#Oppo # A7 je smartphone strednej triedy s Androidom, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v novembri 2018. Tento telefón má 6,2-palcový IPS LCD displej s rozlíšením 720 x 1520 pixelov a je chránený sklom Corning Gorilla Glass 3. Využíva duálny zadný kamerový systém a jeden 16MP predný fotoaparát. Pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 450 spárovaný so 4GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém, kedy Facebook Oppo A7 neustále naráža na problém.

Ak vlastníte Oppo F7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Oppo A7 Facebook stále zlyháva

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto konkrétnym problémom je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Znížite tak pravdepodobnosť problému, ktorý môžu spôsobiť problémy s kompatibilitou medzi aplikáciou Facebook a softvérom vášho telefónu.

Jedným z hlavných faktorov, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie Facebooku, je závada softvéru. Nižšie sú uvedené odporúčané kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť pre tento konkrétny problém.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset obnoví softvér vášho telefónu, čo by malo eliminovať akékoľvek menšie softwarové chyby. Túto úlohu môžete vykonať jednoduchým reštartovaním zariadenia.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Facebook

Aplikácia Facebook vo vašom telefóne zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje na urýchlenie jej fungovania. Existuje možnosť, že sa tieto údaje vo vyrovnávacej pamäti poškodia, čo môže následne spôsobiť neustále zlyhanie samotnej aplikácie. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie podľa pokynov uvedených nižšie.

• Otvorte Nastavenia.
• Klepnite na Správcu aplikácií, potom prejdite do zoznamu Aplikácie.
• Klepnite na aplikáciu Facebook
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje

Skontrolujte, či Facebook Oppo A7 stále zlyháva a stále pretrváva problém.

Nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie Facebook

Ak vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie nefunguje, mali by ste aplikáciu Facebook z telefónu jednoducho odinštalovať. Po dokončení si stiahnite najnovšiu verziu aplikácie z Obchodu Google Play. Táto nová verzia môže iba vyriešiť problém, s ktorým sa momentálne stretávate so svojím zariadením. Upozorňujeme, že to bude fungovať, iba ak vo vašom zariadení nie je predinštalovaná aplikácia Facebook.

Odinštalovanie aplikácie Facebook

• Na domovskej obrazovke klepnite na Obchod Play
• Klepnite na ikonu ponuky vo vyhľadávacom poli Google Play
• Klepnite na Moje aplikácie a hry
• Klepnite na aplikáciu Facebook a potom na Odinštalovať
• Klepnutím na OK potvrďte, že chcete aplikáciu odstrániť
• Aplikácia bude teraz z vášho telefónu odstránená.

Po odinštalovaní aplikácie znova otvorte Obchod Google Play, vyhľadajte Facebook a nainštalujte si ho do telefónu.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte oblasť vymazania medzipamäte.
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí opraviť, model Oppo A7 Facebook neustále naráža na problém, existuje šanca, že to bude spôsobené závadou systému. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte možnosť Vymazať údaje a Vymazať údaje (ponechať SMS, kontakty a fotografie).
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Nastavte telefón a potom nainštalujte iba aplikáciu Facebook. Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, mali by ste požiadať o pomoc tím podpory Facebooku. Môžete tiež vyskúšať použiť inú aplikáciu tretej strany, ktorá vám umožní prístup k vášmu účtu na Facebooku, alebo môžete navštíviť webovú stránku Facebooku pomocou prehliadača telefónu.