Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť zariadenie Google Pixel 2, ak sa prestane nabíjať
• Problém č. 2: Hovory Google Pixel 2 po aktualizácii Android 9 nepracujú správne
• Problém č. 3: Pixel 2 zlyháva počas hovorov alebo pri prehrávaní zvukových súborov
• Problém č. 4: Google Pixel 2 prerušuje spojenie so systémom Bluetooth vo vozidle

Ahojte fanúšikovia Google Pixel! Dnešný článok o riešení problémov sa venuje niektorým problémom # GooglePixel2. Určite si prečítajte celý článok, kde nájdete riešenia. Ak nenájdete vôbec nič užitočné, môžete nám dať vedieť.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako opraviť zariadenie Google Pixel 2, ak sa prestane nabíjať

Môj Pixel 2, ktorý je starý šesť mesiacov, sa prestal nabíjať. Už mi nezostáva batéria na reštartovanie, aby som mohol vykonať akýkoľvek z vašich návrhov. Kúpil som ho v Kanade, ale teraz žijem v Gijone v Španielsku. Čo mám robiť?

Riešenie: Jedným z dôvodov, prečo sa nabíjanie zastavilo, môže byť vaše nabíjacie príslušenstvo. Ak je to tak, skúste použiť iný nabíjací kábel alebo adaptér. Ak je to možné, použite na túto úlohu známy funkčný oficiálny kábel USB Pixel 2 a adaptér. Ak sa váš Pixel 2 stále nenabíja alebo ak ste už tento krok na riešenie problémov vopred vyskúšali, pravdepodobne máte po ruke hardvérovú poruchu. Nechajte skontrolovať telefón odborníkom, aby ste dostali radu, ak na vyriešenie problému stačí oprava.

Problém č. 2: Hovory Google Pixel 2 po aktualizácii Android 9 nepracujú správne

Pixel 2 s najnovšou verziou systému Android 9. Telefón zamrzne pri odpovedaní alebo telefonovaní. Keď hovory prechádzajú, nemôže ma počuť volaná osoba. Konektor pre slúchadlá nefunguje. Zo zariadenia niekedy nevychádza žiadny zvuk. Po reštarte všetko funguje obmedzený čas. Problémy začali niekoľko týždňov po inovácii z Android 9 dev preview na oficiálne zostavenie. Viackrát som obnovil továrenské nastavenie a nabootoval do bezpečného režimu. Problémy stále pretrvávajú. Rád by som preformuloval Android 8, ale je to pixel Verizon, takže ho nemožno zakoreniť. Alebo môže ... Prosím pomôžte! Vďaka!

Riešenie: Získanie najnovšej verzie systému Android je dvojsečný meč. Áno, môžete byť jedným z prvých ľudí na planéte, ktorí zažijú najnovšiu ponuku systému Android, ale môže tiež potenciálne spôsobiť nestabilitu vášho zariadenia. Toto je kompromis, ktorému čelia adaptéry po celú dobu. Nové verzie Androidu, najmä tie, ktoré boli vydané skôr pre zariadenia Nexus a Pixel, sú notoricky nestabilné, takže máte šťastie, ak ste jedným z používateľov, ktorí ich majú získať. Jediným spôsobom, ako vyriešiť problémy so stabilitou z nových verzií systému Android, je bohužiaľ downgrade.

Už existuje príručka Fóra vývojárov XDA o tom, ako odblokovať odblokovanie OEM pre zariadenia Verizon Pixel 2. Nemôžeme potvrdiť, či sú kroky správne a stále fungujú, takže ich musíte vyskúšať. Ak chcete riskovať, odporúčame vám postupovať podľa tohto sprievodcu, aby ste potom mohli manuálne nainštalovať stabilnejšiu staršiu verziu systému Android 8.

