Po implementácii novej aktualizácie systému môže dôjsť k spomaleniu zariadenia, najmä ak dôjde po aktualizácii k zneužitiu aplikácií, poškodeniu kritických údajov alebo po zaplnení pamäte. Tieto problémy nemajú konečné riešenie, pokiaľ nie je vopred určená ich základná príčina.
V tomto príspevku sa budeme zaoberať relevantným problémom na zariadeniach HTC U12 / U12 Plus po implementácii najnovšej aktualizácie systému. Načrtla som tiež niekoľko jednoduchých riešení, ktoré si môžete vyskúšať. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak sa váš smartphone HTC po aktualizácii náhle spomalí alebo bude pracovať veľmi pomaly.
Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi.Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí a potom reštartujte telefón (soft reset).
Aplikácie na pozadí, ktoré sa po inštalácii aktualizácie stali nečestnými, mohli spomaliť vaše zariadenie. Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré ste predtým používali, ale ktoré ste ešte nezavreli. Sú v pohotovostnom režime a stále bežia na pozadí. Ponechanie aplikácií v prevádzke počas inštalácie aktualizácie systému do telefónu by zvýšilo pravdepodobnosť ich poškodenia. Vtedy sa spustia nepriaznivé príznaky. Ako rozlíšenie vymažte všetky aplikácie na pozadí na vašom HTC U12 / U12 Plus pomocou týchto krokov:
- Stlačte tlačidlo Posledné aplikácie kľúč.
- Listujte na kartách ukážky aplikácie, aby ste prechádzali medzi aplikáciami, a potom ju zavrite potiahnutím ukážky aplikácie doľava alebo doprava.
- Alebo môžete tiež klepnúť Zmazať všetko zavrieť všetky spustené aplikácie naraz.
Po dokončení vymazávania aplikácií na pozadí reštartujte / obnovte softvér zariadenia HTC U12 / 12 Plus, aby ste vyčistili a obnovili jeho pamäť. Týmto spôsobom umožníte telefónnemu systému, aby v ďalšom spustení lepšie fungoval. Tu je postup, ako soft resetovať svoj smartphone HTC U12 alebo U12 Plus:
- Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínač na pár sekúnd.
- Vyberte Vypnúť z možností ponuky a potom klepnite na Ok vypnúť telefón.
- Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón reštartuje.
Tento proces nemá vplyv na žiadne uložené údaje v internom úložisku telefónu, takže o to neprídete o žiadne osobné údaje.
Druhé riešenie: Skontrolujte a spravujte vnútornú pamäť telefónu.
Nedostatočná pamäť a problémy s pamäťou súvisiace s telefónom môžu tiež ovplyvniť jeho celkový výkon. Medzi bežné príznaky patrí pomalosť, náhodné až časté oneskorenia a zamrznuté zobrazenie. Ak radi do zariadenia sťahujete obrovské aplikácie a multimediálne súbory, pravdepodobne narazíte na príznak súvisiaci s pamäťou. To znamená, že skontrolujte a zaistite, aby mal váš telefón dostatok pamäte, aby mohol zodpovedajúcim spôsobom fungovať. Podľa týchto pokynov môžete skontrolovať aktuálny stav pamäte zariadenia HTC U12 / U12 Plus:
- Klepnite na Systém.
- Vyberte Pamäť. Potom sa zobrazí nová obrazovka, ktorá ukazuje, koľko pamäte je k dispozícii a ako sa využíva pamäť vášho zariadenia.
Ak chcete zistiť, ako jednotlivé aplikácie využívajú pamäť, pokračujte týmito krokmi:
- Klepnite na Pamäť používaná aplikáciami. Týmto spôsobom zobrazíte podrobnosti o využití pamäte pre aplikácie.
- Klepnutím vyberte aktuálne trvanie a potom vyberte časové obdobie, ktoré chcete zobraziť.
- Klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri zvislé bodky), aby ste pokračovali.
- Potom vyberte možnosť Triediť podľa maximálneho použitia. Zobrazí sa špičkové využitie pamäte pre aplikácie v zozname.
- Ak si chcete pozrieť podrobnosti o využití pamäte aplikácie, klepnite na názov aplikácie v zozname.
Ak uvidíte, že niektorá aplikácia využíva na určitý čas značné množstvo pamäte telefónu, budete ju musieť spravovať. V prípade potreby odstráňte všetky nechcené aplikácie a ďalší obsah, ktorý ste už nepoužívali, aby ste uvoľnili miesto v internom úložisku telefónu.
Tretie riešenie: Povoľte bezpečný režim a spravujte aplikácie.
