#Samsung #Galaxy # A10e je lacný model inteligentného telefónu pre Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v auguste tohto roku. Má pevné vyhotovenie vyrobené z plastového tela s 5,83 palcovou obrazovkou PLS TFT s rozlíšením 720 x 1560 pixelov. Vzadu je jediný 8MP hlavný fotoaparát, zatiaľ čo predná má 5MP selfie fotoaparát. Pod kapotou nájdete osemjadrový procesor Exynos 7884, ktorý je spárovaný s 2 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Samsung Galaxy A10e nemôže odosielať textové správy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A10e alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s telefónom Samsung Galaxy A10e, ktorý nemôže odosielať textové správy

Pred vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaranou verziou softvéru.

Skontrolujte, či má vaša oblasť dobrý sieťový signál

Ak sa nachádzate v oblasti, ktorá nemá žiadny sieťový signál, nebudete môcť odosielať ani prijímať textové správy. Ak chcete overiť, či ide o problém súvisiaci s pokrytím, môžete skontrolovať, či majú rovnaké problémy aj iné zariadenia v rovnakej sieti vo vašej bezprostrednej blízkosti.

Vykonajte mäkký reset

Vaše zariadenie zvyčajne ukladá dočasné údaje, aby mu pomohla lepšie fungovať. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo môže spôsobiť problémy v telefóne. Ak to spôsobuje problém, budete musieť aktualizovať softvér svojho telefónu. To je možné vykonať reštartovaním telefónu, čo by malo vylúčiť prípadné poškodené dočasné údaje v zariadení. Týmto krokom sa obnoví aj telefónne pripojenie k sieti, ktoré je v tomto prípade potrebné.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či Samsung Galaxy A10e nemôže odosielať textové správy, problém stále pretrváva.

Skontrolujte svoju SIM kartu

Mali by ste vylúčiť možnosť problému spôsobeného SIM kartou. Ak sa jedná o problém súvisiaci so SIM kartou, môžete ho vyriešiť vypnutím telefónu a vybratím SIM karty. Pred opätovným vložením karty SIM počkajte niekoľko minút a potom zapnite telefón. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Tiež by ste sa mali pokúsiť použiť inú SIM kartu v telefóne, aby ste vylúčili možnosť problému spôsobeného chybnou SIM kartou.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Niekedy sa môžu údaje uložené v aplikácii na zasielanie správ poškodiť a spôsobiť problémy so zasielaním správ. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje problém, budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ.

• Na domovskej obrazovke posuňte nadol panel s upozorneniami.
• Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska otvorte Nastavenia.
• V ponuke nastavení klepnite na Aplikácie.
• Zobrazí sa zoznam aplikácií nainštalovaných vo vašom zariadení.
• Vyberte aplikáciu Správy.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na možnosť „vymazať údaje“.
• Potvrďte klepnutím na „OK“.
• Potom sa vráťte späť na domovskú obrazovku.

Skontrolujte, či Samsung Galaxy A10e nemôže odosielať textové správy, problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Tento problém môže niekedy spôsobiť stiahnutá aplikácia. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak ste v tomto režime schopní odosielať a prijímať textové správy, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Obnovte nastavenia siete

Existujú prípady, keď je problém spôsobený nesprávnym nastavením siete v telefóne. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, mali by ste resetovať nastavenie telefónnej siete.

Po resetovaní nastavení siete telefónu bude platiť toto:

• Umožňuje synchronizáciu údajov na pozadí.
• Vymaže limity mobilných dát.
• Odstráni všetky Wi-Fi SSID alebo názvy sietí Wi-Fi.
• Odpojí všetky pripojené rozhrania.
• Zabúda na spárované zariadenia.
• Odstráni všetky obmedzenia týkajúce sa údajov aplikácie.
• Nastaví režim výberu siete na automatický.
• Nastaví preferovaný typ mobilnej siete na najlepší dostupný.
• Vypne režim v lietadle.
• Vypína Bluetooth.
• Vypína dátový roaming.
• Vypína mobilný hotspot.
• Vypína VPN.
• Zapne mobilné dáta.
• Zapne Wi-Fi.

Obnovenie môžete vykonať podľa krokov uvedených nižšie:

• Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na položku Všeobecná správa.
• Klepnite na Resetovať.
• Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
• Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Skontrolujte, či Samsung Galaxy A10e nemôže odosielať textové správy, problém stále pretrváva.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či Samsung Galaxy A10e nemôže odosielať textové správy, problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, najlepším spôsobom riešenia tejto situácie je teraz obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
• Ak v telefóne nie sú nainštalované žiadne aplikácie, skúste skontrolovať, či sa problém stále vyskytuje.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.