Ak sa na telefóne zobrazuje chyba, že SIM karta nie je vložená, a nepodarilo sa vám načítať SIM kartu, nemusí to vždy znamenať, že problém je na zlej SIM karte. Niekoľko chýb týkajúcich sa SIM kariet v mobilných zariadeniach sa v skutočnosti pripisuje chybám softvéru. Takže kedykoľvek narazíte na podobné chyby vo svojom telefóne, nemusíte sa skutočne ponáhľať do servisného strediska.

Namiesto toho môžete vyskúšať niektoré riešenia na odstránenie a riešenie problémov so softvérom v zariadení, ktoré mohli spôsobiť vznik chyby. V tejto súvislosti sú zdôraznené príslušné riešenia a všeobecné riešenia príslušnej chyby v smartfóne Motorola Moto G5 Plus. Čítajte ďalej a dozviete sa, aké možnosti máte vyskúšať, keď váš telefón Moto G5 Plus nezistí alebo nenačíta vašu SIM kartu a namiesto toho zobrazí výzvu, aby SIM karta nebola vložená.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte softvér Moto G5 Plus.

Medzi ďalšími príznakmi náhodných závad softvéru v telefóne sa môžu vyskytnúť chybové hlásenia vrátane tých, ktoré sa týkajú karty SIM. Môže to byť spustené relevantnými aplikáciami, ktoré sa stali nečestnými, ako aj chybnou vyrovnávacou pamäťou a poškodenými údajmi. Medzi možnými spúšťačmi je aj chybná aktualizácia. Ak je to prvýkrát, čo vidíte chybu, že SIM karta nie je vložená vo vašom Moto G5 Plus, je to pravdepodobne iba náhodná chyba, ktorú je možné ľahko vymazať reštartom alebo mäkkým resetom v telefóne. Postupuje sa takto:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd a potom sa uvoľnite, keď sa zobrazí ponuka.
2. Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte Vypínač znova zapnite telefón.

Alternatívne môžete vykonať alternatívnu metódu mäkkého resetu, vynúteného reštartu pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Vypínač asi 10 až 20 sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlo, keď sa telefón reštartuje a prechádza bootovacou sekvenciou.

Mäkký reset nebude mať za následok stratu údajov, pretože nebude mať vplyv na uložené údaje vo vnútornej pamäti telefónu.

Druhé riešenie: Vyberte a znova nainštalujte kartu SIM.

Váš Moto G5 Plus nemusí byť schopný prečítať SIM kartu a zobrazuje chybu, že SIM karta nie je vložená, pretože SIM karta môže byť uvoľnená alebo vytiahnutá z priečinka. To sa môže stať najmä v prípade, že ste telefón omylom narazili alebo spadli. Aby ste sa uistili, že to nie je hlavná príčina, vyberte a znova usaďte SIM kartu na Moto G5 Plus pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón.
2. Umiestnite telefón smerom hore.
3. Vložte nástroj na vysunutie, ktorý sa dodáva s telefónom, do malého otvoru v priehradke na kartu. Ak tak urobíte, vysunie sa zásobník.
4. Opatrne vyberte SIM kartu zo zásuvky.
5. Skontrolujte a uistite sa, že karta SIM nemá viditeľné známky poškodenia.
6. Potom vložte SIM kartu tak, aby zlaté kontakty smerovali nadol.
7. Vložte zásobník do zásobníka tak, aby jeho slová smerovali nahor.
8. Zásobník nezabudnite zaistiť a zaistiť na danom mieste.

Keď je zásobník zabezpečený, zapnite telefón a skontrolujte, či už chyba karty SIM nezmizla.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete v Moto G5 Plus.

