Obsah

• Riešenie problémov s aplikáciou Whatsapp, ktorá neustále zlyháva v Galaxy A5

Aj keď je vaše zariadenie také sofistikované, stále neexistuje záruka, že všetky nainštalované aplikácie budú fungovať hladko. Zlyhania aplikácií sú častejšie akosi spôsobené drobnými poruchami v systéme alebo má samotný firmvér problém, ktorý ovplyvňuje normálnu prevádzku niektorých aplikácií. Okrem toho, ak máte na pozadí spustených veľa aplikácií a služieb, malo by to ďalší dôvod, prečo sa problém, napríklad to, čo tu budeme riešiť, vyskytuje.

V tomto príspevku sa budem venovať problému, na ktorý sa sťažuje veľa našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A5, zlyhania aplikácií. Pre tento konkrétny článok bude predmetom nášho riešenia problémov Whatsapp. Máme čitateľov, ktorí hlásili chybu „Bohužiaľ, Whatsapp sa zastavil“, pričom sú aj takí, ktorí tvrdia, že aplikácia zlyhala ihneď po jej spustení. Bez ohľadu na príznaky, ktoré sa u vás prejavia, vám tento článok môže pomôcť, aby ste si prečítali ďalej!

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s aplikáciou Whatsapp, ktorá neustále zlyháva v Galaxy A5

Účelom týchto postupov na riešenie problémov je určiť všetky faktory, prečo sa aplikácia Whatsapp neustále zhadzuje bez zjavného dôvodu. Skutočný problém je v tom, že nám pomôže formulovať riešenie, aby sme ho napravili. Na úspešné vyriešenie problému bude pravdepodobne potrebné vykonať iba jeden alebo dva z nasledujúcich postupov. Skúste zistiť, čo vám vyhovuje ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Ak ste to neurobili, mali by ste sa najskôr pokúsiť reštartovať telefón, najmä ak sa s týmto problémom stretnete prvýkrát. Môže to byť len menší problém s firmvérom alebo dokonca porucha, ktorú je možné vyriešiť bežným reštartom. Urobte si čas na reštartovanie zariadenia a potom otvorte aplikáciu Whatsapp, aby ste zistili, či stále zlyháva alebo nie. Ak to tak stále je, navrhujem vyskúšať postup núteného reštartu ...

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd a počkajte, kým sa reštartuje.

Váš telefón je pevne pripojený na simuláciu vybíjania batérie, ktorá obnoví jeho pamäť a znova načíta všetky systémové aplikácie, služby a základné funkcie. Ak problém pretrváva aj potom, pokračujte ďalším postupom.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý nebude prehrávať videá, zobrazí sa chyba „Can not play video“? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa galéria zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje aplikácie Whatsapp

Týmto spôsobom sa vráti pôvodné nastavenie alebo konfigurácia aplikácie. To znamená, že resetujete Whatsapp a všetky jeho medzipamäť a dáta budú odstránené a nahradené novými. Nevýhodou však je vaše heslo a ďalšie konfigurácie uložené v aplikácii sa vymažú, ale myslím si, že tu nemáte veľa možností ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Potiahnutím niekoľkokrát zobrazíte obsah karty VŠETKY.
4. Nájdite a klepnite na Whatsapp.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Potom otvorte aplikáciu Whatsapp a zistite, či problém zostal alebo sa odstránil. Ak zostane, vyskúšajte ďalší postup.

Tretie riešenie: Skontrolujte, či nie je k dispozícii aktualizácia pre Whatsapp

Kompatibilita je ďalším faktorom, ktorý musíme brať do úvahy pri riešení problémov s aplikáciou. Môže sa stať, že aplikácia už nie je kompatibilná s firmvérom vášho telefónu a je potrebné ju aktualizovať. Pokúste sa aktualizovať aplikáciu podľa nasledujúcich pokynov ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Klepnite na Whatsapp a potom na Aktualizovať. Ak tlačidlo Aktualizovať nie je povolené, nie je k dispozícii žiadna aktualizácia.

Bez ohľadu na to, či ste aplikáciu úspešne aktualizovali alebo nie, ak aj potom dôjde k jej zlyhaniu, musíte prejsť na ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Skúste odinštalovať a preinštalovať Whatsapp

Týmto krokom sa uistíte, že máte v telefóne nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Whatsapp a vylúčite, že by problém mohli spôsobiť poškodené alebo chýbajúce dátové súbory. Nemusíte sa báť, iba odstraňujete aplikáciu z telefónu a váš účet to tým neovplyvní.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na Whatsapp.
4. Klepnite na Odinštalovať.
5. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Tu je postup, ako stiahnuť a nainštalovať Whatsapp ...

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „whatsapp“.
4. Vyberte Whatsapp a klepnite na Inštalovať.
5. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na Prijať.

Po vykonaní tohto kroku a stále zlyhávajúcej aplikácie existuje šanca, že vo firmvéri nastal problém a ktorý ho môže spôsobiť. Nezostáva vám nič iné, len resetovať telefón.

Piate riešenie: Hlavný reset

Obnovenie je v skutočnosti viac ako dosť na to, aby sa vyriešili problémy spojené s aplikáciou, takže tento problém môže po resetovaní zmiznúť. Ak však okamžite resetujete telefón bez zálohovania, môžete prísť o niektoré dôležité súbory a dáta. Je to váš hovor, keď chcete vykonať reset, najmä ak pre vás Whatsapp nie je až taký dôležitý.

Po zálohovaní a pred vykonaním resetovania nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), aby ste zabránili uzamknutiu zariadenia po resetovaní. Takto to robíte ...

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ak ste pripravení, resetujete telefón takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov nejako pomohol. Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám mohli pomôcť:

• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy A5 (2017), ktoré sa už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A5 sa nepodarilo získať IP adresu pri pripájaní k domácej Wi-Fi
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy A5 (2017), ktoré nedokáže odosielať a prijímať textové správy [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť blikanie obrazovky Samsung Galaxy A5, zelené blikanie displeja pri probléme s nízkym jasom? [Sprievodca riešením problémov]