fi na telefóne, čím sa zdá, že došlo k problému so zariadením. V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či je v telefóne zapnutá sieť Wi-Fi.

• Vyberte možnosť Nastavenia
• Vyberte položku Bezdrôtové pripojenie a siete
• Vyberte Wi-Fi
• Zapnite Wi-Fi

Skúste skontrolovať, či sa telefón dokáže pripojiť k sieti Wi-Fi.

Skontrolujte, či problém nie je spôsobený smerovačom

Ako možnú príčinu problému by ste mali vylúčiť smerovač. Môžu sa ďalšie zariadenia úspešne pripojiť k smerovaču? Má smerovač aktivované nastavenie (filtrovanie MAC), ktoré blokuje pripojenie vášho telefónu? Jedným z rýchlych spôsobov, ako skontrolovať, či ide o problém súvisiaci s routerom, je pokúsiť sa pripojiť telefón k inej sieti Wi-Fi a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Dočasné údaje uložené v telefóne sa niekedy môžu poškodiť, a keď k tomu dôjde, môžu nastať určité problémy. Čo budete chcieť urobiť, ak to spôsobuje problém, je obnoviť softvér telefónu, čo sa dá ľahko urobiť jednoduchým reštartovaním zariadenia. Aj keď sa to zvyčajne deje na telefóne, ktorý nereaguje, malo by to fungovať aj v tomto prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či sa Huawei Y5 Prime nepripojí k sieti Wi-Fi.

Obnovte nastavenia telefónnej siete

Tento krok sa zvyčajne vykoná vždy, keď má telefón problém s pripojením k dátovej sieti. Vo vašom telefóne dôjde k nasledujúcim zmenám.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Obnovenie sieťových nastavení zariadenia:

• Zapnite mobilný telefón stlačením vypínača na chvíľu
• Vyberte Nastavenia a Systém.
• Klepnite na Resetovať.
• Otvorte Obnovenie nastavení siete.
• Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete a klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete ešte raz.

Skontrolujte, či sa Huawei Y5 Prime nepripojí k Wi-Fi, problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia stiahnutá z Obchodu Google Play spôsobí po nainštalovaní telefónu problémy. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí opraviť, Huawei Y5 Prime sa nepripojí k problému s Wi-Fi, je pravdepodobné, že je to spôsobené softvérovou chybou. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Nastavte telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.