Obnovenie nastavení siete môže tiež pomôcť, ak má s chybou niečo spoločné neplatné nastavenie siete v telefóne. Spravidla k tomu dôjde po nainštalovaní nového firmvéru, ktorý je naprogramovaný na automatické prepísanie alebo zmenu sieťových nastavení na prijímajúcom zariadení. Na odstránenie chyby by mala byť k dispozícii obnovenie nastavení siete na pôvodné alebo pôvodné hodnoty. Postupuje sa takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom doľava.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Viac.
4. Vyberte Mobilné siete.
5. Klepnite na Názvy prístupových bodov.
6. Potom klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri zvislé bodky) v pravom hornom rohu obrazovky APN.
7. Vyberte Obnoviť pôvodné nastavenia možnosť.

Týmto krokom sa obnovia predvolené nastavenia Internetu a MMS. Problémy so sieťou by už v tejto chvíli mali byť preč.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie softvéru sa do vášho telefónu automaticky prenášajú bezdrôtovo, hneď ako budú k dispozícii. Tieto aktualizácie ponúkajú nové funkcie a taktiež opravujú opravy, vďaka ktorým sa zbavíte všetkých chýb a problémov spôsobených chybami v zariadení. Pri manuálnej kontrole novej aktualizácie softvéru na vašom Moto G5 Plus postupujte takto:

1. Prejdite na plochu a potom potiahnite šípku nahor.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a potom klepnite na Systém.
4. Vyberte Aktualizácie systému.

Uvidíte oznámenie, ktoré informuje, či je váš telefón aktuálny alebo nie. Ak je k dispozícii aktualizácia, pozrite si príslušné pokyny na stiahnutie a inštaláciu aktualizácie do prístroja. Váš telefón sa reštartuje, aby sa dokončila inštalácia aktualizácie.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom Moto G5 Plus.

Vymazané súbory vo vyrovnávacej pamäti zo systémových priečinkov môžu tiež spôsobiť chyby, vrátane tých, ktoré sú spojené so SIM kartou a sieťovými funkciami. Vymazanie oddielu medzipamäte preto pomôže tieto chyby vyčistiť. Aj keď to nemá vplyv na žiadne uložené dáta v telefóne, na bezpečné uchovanie sa stále odporúča vytvoriť zálohu. Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte vo vašom smartfóne Motorola:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte obidve Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď Možnosti zavedenia Zobrazí sa obrazovka.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Obnova.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zvýšenia hlasitosti vybrať. The Logo spoločnosti Motorola Zobrazí sa nasledovaná obrazovkou obnovenia systému Android.
5. Na obrazovke obnovenia systému Android stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zvýšenia hlasitosti asi 10 až 15 sekúnd.
6. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite Vypínač. The Obnova systému Android potom sa zobrazí obrazovka.
7. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Vymažte oblasť medzipamäte z daných možností.
8. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu. Vaše zariadenie potom spustí vymazanie oddielu medzipamäte a zobrazí výzvu Reštartujte telefón keď bude hotové.
9. Pre potvrdenie reštartu stlačte Vypínač.

Nechajte svoje zariadenie úplne reštartovať a potom skontrolujte, či chyba karty SIM nezmizla. Ak váš Moto G5 Plus stále nečíta vašu SIM kartu, požiadajte svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb o ďalšiu pomoc a oficiálne odporúčania.

Alebo môžete svoje zariadenie odniesť do najbližšieho servisného strediska Motorola a nechať ho skontrolovať autorizovaným technikom. Môže dôjsť k určitému poškodeniu komponentov SIM karty, ktoré je potrebné fyzicky opraviť. Môžete tiež požiadať technika, aby skontroloval SIM kartu a uistil sa, že to nie je základná príčina problému. Ak je SIM karta poškodená, môžete požiadať o novú výmenu SIM karty. Odporúča sa požiadať o novú SIM kartu od operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb, aby ju mohli správne aktivovať.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť Motorola Moto G5 Plus, ktorá sa nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Motorola Moto G5 Plus, ktorá úplne zomrela a nezapla sa (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak obrazovka vášho telefónu Motorola Moto G5 Plus začne blikať (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak na vašom Motorola Moto G5 nie je detekovaná SIM karta (jednoduché kroky)
• Ako opraviť problém s blikaním obrazovky Motorola Moto G5? [Sprievodca riešením problémov]