Problémy pri zlyhaní aplikácie sa zvyčajne spájajú s poškodenými súbormi a údajmi z chybnej aplikácie. V niektorých prípadoch však môže byť aplikácia trochu roztrasená z dôvodu ďalších faktorov, ako sú chybné aktualizácie, neplatné nastavenia, chyby systému a malvér. Všeobecne platí, že hlavný problém je zo softvérovej štruktúry, a preto je odstrániteľný. Medzi najbežnejšie problémy s aplikáciami, ktoré sa objavujú v rôznych typoch zariadení s Androidom, patria problémy, ktoré zobrazuje chybové hlásenie „Aplikácia sa bohužiaľ zastavila“. Mnoho ľudí sa stretlo s touto chybou pri používaní bežných aplikácií, ako sú Fotoaparát, Telefón, Správy a podobne. Rovnako sa to stáva aj iným aplikáciám alebo stiahnutým aplikáciám vrátane aplikácií prehľadávačov, ako sú Chrome, Internet, Facebook a Twitter. V tomto príspevku je uvedená rovnaká chyba, ktorá sa vyskytla aj v aplikácii Galaxy Note 8 Chrome. Túto príručku na riešenie problémov si môžete prečítať vždy, keď riešite rovnaký problém pri zlyhaní aplikácie Chrome, najmä pri tých, ktoré sa zobrazujú v chybovej výzve „Bohužiaľ sa prehliadač Chrome zastavil“.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií.

Vymazaním medzipamäte a údajov aplikácie sa vymaže a obnoví pamäť aplikácie zo stohovaných kešiek a dočasných údajov. Uvoľní tiež miesto v pamäti vášho zariadenia. Tento proces spravidla vymaže menšie chyby vyvolané poškodenými dočasnými súbormi, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v pamäti aplikácie.

Ak chcete vyčistiť medzipamäť aplikácií, postupujte takto:

1. Prejdite na Aplikácie-> Nastavenia Ponuka.
2. Dotknite sa Vyhľadávanie.
3. Vyhľadajte a vyberte Aplikácie.
4. Dotykom vyberte Chrome zo zoznamu aplikácií.
5. Posuňte sa na a klepnite na Skladovanie.
6. Dotknite sa Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak chcete vyprázdniť všetky údaje z aplikácie Chrome, postupujte takto:

1. Prejdite na Aplikácie-> Nastavenia.
2. Dotknite sa Aplikácie.
3. Vyberte Chrome zo zoznamu aplikácií.
4. Dotknite sa Skladovanie.
5. Dotknite sa Zmazať dáta. Týmto sa obnoví predvolené nastavenie aplikácie.
6. Dotknite sa Odstrániť na potvrdenie.

Vymazaním údajov odstránite všetky osobné nastavenia uložené v aplikácii vrátane prihlasovacích údajov a prehliadaných webov. To znamená, že sa musíte prihlásiť na svoje webové stránky a znova sa prihlásiť do svojich online účtov.

Po vymazaní medzipamäte vyrovnávacej pamäte a dát aplikácie Chrome vykonajte jemný reset alebo reštartujte zariadenie. Týmto krokom použijete posledné zmeny a taktiež obnovíte vnútornú pamäť telefónu, aby ste dosiahli plynulejší a rýchlejší výkon.

1. Stlačte a podržte Vypínač až pokým Vypnúť zobrazí sa výzva.
2. Klepnite na Reštart z možností ponuky.
3. Klepnite na Reštart znova potvrdiť.

Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom otvorte aplikáciu Chrome, aby ste zistili, či už funguje bezchybne. Ak sa chyba objaví znova alebo sa vaša aplikácia Chrome stále zrúti, pokračujte ďalším riešením.

Druhé riešenie: Vymažte oddiel medzipamäte vo svojom Galaxy Note 8.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte sa týka procesu vymazania vyrovnávacej pamäte alebo dočasných údajov zo systémových priečinkov telefónu. Rovnako ako medzipamäte aplikácií, aj systémové medzipamäte sa môžu v určitom okamihu poškodiť, a keď k tomu dôjde, budú to pravdepodobne ovplyvnené určité aplikácie alebo systémové služby. Ak to chcete vylúčiť z pravdepodobných príčin, pri vymazávaní oddielu medzipamäte poznámky 8 postupujte podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť, Domov (Bixby)a Moc niekoľko sekúnd súčasne.
3. Keď sú zelené, uvoľnite všetky tlačidlá Logo systému Android sa objaví po Inštaluje sa aktualizácia systému štítok.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát rolujte a zvýraznite položku vymazať oddiel medzipamäte z možností ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti do Áno sa zvýrazní, potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
7. Umožnite telefónu dokončiť vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Budete vedieť, kedy je to hotové, ak Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
8. Do tej doby stlačte Vypínač reštartujte zariadenie.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte môže tiež pomôcť vyriešiť problémy so softvérom, ktoré sú spôsobené chybnými aktualizáciami. Takže ak sa vaša aplikácia pre Chrome začala po inštalácii aktualizácie chovať nesprávne a nepravidelne, mohlo by vám pomôcť utieranie oblasti medzipamäte.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.

