Obsah
Prvý z mnohých, ktorí prídu! Vitajte v našej prvej sérii riešení problémov, ktorá vám ponúka riešenia riešení problémov s pripojením na telefóne Samsung Galaxy S4. V neskoršej časti tohto príspevku sme zahrnuli niektoré z posledných problémov, s ktorými sa naši používatelia po aktualizácii na Android Lollipop stretli.
Ako rýchly tip by ste si mali vyskúšať tieto predlžovače dosahu a smerovače dosahu wifi, možno jedno z týchto zariadení pomôže s vašimi problémami s pripojením.
Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.
Pri popise problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať.
TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.
---–
Problém č. 1: Pri používaní telefónu Samsung Galaxy S4 od spoločnosti Digicel neustále klesá počet hovorov
Ok. Takže mám S4 Active už asi 8 mesiacov a mám len problémy. Spájam ich späť, keď spadli a obrazovka praskla (čo som neopravil, aby to mohol byť naozaj problém). Takže to padlo asi 2 týždne potom, čo som to dostal. Stále to fungovalo dobre, všetko bolo stále v poriadku až na praskliny. To je až donedávna. Išiel som na Vianoce domov a mal som problémy so sieťou. Myslel som si, že to bolo kvôli mojej polohe, ale kamkoľvek idem, nezmení sa to. Môžem volať a potom pár sekúnd potom, čo to klesne. Môžem zavolať a hneď po zložení vidím stopku, kde by mali byť moje tyče. Potom si musím počkať, kým to príde. Pri pokuse o volanie môj telefón niekedy zamrzne. Vidím, že android.com.process (niečo také) prestal fungovať. Raz som vybral batériu a dal ju späť, len aby sa mi zobrazila čierna obrazovka s maskotom Androidu ležiacim s chybou a potom som dostal možnosti reštartu atď. Iba som vybral reštart, pretože som nevedel, čo mám robiť. Tiež som sa pokúsil získať aktualizáciu softvéru a zobrazila sa mi správa „Inicializácia DM nie je pripravená. Skontrolujte sieť alebo SIM kartu “. Batéria sa mi tiež vybíja smiešne rýchlo. Vydrží iba vtedy, ak je v režime v lietadle. Tiež nemám prístup do svojej galérie. Ak na prezeranie svojich fotografií používam Fotky, nemôžem, ale nie Galériu, netuším prečo. Naozaj dúfam, že mi pomôžete prísť na to. Ďakujem za prečítanie. Ak mi niečo chýbalo alebo je niečo, čomu nerozumieš, dajte mi vedieť. Vopred ďakujem.
Nižšie uvádzame iba ďalšie informácie:
Som z Jamajky a môj poskytovateľ sietí je Digicel. Neviem, ako to pomôže, ale pre každý prípad. - Kerry
Riešenie: Ahoj Kerry. Ak sa všetky tieto problémy začali vyskytovať po tom, čo ste zariadenie zhodili a rozbili jeho obrazovku, môžu to byť vedľajšie účinky tohto incidentu. Závažnosť poškodenia sa môže prejaviť iba príznakmi, ako sú tie, ktoré ste opísali neskôr. Nie je možné povedať, čo sa môže stať po poklese, ale vo vašom prípade môžeme bezpečne predpokladať, že to bolo zlé, pretože to ovplyvnilo viac funkcií.
Všimli sme si, že sa zdá, že problémy, ktoré ste spomenuli, navzájom nesúvisia, čo je silným indikátorom toho, že pravdepodobne dochádza k všeobecnej poruche hardvéru. Problémy so sieťou, ktoré ste si všimli, sú pravdepodobne spôsobené zlyhávajúcimi anténami, zatiaľ čo problém s čiernou obrazovkou, ktorý sa zobrazí po reštartovaní telefónu, môže byť znakom ďalších poškodených častí.
Najlepší spôsob, ako zistiť, či sa jedná o hardvérový problém, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Tento postup, ktorý sa nazýva aj tvrdý reset, zabezpečí, že sa firmvér telefónu obnoví do pôvodného stavu, ktorý bude zaručene fungovať správne. Ak problémy pretrvávajú aj po vykonaní tvrdého resetu, môžete bezpečne predpokladať, že máte poruke hardvér. V takom prípade je najlepšie, ak si môžete telefón nechať skontrolovať odborníkom alebo vymeniť.
Strany: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
