Obsah

• Ako vyriešiť problém s Moto E4, ktorý sa neustále odpojuje od siete WiFi

Keď sa váš smartphone neustále odpája od vašej siete Wi-Fi, ste pravdepodobne príliš ďaleko od bezdrôtového smerovača alebo modemu, takže vaše zariadenie dostáva slabý signál. Ak je signál slabý, spojenie je náchylnejšie na prerušenie. Výsledkom bude, že vaše spojenie bude prerušované. Aby ste tomu zabránili, uistite sa, že používate zariadenie v bližšom dosahu od sieťového zariadenia.

Okrem vzdialenosti existujú aj niektoré softvérové ​​faktory, ktoré môžu prerušiť spojenie medzi vaším zariadením a sieťou Wi-Fi. A to je to, čo sa rieši v tejto súvislosti. Ak narazíte na rovnakom probléme s telefónom Motorola Moto E4, ktorý sa neustále odpojuje od vašej siete Wi-Fi, môžete si prečítať zvýraznené riešenia uvedené nižšie.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Moto E4, ktorý sa neustále odpojuje od siete WiFi

Pred riešením problémov so zariadením Moto E4 reštartujte sieťové zariadenie (bezdrôtový smerovač alebo modem). Týmto spôsobom zabezpečíte, že problém nie je spôsobený zlyhaním firmvéru používaného bezdrôtového smerovača alebo modemu. Urobíte to tak, že vypnete modem alebo smerovač stlačením vypínača, kým nezhasnú všetky jeho svetlá. Keď je vypnuté, odpojte AC adaptér od zdroja napájania a počkajte minimálne 30 sekúnd. Po uplynutí nastaveného času ho znova pripojte a potom stlačte tlačidlo napájania, aby ste smerovač / modem znova zapli. Počkajte, kým sa všetky svetlá ustália, a kým sa telefón znova nepripojí k sieti Wi-Fi. Ak sa váš Moto E4 stále odpojí od vašej siete Wi-Fi, presuňte sa a vyskúšajte tieto nasledujúce metódy, aby ste odstránili softvérové ​​problémy zo zariadenia.

Prvé riešenie: Mäkký reset / vynútenie reštartu Moto E4.

Ak chcete vylúčiť náhodné chyby softvéru, ktoré spôsobujú chyby v bezdrôtových funkciách telefónu, vykonajte mäkký reset alebo vynútené reštartovanie Moto E4. Týmto spôsobom sa vylúčia aj vymazané súbory z medzipamäte z internej pamäte, ktoré môžu spôsobovať konflikty so sieťovým systémom. Postupuje sa takto:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd a potom sa uvoľnite, keď sa zobrazí ponuka.
2. Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte Vypínač znova zapnite telefón.

Prípadne môžete vynútiť reštartovanie Moto E4 pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Vypínač asi 10 až 20 sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlo, keď sa telefón reštartuje a prechádza bootovacou sekvenciou.

Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje, a potom sa skúste znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Skontrolujte, či už stabilne funguje. Ak sa stále odpojí, pokračujte v riešení problémov pomocou ďalších uplatniteľných metód.

Druhé riešenie: Na svojom Moto E4 zabudnite na sieť Wi-Fi.

Sieť Wi-Fi mohla byť poškodená, a preto neustále zlyháva. Ak to chcete vyčistiť, môže vám pomôcť odstránenie a opätovné pridanie siete Wi-Fi. Týmto spôsobom umožníte zariadeniu nadviazať nové pripojenie k sieti Wi-Fi ako pri prvom pripojení. Potom by ste mali urobiť:

1. Klepnite na Aplikácie z plochy.
2. Klepnite na Nastavenie.
3. Klepnite na Wi-Fi. Skontrolujte, či je povolená.
4. Dotknite sa Wi-Fi a podržte ho- sieť Fi.
5. Potom klepnite na možnosť Zabudnite na sieť.

Vybraná sieť Wi-Fi sa potom z telefónu odstráni. Ak chcete pre svoj internet používať rovnakú sieť Wi-Fi, musíte ju znova pridať. Tu je postup:

1. Prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Wi-Fi ponuky a skontrolujte, či je prepínač Wi-Fi zapnutý.
2. Prejdite na zoznam sietí Wi-Fi v dosahu.
3. Potom klepnutím vyberte preferovanú sieť Wi-Fi.
4. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním sieťového hesla.
5. Potom klepnite na Pripojte sa.

