#Samsung #Galaxy # J6 + je lacný model inteligentného telefónu s Androidom, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v októbri 2018. Má pevnú kvalitu zostavenia vyrobenú z polykarbonátových materiálov. Používa 6 palcový IPS LCD displej s rozlíšením 720 x 1480 pixelov. Vzadu je systém s duálnym fotoaparátom, zatiaľ čo vpredu je jediný fotoaparát s rozlíšením 8 MP. Pod kapotou nájdete procesor Snapdragon 425 spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom Samsung Galaxy J6 + Black Screen of Death.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J6 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť čiernu obrazovku smrti Samsung Galaxy J6 +

Ak obrazovka vášho telefónu nezobrazuje vôbec nič, pravdepodobne už máte problém s čiernou obrazovkou smrti. Tento problém môže byť spôsobený chybným hardvérovým komponentom alebo chybou softvéru. Aj keď sa tento problém vyskytne alebo telefón nemusí úplne fungovať, stále by sa vám mohlo na zariadenie zobrazovať upozornenie. Najlepším spôsobom, ako to vyriešiť, je skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru. Pri odstraňovaní problému postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Uistite sa, že je telefón úplne nabitý

V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či je batéria dostatočne nabitá. Tým sa vylúči možnosť, že problém bude spôsobený vybitou batériou.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a odstráňte z neho zaseknuté nečistoty alebo nečistoty.
• Plne nabite telefón nabíjacím káblom a nabíjačkou, ktoré boli testované na inom zariadení.
• Ak sa telefón nenabíja pomocou nástennej nabíjačky, skúste zariadenie nabiť z USB portu počítača.

Po úplnom nabití batérie skontrolujte, či problém s čiernou obrazovkou smrti Samsung Galaxy J6 + stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Ak je problém spôsobený menšou chybou softvéru, riešením môže byť iba obnovenie softvéru telefónu. Tento krok môžete vykonať reštartovaním telefónu.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Tento problém môže niekedy spôsobiť aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém s čiernou obrazovkou smrti Samsung Galaxy J6 + nevyskytuje v tomto režime, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Nájdenie konkrétnej aplikácie si bude vyžadovať metódu pokusu a omylu. Najskôr by ste mali telefón normálne spustiť a potom odinštalovať aplikáciu. Po dokončení skontrolujte, či problém stále pretrváva. Opakujte to dovtedy, kým problém prestane pretrvávať. Vinník je s najväčšou pravdepodobnosťou posledná odinštalovaná aplikácia.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Existujú prípady, keď poškodený systémový údaj uložený v pamäti môže spôsobiť tento problém. Preto je dobré tieto údaje vymazať, pretože telefón tieto údaje znova vytvorí, keď sa znova spustí.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
• Ak v telefóne nie sú nainštalované žiadne aplikácie, skúste skontrolovať, či sa problém stále vyskytuje.

Ak vyššie uvedené kroky problém s čiernou obrazovkou smrti Samsung Galaxy J6 + neopravia, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to je pravdepodobne spôsobené už chybným hardvérovým komponentom.