Problém č. 3: Pixel 2 zlyháva počas hovorov alebo pri prehrávaní zvukových súborov

Aplikácia môjho telefónu zlyhá pri pokuse o uskutočnenie alebo prijatie hovoru a nebude možné prehrať žiadne video so zvukom alebo so zvukovými súbormi. Keď sa pokúsim prijať hovor, zvyčajne dôjde k zlyhaniu aplikácie v telefóne, ale niekedy dôjde k zlyhaniu používateľského rozhrania systému. Pri uskutočňovaní hovorov sa zvyčajne nezrúti, ale na niekoľko sekúnd zamrzne a potom na 15 sekúnd preruší hovor. Nepočujem ich a oni nepočujú mňa. Pri pokuse o prehratie hlasovej schránky sa zobrazuje správa „Nie je možné prehrať hlasovú schránku“. Okrem toho, keď používam bluetooth, môžem prehrávať hudbu alebo sledovať videá, ale nie cez zabudované reproduktory. Môžem tiež počúvať hlasovú schránku, ale nevyskúšal som testovací hovor. Je mi čudné, že systém blokuje prehrávanie videí, ak sa zvuk nedá prehrať. Úprimne hádam, že s mojimi reproduktormi je niečo hardvérovo zlé, a v systéme Android je niečo, čo to kontroluje a neumožňuje ďalší vývoj, ak nie je k dispozícii zvukové zariadenie. Zdá sa mi hlúpe, že by to tam bolo, ale to je všetko, na čo si myslím. Reštartoval som to tucetkrát a skúsil som to v bezpečnom režime. Nič tiež nefunguje v bezpečnom režime. Obnovil som továrenské nastavenie telefónu a potom som ho obnovil pomocou svojej najnovšej zálohy, ktorá bola vykonaná počas problému; Nemal som k dispozícii žiadne ďalšie možnosti zálohovania. Nejaké nápady? Otvoril som lístok s Googlom a oni ho odovzdali vývojárom.

Riešenie: Ohľadne tohto problému od ostatných používateľov telefónu Pixel 2 zatiaľ nedostaneme podobné správy. Ak obnovenie výrobných nastavení nezmenilo vôbec nič, môže to znamenať, že ide buď o problém s kódovaním firmvéru, alebo o poruchu hardvéru. Vedieť, ktorá je zložitá, a pochybujeme, či ju Google vôbec vyšetrí. Ak sa tento problém vyskytne iba vo vašom zariadení, s najväčšou pravdepodobnosťou sa ho vzdá ako izolovaného a nebude sa ním zaoberať. Skúste sa vrátiť k staršej verzii Androidu, ako je stabilnejšia Android 8, ak váš Pixel teraz používa Android 9, a zistite, či existuje rozdiel. Ak nič nefunguje, môžete predpokladať, že problém nie je na vašej úrovni opraviteľný. Ak je to tak, pokúste sa získať náhradu.

Problém č. 4: Google Pixel 2 prerušuje spojenie so systémom Bluetooth vo vozidle

Telefón sa pripája k môjmu Fordu v roku 2013 cez Bluetooth. Ak uskutočním hovor, telefón automaticky vypne Bluetooth a použije reproduktor telefónu. Toto sa začalo objavovať len posledných pár týždňov.

Riešenie: Väčšinu problémov s Bluetooth je možné vyriešiť vykonaním základných úkonov, ako je zrušenie párovania, odstránenie starých párovaní z oboch systémov, obnovenie továrenských nastavení alebo inštalácia aktualizácií. Ak ste už všetky vyskúšali predtým, ako nás kontaktujete, príčinou môže byť nekompatibilita. Smartfóny dostávajú viac aktualizácií ako systémy Bluetooth vo vozidle, takže časom môže dôjsť k nesprávnej synchronizácii týchto systémov s telefónmi. To je často dôvod, prečo systémy Bluetooth v automobiloch náhle prestanú fungovať správne alebo vôbec po aktualizácii softvéru telefónom. Ak je to možné, skúste zistiť, či existuje spôsob, ako aktualizovať svoj systém Bluetooth vo vozidle. Niektorí výrobcovia automobilov môžu používať upgradovateľné zariadenia Bluetooth (väčšinou nie), takže ak máte šťastie, aktualizácia môže problém vyriešiť. Inak budete s najväčšou pravdepodobnosťou musieť bojovať s tým, čo máte, alebo zvážiť zaobstaranie nového systému Bluetooth vo vozidle.