Medzi možné spúšťače patria aj chyby a malware. Môže sa vyskytnúť nejaký malvér, ktorý poškodzuje systém Chrome vo vašom telefóne a bráni mu v bežných činnostiach. Aktualizácie softvéru zvyčajne prinášajú vylepšenie zabezpečenia, a preto môže byť inštalácia najnovšej aktualizácie kľúčom k odstráneniu akejkoľvek chyby a k správnej funkcii vašich aplikácií vrátane prehliadača Chrome. Ak to chcete vyskúšať, tu je postup, ako skontrolovať a manuálne nainštalovať softvérové ​​aktualizácie prostredníctvom bezdrôtovej siete (OTA) vo vašom Galaxy Note 8:

1. Ak je to potrebné, pripojte telefón k sieti Wi-Fi. Na dokončenie aktualizácií OTA musí mať vaše zariadenie stabilné pripojenie k internetu.
2. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
5. Klepnite na Stiahnuť ▼ aktualizácie manuálne.
6. Klepnite na Ok.
7. Klepnite na Štart.
8. Klepnite na Ok po výzve na reštartovanie správy.

Svoj Galaxy Note 8 môžete tiež aktualizovať pomocou aplikácie Samsung Smart Switch na počítači. Na začiatok budete musieť pripojiť svoje zariadenie k počítaču pomocou USB konektora alebo kompatibilného dátového kábla.

Štvrté riešenie: Znova povoľte Správcu sťahovania vo svojom Galaxy Note 8.

Opätovným povolením Správcu sťahovania pravdepodobne odstránite príslušné chyby ovplyvňujúce službu Google Apps vrátane prehliadača Chrome vo vašom smartfóne. Ak je softvér vášho telefónu aktuálny, postupujte podľa týchto pokynov, aby ste vo svojom Galaxy Note 8 znova povolili Správcu sťahovania a opravili chybu prehliadača Chrome:

1. Otvor Aplikácie obrazovka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu tri bodky alebo Viac možností ikona vpravo hore.
5. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnite na Všetky aplikácie potom vyberte Zakázané.
7. Klepnite na Správca sťahovania.
8. Klepnite na ikonu Povoliť tlačidlo.

Ak chcete použiť nové zmeny, reštartujte telefón. Skúste zistiť, či to pomáha.

Piate riešenie: Obnovenie továrenských údajov / hlavný reset.

Sú chvíle, kedy by zložité chyby systému v zariadení spôsobili, že niektoré aplikácie budú nepravidelné a nestabilné. Ak by to malo byť spustenie, najlepším možným spôsobom odstránenia problému je úplné obnovenie systému. Týmto vymažete všetko z telefónneho systému vrátane chýb terminálu, ktoré mohli spôsobiť veľké konflikty s niektorými aplikáciami, vrátane prehliadača Chrome. V priebehu tohto procesu sa však odstránia aj všetky vaše údaje vrátane osobných údajov, stiahnutých aplikácií, prispôsobených nastavení a ďalšieho obsahu. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si najskôr zálohovať svoje údaje. Potom pokračujte v týchto krokoch, aby ste obnovili alebo obnovili svoje Galaxy Note 8 na pôvodné výrobné nastavenia:

1. Prejdením prstom nahor alebo nadol zo stredu domovskej obrazovky zobrazíte ikonu Obrazovka Aplikácie.
2. Prejdite na Nastavenia-> Všeobecné riadenie.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
5. Skontrolujte informácie a potom klepnite na Resetovať pokračovať.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte poverenia zariadenia, ako je PIN, heslo alebo vzor.
7. Klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset.
8. Umožnite telefónu dokončiť obnovenie továrenských nastavení a automaticky sa reštartuje.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Kontaktujte podporu Google alebo centrum pomoci Google, aby ste chybu nahlásili a požiadali o ďalšiu pomoc a odporúčania. Chyba môže byť spôsobená zložitým problémom so systémom Google, ktorý je možné opraviť iba pomocou špecializovaného nástroja na ich konci. Len im dajte vedieť o tom, ako „Chrome, bohužiaľ, zastavil chybu“ podnietené vo vašom Galaxy Note 8, aby mali aspoň predstavu, na čom majú pracovať a kde začať.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 úplne zomrel, vypol sa a už sa nebude nabíjať [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy Note 8 nabíja pomaly, ale vybíja batériu dosť rýchlo [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Galaxy Note8, ktorý nebude neustále brať PIN alebo prístupový kód (obrazovka sa neodomkne)
• Ako opraviť Galaxy Note8 s chybou „Systémové používateľské rozhranie nereaguje“ [príručka na riešenie problémov]