Obsah
Nereagujúca dotyková obrazovka na telefóne s Androidom alebo na akomkoľvek inteligentnom telefóne môže byť len výsledkom malého problému súvisiaceho so softvérom alebo vážneho hardvérového problému so samotnou obrazovkou. Závažnosť problému závisí od toho, ako sa problém začal. Ak by telefón pred problémom spadol na tvrdý povrch alebo navlhol, potom môžete takmer očakávať, že bude výsledkom fyzického alebo tekutinového poškodenia.
Ak však dotyková obrazovka prestala reagovať bez zjavného dôvodu, mohlo by ísť iba o menší problém so softvérom, ktorý môžete sami vyriešiť bez akejkoľvek pomoci od technika alebo niekoho iného. Ak teda máte zariadenie s Androidom, ktoré nereaguje na dotykovú obrazovku, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Čo robiť, ak má váš smartphone so systémom Android dotykovú obrazovku, ktorá nereaguje
Najlepšie, čo môžete v súvislosti s týmto problémom urobiť, je vylúčiť možnosť, že ide iba o problém spôsobený problémami so softvérom, a preto je potrebné vykonať nasledujúce postupy riešenia problémov. Ak po odstránení problémov obrazovka stále nereaguje, môže to byť problém so samotným displejom.
Tu sú veci, ktoré môžete v súvislosti s týmto problémom urobiť ...
Vykonajte postup vynúteného resetu - skôr ako urobíte čokoľvek komplikované, najskôr vykonajte vynútený reštart, pretože problém by mohol byť spôsobený závadou v systéme alebo niektorých aplikáciách. Vynútené reštartovanie predstavuje simulované vybratie batérie a telefón bude po dokončení vždy reagovať. Častejšie sa to deje stlačením a podržaním zníženej hlasitosti a vypínača po dobu najmenej 10 sekúnd. Na iných telefónoch bude pravdepodobne potrebné stlačiť a podržať vypínač iba na minútu.
Spustite telefón v bezpečnom režime - spustením v bezpečnom režime dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Nevieme, či problém spôsobuje jeden z nich, a to je jeden zo spôsobov, ako to zistiť. Ak dotyková obrazovka funguje, keď je telefón v bezpečnom režime, je potvrdené, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. V takom prípade stačí odinštalovať aplikáciu, ktorá spôsobuje problém. Ak chcete reštartovať telefón v bezpečnom režime, musíte telefón iba vypnúť a potom na niekoľko sekúnd podržať stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
Reštartujte telefón v režime obnovenia a obnovte výrobné nastavenia - reset vylúči možnosť, že problém je iba s firmvérom, ale nemôžete ho vykonať prostredníctvom ponuky Nastavenia, pretože dotyková obrazovka zjavne nereaguje. Takže budete musieť reštartovať telefón v režime obnovenia pomocou hardvérových klávesov. Väčšinu času budete musieť stlačiť a podržať niekoľko sekúnd súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač, aby ste mohli zariadenie spustiť v tomto režime.
Ak dotyková obrazovka stále nereaguje ani po resetovaní, existuje veľká šanca, že problém je v hardvéri, konkrétne v displeji. Musíte ho priniesť späť do obchodu alebo obchodu, aby ho technik mohol skontrolovať.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
