Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením HTC U12, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti WiFi?

Chyby Wi-Fi patria medzi najkomplexnejšie problémy, ktoré je potrebné riešiť v mobilných zariadeniach, pretože ako ich základné príčiny je potrebné brať do úvahy veľa faktorov. Môže to byť spôsobené problémovým sieťovým zariadením (smerovač alebo modem), problémami súvisiacimi s účtom, výpadkami siete, údržbou služieb, problémami so softvérom a hardvérom v telefóne.

Pokiaľ však bude hlavná príčina v štruktúre softvéru, existuje spôsob, ako problém vyriešiť na svojom konci. Musíte len vyskúšať nejaké riešenie. Riešenia, ktoré som zmapoval nižšie, sa používajú na riešenie podobného problému so zariadením HTC U12 / U12 Plus, ktoré sa náhle nepodarilo pripojiť k sieti Wi-Fi. Pokračujte v čítaní, aby ste našli podrobnejšie riešenia.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém so zariadením HTC U12, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti WiFi?

Pred riešením problému sa uistite, že sa nachádzate v dosahu prístupového bodu Wi-Fi alebo bezdrôtového smerovača / modemu. Ak ste už mimo dosahu alebo príliš ďaleko od zdroja internetového pripojenia, nebudete sa môcť pripojiť k svojej sieti Wi-Fi. To znamená, že skontrolujte a zabezpečte, aby váš telefón dostával silný signál Wi-Fi. Aspoň dva pruhy signálu Wi-Fi sú dobré, pokiaľ sú stabilné. Ak sa pokúšate pripojiť k zabezpečenej sieti Wi-Fi, nezabudnite zadať správne poverenia Wi-Fi alebo heslo k sieti. V opačnom prípade vyskúšajte ktorékoľvek z týchto riešení.

Prvé riešenie: Reštartujte smerovač alebo modem Wi-Fi.

Smerovače a modemy Wi-Fi nie sú vyňaté z problémov so softvérom a zlyhaním firmvéru. Menšie problémy s pripojením na internet sa v skutočnosti pripisujú náhodným zlyhaniam firmvéru na používanom smerovači Wi-Fi alebo modeme. Ak majú všetky vaše zariadenia rovnaký problém a že všetky používajú alebo sú pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi, pravdepodobne to súvisí s nefunkčným smerovačom alebo modemom. V takom prípade by najjednoduchším odporúčaným riešením bol cyklus napájania alebo reštartovanie používaného smerovača Wi-Fi alebo modemu. To pomôže eliminovať menšie chyby softvéru, ktoré mohli routeru / modemu zabrániť v nadviazaní spojenia s telefónom. To znamená, že ak máte prístup k smerovaču alebo modemu Wi-Fi, pokúste sa ho napájať pomocou týchto krokov:

1. Vyhľadajte a stlačte Vypínač kým sa router / modem úplne nevypne.
2. Keď je smerovač / modem vypnutý, odpojte napájací adaptér zo zdroja napájania najmenej na 30 sekúnd.
3. Po uplynutí stanoveného času ho znova pripojte k zdroju napájania.
4. Potom stlačte Vypínač kým sa znovu nezapne.

Po úplnom zapnutí nechajte telefón znova sa pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak ste nenastavili ani nenakonfigurovali svoj telefón tak, aby sa automaticky pripájal k sieti, budete ho musieť znova pripojiť manuálne.

Druhé riešenie: Mäkký reset telefónu.

Jednoduchý reštart v telefóne dokáže veľa dobrého od uvoľnenia miesta v pamäti, odloženia medzipamäte, od opravenia nečestných aplikácií a odstránenia chýb týkajúcich sa softvéru. Ak sa jedná o prvý prípad, keď sa vášmu zariadeniu HTC U12 / U12 Plus nepodarilo pripojiť k sieti Wi-Fi, potom je to pravdepodobne iba náhodná softvérová chyba, ktorú je možné ľahko vyriešiť pomocou jemného resetu. Softvér sa resetuje na vašom HTC U12 / U12 Plus takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač kým sa nezobrazí ponuka.
2. Klepnite na Reštart možnosť. Takto sa telefón vypne a potom sa sám reštartuje.

Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje, a potom sa znova pokúste pripojiť k sieti Wi-Fi.

Tretie riešenie: Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle.

Toto je jednoduchý starý trik, ktorý robí zázraky pri riešení náhodných chýb pripojenia Wi-Fi v mnohých zariadeniach s Androidom. Funguje to tak, že na niekoľko sekúnd prepnete prepínač režimu V lietadle a potom ho znova vypnete. Z niektorých dôvodov efektívne odstraňuje drobné chyby a závady ovplyvňujúce bezdrôtové funkcie telefónu. Zapnutie režimu Lietadlo umožňuje bezdrôtové rádiá v telefóne vrátane funkcií hovoru, dátových služieb, Bluetooth a Wi-Fi. Vypnutím sa tieto funkcie deaktivujú súčasne. Je to ako rýchly reštart všetkých uvedených funkcií. Ak to chcete vyskúšať, zapnite a vypnite režim v lietadle pomocou zariadenia HTC U12 / U12 Plus podľa týchto pokynov:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Sieť a internet.
3. Prejdite na Režim Lietadlo.
4. Potom klepnite na ikonu Vypínač vedľa Režim Lietadlo túto funkciu povolíte. Funkcie Wi-Fi sú potom deaktivované.
5. Po niekoľkých sekundách klepnite na ikonu Prepínač režimu v lietadle znova deaktivovať funkciu. Týmto krokom sa znova aktivujú funkcie Wi-Fi v telefóne.

