#Vivo # V15Pro je prémiový model smartphonu so systémom Android strednej triedy, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v marci 2019. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z plastového tela so 6,39 palcovou obrazovkou Super AMOLED s rozlíšením 1080 x 2316 pixelov. Využíva trojitý zadný kamerový systém a 32MP motorizovanú vyskakovaciu selfie kameru vpredu. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor Snapdragon 675, ktorý je spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať problémom s Vivo V15 Pro Facebook, ktoré neustále naráža na problémy.

Ak vlastníte Vivo V15 Pro alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Vivo V15 Pro Facebook neustále zlyháva

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto konkrétnym zariadením je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaranou verziou softvéru.

Väčšina prípadov, pri ktorých dôjde k zlyhaniu aplikácie, je zvyčajne spôsobená závadou softvéru, a preto sústredíme kroky na riešenie problémov na softvérovú stranu telefónu.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva, keď telefón nereaguje, mal by však fungovať aj v tomto prípade, pretože obnoví softvér telefónu, čo zase vylúči poškodené dočasné údaje, ktoré by sa v telefóne mohli nachádzať a ktoré momentálne spôsobujú problém.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či Facebook Vivo V15 Pro Facebook stále zlyháva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Facebook

Aplikácia Facebook zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje, čo umožňuje rýchlejší prístup k zabezpečeniu bezproblémového chodu aplikácie. Existuje možnosť, že sa údaje uložené v pamäti uložené aplikáciou poškodili, čo následne spôsobilo neustále zlyhanie samotnej aplikácie. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie podľa pokynov uvedených nižšie.

• Prejdite do ponuky Nastavenia> klepnite na možnosť Aplikácie.
• Zobrazí sa zoznam všetkých aplikácií vo vašom zariadení. Klepnite na aplikáciu Facebook.
• Po otvorení informácií o aplikácii sa vám zobrazí možnosť CLEAR CACHE a CLEAR DATA. Klepnite na obe možnosti.

Skontrolujte, či Facebook Vivo V15 Pro Facebook stále zlyháva.

Nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie Facebook

Ak vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie nefunguje, mali by ste aplikáciu jednoducho odinštalovať z telefónu a stiahnuť najnovšiu verziu z Obchodu Google Play. Upozorňujeme, že to môžete urobiť, iba ak aplikácia nie je predinštalovaná v telefóne. Táto nová verzia môže iba vyriešiť problém, s ktorým sa momentálne stretávate so svojím zariadením.

• Vyberte aplikáciu Nastavenia na zásuvke aplikácie alebo na domovskej obrazovke.
• Klepnite na Aplikácie a oznámenia, potom klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
• Posuňte sa nadol v zozname, kým nenájdete aplikáciu, ktorú chcete odstrániť, a klepnite na ňu.
• Vyberte možnosť Odinštalovať.

Po odinštalovaní aplikácie otvorte Obchod Google Play, vyhľadajte Facebook a nainštalujte si ho do telefónu.

Skontrolujte, či Facebook Vivo V15 Pro Facebook stále zlyháva.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite možnosť Vymazať medzipamäť, potom ju vyberte vypínačom
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť, Vivo V15 Pro Facebook neustále naráža na problém, najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a stlačením tlačidla napájania ho otvorte. Zobrazí sa obrazovka s mnohými NIE a ÁNO, s klávesami hlasitosti opäť prejdite na ÁNO a stlačte vypínač.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Nastavte telefón, ale zatiaľ neinštalujte žiadne aplikácie okrem aplikácie Facebook, potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, je v súčasnosti najlepšou voľbou kontaktovať tím podpory spoločnosti Facebook a požiadať o ďalšiu pomoc. Môžete tiež vyskúšať inú aplikáciu, ktorá vám umožní prístup k účtu Facebook alebo prehliadač telefónu.