Obsah

• Ako vyriešiť problém s Huawei P20, ktorý nedokáže odoslať / prijať textovú správu?

Huawei P20 je zaradený medzi lacné smartphony, ktoré ponúkajú špičkové funkcie a pôsobivý dizajn a displej. To je jedna hrana, ktorú dostal pred ostatnými tučnými konkurenčnými zariadeniami vlajkových lodí. Ako každý iný vlajkový telefón, P20 taktiež nie je zbavený menších a väčších problémov so softvérom. Jedným z rozšírených problémov, ktoré sa objavujú na P20, je zlyhanie odosielania a prijímania textových / SMS správ. Takýto problém je nevyhnutný vzhľadom na skutočnosť, že súvisí so sieťou.

Môže sa tak vyskytnúť kedykoľvek, kedykoľvek je sieť vypnutá alebo má nejaké problémy. Pozitívne je, že takéto problémy koncoví používatelia odstránia, pokiaľ na zariadení nebude prítomné poškodenie hardvéru. Nižšie sú uvedené niektoré navrhované riešenia a potenciálne riešenia, na ktoré sa môžete obrátiť pri riešení problémov s textovými správami na vašom smartfóne P20.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našli našu stránku pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov s daným zariadením, prejdite ju a nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a môžete bez obáv použiť naše riešenia a riešenia. Ak však aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Huawei P20, ktorý nedokáže odoslať / prijať textovú správu?

Pred riešením problémov so softvérom v telefóne skontrolujte indikátor signálnej lišty a ubezpečte sa, že má najmenej 2 stabilné signálne lišty. Príčinou môžu byť aj problémy so signálom. Ak na stavovom riadku uvidíte chybu súvisiacu so sieťou, musíte sa s tým vyrovnať. Ak váš telefón získava silné a stabilné signálne pruhy, ale stále nedokáže odosielať ani prijímať textové správy / správy SMS, môžete pokračovať a vyriešiť problém so zariadením P20.

Nezabudnite si na svojom zariadení vytvoriť vzorovú správu SMS na odoslanie a príjem.

Prvé riešenie: Vynútené zastavenie aplikácie na odosielanie správ a reštartovanie.

Jedným z možných dôvodov, prečo funkcie SMS na telefóne nefungujú, je spustená aplikácia na zasielanie správ. Vaša aplikácia na odosielanie správ mohla byť poškodená, a preto nemôže fungovať, pokiaľ ju nereštartujete. Ak chcete opraviť menšie chyby a závady aplikácie, vynútene zastavte aplikáciu na odosielanie správ a potom reštartujte / resetujte P20. Tu je postup:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Prejdite na Správca aplikácií.
3. Klepnite na ikonu Všetky tab.
4. Vyberte svoju Správy aplikácia
5. Potom klepnite na Vynutene zastavenie

Pomôcť môže aj vymazanie aplikácií na pozadí. Všetky poškodené alebo havarované aplikácie na pozadí môžu mať vplyv aj na ďalšie funkcie a aplikácie.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii na odosielanie správ.

Vymazaná vyrovnávacia pamäť a dočasné údaje pre aplikáciu na odosielanie správ môžu tiež spôsobiť chyby pri odosielaní alebo prijímaní SMS. Z tohto dôvodu je nevyhnutné z času na čas vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácií. Tu je postup, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii na odosielanie správ:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Prejdite na Správca aplikácií.
3. Klepnite na ikonu Všetky tab.
4. Vyberte svoju Správy aplikácia
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. V prípade potreby klepnite na Zmazať dáta z aplikácie na odosielanie správ a tiež na vymazanie všetkých poškodených dočasných údajov aplikácie.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov znova spustite aplikáciu na odosielanie správ, potom skúste vytvoriť vzorovú textovú / SMS správu a odoslať ju na svoje číslo.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie softvéru a aplikácií zvyčajne ponúkajú opravné opravy na odstránenie existujúcich problémov spôsobených náhodnými chybami a škodlivým softvérom. Ak ste nenastavili automatické aktualizovanie zariadenia alebo aplikácií, budete musieť ručne čakajúce aktualizácie nainštalovať. Tu je postup, ako manuálne skontrolovať aktualizácie softvéru na P20:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Systém.
3. Vyberte Aktualizácia systému.
4. Klepnite na túto možnosť Skontroluj aktualizácie.