Prípadne môžete otvoriť a prepnúť ikonu Režim v lietadle z ikony Rýchle nastavenia na paneli telefónu. Panel spustíte tak, že jednoducho potiahnete dvoma prstami zo stavového riadku telefónu a potom klepnete na ikonu Ikona režimu v lietadle túto funkciu čoskoro zapnete a vypnete.

Ak je povolený režim V lietadle, budete vedieť, že na stavovom riadku uvidíte ikonu Režim v lietadle. Nezabudnite ho znova vypnúť, aby ste mohli znova používať bezdrôtové funkcie telefónu.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete / APN v telefóne.

Vykonanie resetu nastavení siete v telefóne môže tiež pomôcť pri riešení chýb Wi-Fi z dôvodu neplatných alebo nesprávne nakonfigurovaných nastavení a možností siete. Toto je pravdepodobne potrebné, ak váš telefón začal strácať prístup k sieti Wi-Fi alebo sa mu nepodarilo pripojiť k sieti Wi-Fi po nainštalovaní aktualizácie softvéru. Niektoré aktualizácie môžu mať tendenciu prepísať súčasné sieťové nastavenia v zariadení, čo môže viesť ku konfliktom alebo sieťovým chybám, ako je tento. Ak to chcete vyčistiť, môžete resetovať sieťové nastavenia telefónu na pôvodné alebo predvolené hodnoty a potom znova nakonfigurovať možnosti siete a povoliť iba potrebné funkcie.

Tu je postup, ako resetovať sieťové nastavenia na smartfóne HTC U12 / U12 Plus:

• Klepnite na nastavenie z plochy.
• Klepnite na Systém.
• Posunutím klepnite na Resetovať.
• Vyberte Obnovili sa nastavenia siete možnosť.
• Potom klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA dvakrát na potvrdenie.

Umožnite zariadeniu dokončiť obnovenie nastavení siete a po dokončení reštartovať. Po reštartovaní sa nastavenia siete obnovia na predvolené hodnoty. Ak sa chcete znova pripojiť k sieti Wi-Fi a používať ju, musíte vo svojom zariadení nastaviť a povoliť funkciu Wi-Fi.

Problémy súvisiace so sieťou z chýb nastavení siete by už mali byť následne odstránené.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte pôvodné nastavenia telefónu.

Aj keď obnovenie továrenských nastavení / obnovenie továrenských nastavení vedie k strate dát, je to tiež dokonalé riešenie zložitejších softvérových problémov v telefóne. Ak sa predchádzajúcim spôsobom nepodarilo problém vyriešiť a váš HTC U12 / U12 Plus sa stále nepodarilo pripojiť k sieti Wi-Fi, máte pravdepodobne problém so zložitou sieťou. To znamená, že za poslednú možnosť môžete považovať hlavný reset. Týmto spôsobom odstránite všetky dáta z úložiska telefónu a potom telefón vrátite do pôvodného stavu. Nezabudnite si vopred zálohovať dôležité súbory, aby ste ich po obnovení mohli obnoviť. Potom postupujte podľa týchto krokov, kedykoľvek budete mať všetko pripravené:

1. Potiahnite prstom nahor z domovskej obrazovky a potom klepnite na nastavenie.
2. Ísť do Systém.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
5. Ak si neprajete vymazať mediálne súbory alebo iné dáta z SD karty, zrušte výber Vymazať SD kartu možnosť.
6. Potom klepnite na Resetovať telefón pokračovať.
7. Nakoniec klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Toto vyzve vaše zariadenie, aby vymazalo všetky údaje a obnovilo predvolené nastavenia. Po resetovaní by sa malo reštartovať samo. Počkajte, kým sa dokončí bootovanie, a potom pokračujte v nastavovaní telefónu ako nového. Softvérové ​​problémy vrátane tých, ktoré ovplyvňujú funkcie Wi-Fi telefónu, by už mali byť odstránené.

Ďalšie možnosti

Problém môžete postúpiť svojmu poskytovateľovi internetových služieb alebo operátorovi, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc a pokročilejšie riešenia. Môžete ich tiež požiadať, aby skontrolovali, či v ich systéme nedochádza k nepretržitému výpadku siete. Ak volanie nie je pre vás najlepšou voľbou, môžete tiež navštíviť najbližšie autorizované servisné stredisko spoločnosti HTC a požiadať o ďalšie posúdenie hardvéru alebo opravu. Vaše zariadenie HTC U12 / U12 Plus mohlo spôsobiť nejaké fyzické alebo tekuté poškodenie ktorejkoľvek zo svojich sieťových súčastí a príznak sa práve vyskytol. V takom prípade je hľadaným riešením služba.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.