Počkajte, kým nebude vaše zariadenie pripojené. Potom vyskúšajte pripojenie a zistite, či sa tým problém nevyrieši.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete / APN na svojom Moto E4.

Niektoré nastavenia súvisiace so sieťou mohli byť chybnou aktualizáciou pokazené a nakoniec ovplyvnili stabilitu siete zariadenia. Toto je pravdepodobne spúšťač, ak váš telefón začal po inštalácii aktualizácie zaznamenávať prerušenie pripojenia Wi-Fi. Ak chcete vymazať všetky chyby v nastaveniach siete v telefóne, obnovte nastavenia siete alebo APN v Moto E4 podľa týchto pokynov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom doľava.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Viac.
4. Vyberte Mobilné siete.
5. Klepnite na Názvy prístupových bodov.
6. Potom klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri zvislé bodky) v pravom hornom rohu obrazovky APN.
7. Vyberte Obnoviť pôvodné nastavenia možnosť.

Po dokončení resetovania reštartujte telefón a potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi. Do tej doby by už mali byť problémy so sieťou preč.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru pre vaše zariadenie môže byť tiež kľúčom k vyriešeniu problému, ak je spôsobený nejakými softvérovými chybami a škodlivým softvérom. Aktualizácie softvéru zvyčajne ponúkajú vylepšenia zabezpečenia alebo opravy chýb. Ak chcete skontrolovať over-the-air aktualizáciu na svojom Moto E4, postupujte takto:

1. Prejdite na plochu a potom potiahnite šípku nahor.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a potom klepnite na Systém.
4. Vyberte Aktualizácie systému.

Táto metóda je však možná, iba ak má vaše zariadenie stabilný prístup k Wi-Fi internetu. Ak je to potrebné, môžete skúsiť použiť iné nástroje na aktualizáciu telefónu v počítači.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte a obnovte továrenské nastavenia v aplikácii Android Recovery.

Ak nič iné nefunguje a váš Moto E4 stále nedosahuje stabilné pripojenie k vašej sieti Wi-Fi, možno budete musieť zvážiť úplné obnovenie systému. V telefóne sa môžu vyskytnúť závažné chyby systému, ktoré mu bránia v nadviazaní slušného pripojenia Wi-Fi a ktoré je potrebné vyčistiť. Ak chcete v tomto obnovení pokračovať, zálohujte všetky svoje dôležité súbory na úschovu. Potom postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie továrenských nastavení a vymazanie oddielu medzipamäte vášho Moto E4 pomocou obnovenia systému Android:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte obidve Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď Možnosti zavedenia Zobrazí sa obrazovka.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Obnova.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zvýšenia hlasitosti vybrať. The Logo spoločnosti Motorola Zobrazí sa nasledovaná obrazovkou obnovenia systému Android.
5. Na obrazovke obnovenia systému Android stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zvýšenia hlasitosti asi 10 až 15 sekúnd.
6. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite Vypínač. The Obnova systému Android potom sa zobrazí obrazovka.
7. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Obnovenie továrenských údajov / vymazanie údajov potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
8. Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite položku Vymažte oblasť medzipamäte z daných možností.
9. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu. Vaše zariadenie potom aktivuje resetovanie, potom vymaže oddiel cache a zobrazí výzvu Reštartujte telefón keď bude hotové.
10. Pre potvrdenie reštartu stlačte Vypínač.

Po resetovaní by mali byť všetky problémy so softvérom odstránené. Ak ale problém pretrváva a váš Moto E4 sa stále odpojí od Wi-Fi, potom je pravdepodobný problém v sieťovom zariadení alebo u vášho poskytovateľa sieťových služieb.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Problém môžete eskalovať na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo operátora, ak pretrváva po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich prostriedkov na riešenie problémov týkajúcich sa siete vo vašom zariadení. Môžete ich požiadať, aby skontrolovali svoju dosku výpadku a zistili, či sa problém nedá pripísať pretrvávajúcemu výpadku alebo údržbe.

Ak máte podozrenie, že je na vine router alebo modem, mali by ste sa obrátiť na výrobcu sieťového zariadenia so žiadosťou o ďalšiu pomoc s jeho opravou. Ak to poskytuje váš dopravca, môžete požiadať o pomoc technika, ktorý namiesto toho skontroluje alebo opraví vaše sieťové zariadenie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.