Ak chcete skontrolovať všetky čakajúce aktualizácie aplikácií, ktoré ste si stiahli prostredníctvom aplikácie Obchod Google Play, spustite Obchod Play a potom prejdite do sekcie Aktualizácie. Potom sa zobrazí zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami. Stačí klepnúť na Aktualizovať a nainštalovať jednotlivé aktualizácie aplikácií, alebo klepnúť na Aktualizovať všetko a súčasne aktualizovať aplikácie.

Po nainštalovaní aktualizácií nezabudnite reštartovať / soft resetovať svoj P20, aby ste sa ubezpečili, že sú všetky nové zmeny softvéru správne implementované, a aby ste zabránili zneužitiu akejkoľvek aplikácie.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia APN / siete v telefóne.

Nesprávne alebo nesprávne nakonfigurované nastavenia siete môžu tiež zabrániť zariadeniu v odosielaní a prijímaní textových správ alebo správ SMS. Spravidla k tomu dôjde po nainštalovaní aktualizácie softvéru, ktorá je naprogramovaná na automatickú konfiguráciu alebo prepísanie nastavení siete v prijímajúcom zariadení. Ak sa teda problém začal po aktualizácii aplikácií alebo softvéru zariadenia, skúste obnoviť nastavenia APN / siete pomocou týchto krokov:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Ísť do Pokročilé nastavenia.
3. Prejdite na a klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Vyberte Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si varovnú správu a potom klepnite na Obnoviť nastavenia siete dvakrát na potvrdenie.

Umožnite zariadeniu dokončiť obnovenie nastavení siete a obnoviť predvolené hodnoty. Po dokončení obnovenia nastavení siete reštartujte telefón a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

To je často kľúčom k riešeniu problémov so softvérom, ktoré sa pripisujú poškodenej systémovej medzipamäti a dočasným systémovým údajom. Rovnako ako jednotlivé aplikácie, aj telefónny systém ukladá vyrovnávaciu pamäť alebo dočasné súbory. Keď sa tieto súbory poškodia, existuje tendencia k nepriaznivému ovplyvneniu ďalších funkcií systému alebo telefónu. Ak to chcete vyčistiť, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na P20 pomocou týchto krokov:

1. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte obidve Zvýšiť hlasitosť a Moc súčasne najmenej na 10 sekúnd.
2. Keď sa zobrazí logo Honor, pustite tlačidlá.
3. Krátko po zobrazení loga sa logo EMUI obrazovka sa zobrazí s možnosťami režimu obnovenia.
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť pomocou tlačidiel rolujte a zvýrazňujte Vymažte oddiel medzipamäte možnosť.
5. Potom stlačte Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
6. Použi Tlačidlá hlasitosti prejdite na a zvýraznite ďalšie možnosti a Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.

Vymazanie oddielu medzipamäte sa tiež odporúča pri riešení problémov po aktualizácii v telefóne. Toto neovplyvní žiadne údaje a osobné informácie uložené vo vnútornej pamäti telefónu, a teda nebude mať za následok stratu údajov. Ak to problém stále nevyrieši, bude pravdepodobne potrebné zvážiť úplné obnovenie systému, aby ste telefón vymazali a obnovili jeho továrenské / predvolené nastavenia.

Ďalšie možnosti

Skontrolujte všetky pretrvávajúce výpadky siete, ktoré by mohli mať vplyv na služby súvisiace so sieťou na vašom mieste. Ďalšie informácie o tejto záležitosti získate od svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora. Zaistite tiež dobrý stav svojho účtu. Prepravcovia zvyčajne ukladajú mäkké odpojenie od účtov s nevyriešenými problémami, ako sú nezaplatené účty. V takom prípade sú odchádzajúce služby pre účet dočasne deaktivované. Vďaka tomu nebudete môcť telefonovať a odosielať textové správy ani správy SMS. Na prichádzajúce služby to však nebude mať vplyv.

Ak váš P20 začal mať problém s odosielaním alebo prijímaním SMS / textových správ po inštalácii aktualizácie softvéru, pravdepodobne ide o problém po aktualizácii, ktorý si vyžaduje opravu. V takom prípade sa obráťte na operátora vášho zariadenia alebo podporu spoločnosti Huawei, aby ste problém vyriešili, aby mohli vykonať potrebné posúdenia a v prípade potreby vyvinúť opravnú opravu na jeho riešenie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.