#Vivo # X21UD je prémiový smartphone so systémom Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v marci 2018. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z hliníkového tela a 6,28 palcový Super AMOLED displej s rozlíšením 1080 x 2280 pixelov, ktorý je chránený technológiou Corning Gorilla. Glass 3. Využíva duálny zadný kamerový systém a jeden 12MP predný fotoaparát. Pod kapotou nájdete procesor Snapdragon 660 spárovaný so 6 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že sa Vivo X21 UD nepripojí k sieti Wi-Fi.

Ak vlastníte Vivo X21 UD alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém, keď sa zariadenie vivo X21 UD nepripojilo k sieti Wi-Fi

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie problémov uvedených nižšie by ste sa mali najskôr ubezpečiť, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaraným softvérom.

Nezabudnite zapnúť prepínač Wi-Fi

Váš telefón má prepínač Wi-Fi, ktorý musí byť zapnutý, aby sa mohol pripojiť k sieti Wi-Fi. Možno ste zabudli tento prepínač zapnúť, aby vyzeral, že sa vyskytol problém s Wi-Fi. V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či je prepínač Wi-Fi v telefóne zapnutý.

• Vyberte možnosť Nastavenia
• Vyberte položku Bezdrôtové pripojenie a siete
• Vyberte Wi-Fi
• Zapnite Wi-Fi

Skúste skontrolovať, či sa zariadenie Vivo X21 UD nepripojí k sieti Wi-Fi. Problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či problém nie je spôsobený smerovačom

Niekedy je tento problém spôsobený smerovačom, a nie telefónom. Už teraz je najlepšie vylúčiť smerovač ako zdroj problému. Skontrolujte, či sa ďalšie zariadenia môžu úspešne pripojiť k smerovaču. Má smerovač aktivované nastavenie (filtrovanie MAC), ktoré blokuje pripojenie vášho telefónu? Na kontrolu tohto nastavenia budete potrebovať prístup správcu k smerovaču. Jedným z rýchlych spôsobov, ako skontrolovať, či ide o problém súvisiaci s routerom, je pokúsiť sa pripojiť telefón k inej sieti Wi-Fi a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak sa tak nestane, je veľmi pravdepodobné, že problém spôsobuje router.

Vykonajte mäkký reset

Váš telefón zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje, aby pomohol zrýchliť jeho výkon, pretože to uľahčuje prístup. Existujú prípady, kedy môže dôjsť k poškodeniu týchto údajov, čo môže zase spôsobiť tento problém. Ak chcete skontrolovať, či problém nespôsobuje tento problém, budete musieť softvér telefónu obnoviť reštartovaním zariadenia.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či sa počítač Vivo X21 UD nepripojí k sieti Wi-Fi.

Obnovte nastavenia telefónnej siete

Tento krok sa zvyčajne vykoná vždy, keď má telefón problém s pripojením k dátovej sieti. Vo vašom telefóne dôjde k nasledujúcim zmenám.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Obnovenie sieťových nastavení zariadenia:

• Zapnite telefón na chvíľu stlačením vypínača
• Vyberte možnosť Nastavenia
• Klepnite na Viac nastavení.
• Klepnite na položky Zálohovať a Obnoviť.
• Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existuje možnosť, že aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, spôsobí po nainštalovaní telefónu problémy. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačením tlačidla napájania zapnite telefón a potom dlhým stlačením tlačidla zníženia hlasitosti, keď sa zobrazí logo Vivo
• Telefón by sa teraz mal zavádzať v núdzovom režime.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je možné, že ho spôsobuje nainštalovaná aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Na nájdenie konkrétnej aplikácie, ktorá spôsobuje tento problém, sa vyžaduje metóda pokusu a omylu. Budete musieť telefón normálne spustiť a potom odinštalovať aplikáciu. Po odinštalovaní aplikácie skontrolujte, či problém stále pretrváva. Tento postup opakujte, kým sa problém prestane vyskytovať. Problém je pravdepodobne poslednou odinštalovanou aplikáciou.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite možnosť Vymazať medzipamäť, potom ju vyberte vypínačom
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť, zariadenie Vivo X21 UD sa nepripojí k problému Wi-Fi, mali by ste vykonať obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a stlačením tlačidla napájania ho otvorte. Zobrazí sa obrazovka s mnohými NIE a ÁNO, s klávesami hlasitosti opäť prejdite na ÁNO a stlačte vypínač.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Nastavte telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.