#Huawei # Y6Prime je lacný model smartphonu so systémom Android strednej triedy, ktorý bol uvedený na trh v marci 2019. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z plastového tela so 6,02 palcovou obrazovkou IPS LCD s rozlíšením 720 x 1560 pixelov. Vzadu je jediný 13MP fotoaparát, zatiaľ čo predná časť obsahuje 8MP selfie fotoaparát. Pod kapotou nájdete štvorjadrový procesor Mediatek MT6761 Helio A22, ktorý je spárovaný s 2 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Huawei Y6 Prime nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte Huawei Y6 Prime alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Huawei Y6 Prime nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov sa uistite, že je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Keď už je váš telefón v prevádzke s najnovšou aktualizáciou, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Váš operátor bude od telefónu vyžadovať dve veci, aby mohol odosielať a prijímať MMS. Najprv by malo mať aktívne predplatné mobilných dát. Po druhé, malo by mať správne nastavenie APN.

Uistite sa, že je váš telefón schopný pripojiť sa k internetu pomocou predplatného mobilných dát a že získava dobrý dátový signál, najlepšie LTE.

Každý operátor má svoje vlastné jedinečné nastavenie APN. Porovnajte nastavenie operátora s nastavením vo vašom telefóne a v prípade potreby vykonajte potrebné zmeny vo svojom prístroji.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne:

• Prejdite do ponuky Nastavenia
• Klepnite na sekciu Bezdrôtové pripojenie a siete
• Stlačte Mobilná sieť
• Stlačte Názov prístupového bodu

V prípade, že váš telefón spĺňa obe podmienky, ale stále nedokáže odoslať správy a MMS, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Existujú prípady, keď sa dočasné údaje uložené v telefóne môžu poškodiť, čo môže spôsobiť tento problém. Ak to chcete napraviť, budete musieť softvér telefónu obnoviť pomocou jemného resetu. Spravidla sa to stane, keď telefón prestane reagovať, ale odporúča sa to aj v tomto konkrétnom prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Existujú prípady, kedy poškodené dáta v aplikácii textových správ môžu spôsobiť tento konkrétny problém. V takom prípade pomôže vyčistenie vyrovnávacej pamäte a údajov tejto aplikácie.

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Aplikácie
• Znova klepnite na Aplikácie
• Klepnite na aplikáciu Správy
• Klepnite na úložisko
• Klepnite na vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Klepnutím na tlačidlo Domov sa vrátite na domovskú obrazovku

Skontrolujte, či Huawei Y6 Prime nemôže odosielať správy MMS.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď by problém mohla spôsobiť aplikácia, ktorú ste si stiahli a nainštalovali do telefónu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom, ktoré sa vyskytujú v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či Huawei Y6 Prime nemôže odosielať správy MMS.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov, ktoré by ste mali zvážiť, ak stále máte problém, že Huawei Y6 Prime nemôže odosielať problémy so správou MMS, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože budú v priebehu procesu vymazané.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Po dokončení resetu sa uistite, či má telefón správne nastavenie APN, potom skúste odoslať MMS.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.