Zavedenie zariadenia v bezpečnom režime vám môže pomôcť zistiť, či príznaky, s ktorými sa stretávate, sú alebo nie sú spôsobené aplikáciami tretích strán. V bezpečnom režime je povolené spúšťať iba vstavané aplikácie a služby, čo vám uľahčí určenie základnej príčiny. Skúste teda povoliť bezpečný režim na svojom HTC U12 / U12 Plus pomocou týchto krokov:
- Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
- Potom klepnite a podržte Vypnúť možnosť. Telefón sa reštartuje a mali by ste vidieť Bezpečnostný mód v dolnej časti obrazovky.
Hardvérové kľúče môžete tiež použiť na reštartovanie zariadenia v bezpečnom režime. Tu je postup:
- Stlačte tlačidlo Vypínač zapnúť telefón.
- Hneď ako na obrazovke uvidíte logo HTC, stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti kým neuvidíš Bezpečnostný mód v dolnej časti obrazovky.
Vyskúšajte, ako váš telefón funguje v bezpečnom režime. Ak podáva lepší a rýchlejší výkon, znamená to, že problém sa pripisuje stiahnutým aplikáciám v telefóne. Pokúste sa aktualizovať, zakázať alebo odinštalovať jednotlivé aplikácie od najnovších stiahnutí, kým nezistíte hlavnú príčinu. Ak je váš telefón v bezpečnom režime stále veľmi pomalý, je potrebné vykonať servis.
Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.
Po inštalácii aktualizácie systému sa odporúča vymazať oblasť medzipamäte, aby ste sa uistili, že nové zmeny v systéme sú správne použité, a aby sa zabránilo zneužitiu aplikácií. Ak tak urobíte, bude sa vypisovať chybná vyrovnávacia pamäť a poškodenie údajov, ktoré by mohli spôsobiť problémy s výkonom telefónu. Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte na smartfóne HTC U12 / U12 Plus:
- Vypnite telefón úplne.
- Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti pri zapínaní telefónu.
- Pokračujte v držaní Tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa nezobrazí obrazovka bootloaderu.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti do Obnova je vybratá.
- Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu. Zdá sa, že sa telefón reštartuje a obrazovka na 15 až 30 sekúnd sčernie.
- Počkajte, kým sa zobrazí obrazovka obnovenia, a potom pokračujte ďalšími krokmi.
- Držte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom stlačte a uvoľnite Vypínač.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane do Vymažte oblasť medzipamäte možnosť je zvýraznená.
- Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zvýšenia hlasitosti po dokončení procesu opakovane.
- Stlačte tlačidlo Vypínač vybrať Reštartovať systém možnosť.
Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom skontrolujte, či už funguje lepšie a rýchlejšie.
Piate riešenie: Obnovenie továrenských údajov / hlavné nastavenie telefónu.
Ak problém pretrváva aj po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení, zvyčajne je potrebný hlavný reset alebo obnovenie továrenských údajov. Riešením môže byť komplikovaný problém so systémom, ktorý si vyžaduje pokročilejšie riešenie, napríklad úplné obnovenie systému. Stiahnuté aplikácie, prispôsobenia, kontakty a ďalšie uložené informácie budú odstránené. Ak chcete pokračovať, potom zálohujte dôležité údaje, potom podľa týchto pokynov obnovte predvolené výrobné nastavenia smartfónu HTC U12 / U12 Plus a potom ho nastavte ako nový:
- Potiahnite prstom nahor od Domov obrazovka.
- Klepnite na nastavenie.
- Klepnite na Systém potom Resetovať.
- Vyberte Obnovenie továrenských dát možnosť.
- Určite nevyberiete túto možnosť Vymazať SD kartu ak z karty SD nechcete mazať médiá a ďalšie údaje. V opačnom prípade označte možnosť, aby ste vymazali aj obsah SD karty.
- Klepnite na Resetovať telefón.
- Potom klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.
Počkajte, kým sa reset nedokončí. Po dokončení resetovania a obnovení pôvodných nastavení by sa váš iPhone mal reštartovať sám. Rovnako sa odstránia chyby súvisiace so softvérom, ktoré spomalili telefón.
Ďalšie možnosti
Aj keď sa vaše zariadenie HTC U12 / U12 Plus začalo po inštalácii aktualizácie systému spomaľovať, nie vždy za to môže zlá aktualizácia. Vaše zariadenie už mohlo poškodiť hardvér už pred implementáciou novej aktualizácie systému, a preto môže byť náhly pomalý výkon rovnako len podstatným príznakom. Ak to chcete vylúčiť, môžete svoje zariadenie odniesť do najbližšieho autorizovaného servisného strediska HTC, aby ho technik mohol dôkladne posúdiť. Problém môžete eskalovať aj na svojho operátora alebo podporu HTC, kde získate ďalšie odporúčania.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
