#LG # K11Plus je lacný model inteligentného telefónu s Androidom, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v júli 2018. Jedná sa o zariadenie s dvojitou SIM kartou s 5,3 palcovým IPS LCD displejom s rozlíšením 720 x 1280 pixelov. Vzadu nájdete jediný 13MP fotoaparát, zatiaľ čo vpredu je jediný 5MP fotoaparát. Pod kapotou sa nachádza procesor Mediatek MT6750 spárovaný s 3 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať problémom s neustálym zlyhávaním modelu LG K11 Plus na Facebooku.

Ak vlastníte LG K11 Plus alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť telefón LG K11 Plus Facebook stále zlyháva

Facebook sa dnes stal vedúcou spoločnosťou v oblasti sociálnych médií na svete. Mnoho ľudí na celom svete má prístup k svojim účtom pomocou viacerých zariadení. Napríklad platforma Android má aplikáciu Facebook dostupnú v obchode Google Play, ktorá po nainštalovaní do zariadenia uľahčuje prístup k účtu Facebook. Táto aplikácia však nie je dokonalá a niekedy by sa mohla v telefóne zrútiť. Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili.

Aktualizujte si softvér telefónu

Prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť, je skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Tým sa zníži pravdepodobnosť akýchkoľvek problémov s kompatibilitou medzi softvérom telefónu a aplikáciou Facebook.

Po nainštalovaní najnovšej verzie softvéru v telefóne skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Mali by ste sa pokúsiť aktualizovať softvér telefónu, pretože to obyčajne napraví všetky problémy spôsobené drobnou chybou softvéru. Aj keď sa to zvyčajne robí, keď zariadenie nereaguje, odporúča sa to aj v tomto prípade, pretože to zvyčajne vylúči akékoľvek dočasné poškodené dáta zo zariadenia.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či stále zlyháva problém s LG K11 Plus Facebook.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Facebook

Aplikácia zvyčajne ukladá najčastejšie používané údaje, aby bola dosiahnutá lepšia výkonnosť. Existuje možnosť, že sa tieto údaje poškodili, čo následne spôsobovalo neustále zlyhanie samotnej aplikácie. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie podľa pokynov uvedených nižšie.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a oznámenia.
• Klepnite na Informácie o aplikácii.
• Klepnutím na filter vyberte nasledujúce: Všetko, Povolené, Zakázané
• Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť alebo Vymazať údaje a potom na ÁNO

Skontrolujte, či stále zlyháva problém s LG K11 Plus Facebook.

Nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie Facebook

Ak vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie nefunguje, mali by ste z telefónu odinštalovať aplikáciu Facebook a stiahnuť najnovšiu verziu z Obchodu Google Play. Táto nová verzia môže iba vyriešiť problém, s ktorým sa momentálne stretávate so svojím zariadením.

Odinštalovanie aplikácie Facebook

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a oznámenia.
• Klepnutím na filter vyberte nasledujúce: Všetko, Povolené, Zakázané
• Klepnite na požadovanú aplikáciu.
• Klepnite na Odinštalovať a potom na OK.

Po odinštalovaní ju znova vyhľadajte v Obchode Play a potom ju nainštalujte.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Niekedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
• Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
• Klepnite na Uvoľniť miesto.
• Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
• Vyberte nasledujúce možnosti: Dáta vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory Clip tray, nespracované súbory z fotoaparátu.
• Klepnite na Odstrániť> Odstrániť

Skontrolujte, či stále zlyháva problém s LG K11 Plus Facebook.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, odporúčam vám vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie.

Nastavte telefón, ale zatiaľ neinštalujte žiadne aplikácie okrem aplikácie Facebook, potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, je v súčasnosti najlepšou voľbou kontaktovať tím podpory spoločnosti Facebook a požiadať o ďalšiu pomoc. Môžete tiež vyskúšať inú aplikáciu, ktorá vám umožní prístup k vášmu účtu na Facebooku okrem oficiálnej aplikácie na Facebooku alebo k vášmu účtu pomocou prehliadača telefónu.