#Samsung #Galaxy # J4 je vstupný smartphone s nízkym rozpočtom pre Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v máji 2018. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z plastového tela s 5,5-palcovou obrazovkou Super AMOLED s rozlíšením 720 x 1280 pixelov. Vzadu je 13MP hlavný fotoaparát, zatiaľ čo predná má 5MP selfie fotoaparát. Pod kapotou nájdete osemjadrový procesor Exynos 7570, ktorý je spárovaný s 2 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s nedostupnosťou mobilnej siete Samsung Galaxy J4.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy J4, ktorá nie je k dispozícii

Pred vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie sa uistite, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Je dôležité, aby ste skontrolovali aktualizácie softvéru súvisiace s operátorom, pretože to obyčajne vyrieši chyby v pripojení súvisiace s operátorom.

Skontrolujte, či má vaša oblasť dobrý sieťový signál

Sú chvíle, kedy sa môžete ocitnúť v oblasti, ktorú váš dopravca nezakrýva. Keď sa nachádzate v tejto oblasti, vo vašom telefóne sa zvyčajne zobrazí chyba nedostupná mobilná sieť. Ak chcete overiť, či ide o problém súvisiaci s pokrytím, môžete skontrolovať, či majú rovnaké problémy aj iné zariadenia v rovnakej sieti.

Ak sa však nachádzate v oblasti s vynikajúcim pokrytím siete, ale váš telefón vôbec nedostáva žiadny signál, je možné, že problém je spôsobený výpadkom siete. Skúste sa obrátiť na svojho dopravcu a informujte sa, či nie je vo vašej oblasti výpadok. Ak žiadny neexistuje, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Váš telefón zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje na zlepšenie jeho výkonu. Tieto dočasné údaje uložené v telefóne sa môžu niekedy poškodiť a môžu viesť k tomuto problému. Ak to spôsobuje problém, budete musieť reštartovať telefón, aby ste vylúčili akékoľvek dočasné dočasné údaje v prístroji.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy J4 stále nie je k dispozícii.

Skontrolujte svoju SIM kartu

Ak ide o problém súvisiaci so SIM kartou, môžete to skúsiť vyriešiť vypnutím telefónu a vybratím SIM karty. Pred opätovným vložením karty SIM počkajte niekoľko minút a potom zapnite telefón. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Tiež by ste sa mali pokúsiť použiť inú SIM kartu v telefóne, aby ste vylúčili možnosť problému spôsobeného chybnou SIM kartou.

Skontrolujte stav roamingu telefónu

Ak sa nachádzate vo svojej domovskej krajine, uistite sa, že je cestovný stav telefónu vypnutý. To platí pre cestujúcich, ktorí sa vrátili z inej krajiny a stále majú aktivovaný cestovný stav zariadenia. K nastaveniam roamingu telefónu môžete pristupovať z ponuky Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Dátový roaming. Po dokončení skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Uistite sa, že je režim v lietadle vypnutý

Režim v lietadle je nastavenie telefónu, ktoré sa aktivuje, keď ste v lietadle. Váš telefón nebude v režime lietadla prijímať ani vysielať žiadne bezdrôtové signály, aby nerušil elektronické vybavenie lietadla. Ak problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy J4 nie je k dispozícii, mali by ste sa uistiť, že je vypnutý režim v lietadle, alebo môžete skúsiť prepnúť tento prepínač, ak je už v polohe vypnuté.

Zmeňte režim siete telefónu

Uistite sa, že váš telefón používa správny režim siete, ktorý sa zhoduje s tým, ktoré používa váš operátor. U väčšiny operátorov GSM budete potrebovať telefón nastavený na 4G alebo LTE.

• Otvorte aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Pripojenia.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Sieťový režim a vyberte 4G alebo LTE alebo automatické pripojenie.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy J4 stále nie je k dispozícii.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia stiahnutá z Obchodu Google Play spôsobí po nainštalovaní telefónu problémy. Dôvodom môžu byť chyby v aplikácii alebo problémy s kompatibilitou medzi aplikáciou a telefónom. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Samsung Galaxy J4 stále nie je k dispozícii.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, najlepším spôsobom riešenia tejto situácie je teraz obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
• Ak v telefóne nie sú nainštalované žiadne aplikácie, skúste skontrolovať, či sa problém stále vyskytuje.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.