Problémy so sieťou sú zvyčajne hlavným dôvodom, prečo vo vašom telefóne nefungujú funkcie SMS. Existujú ešte ďalšie faktory, ktoré je potrebné vziať do úvahy, vrátane softvérových chýb prenášaných na zariadenie. Tento príspevok obsahuje niekoľko užitočných spôsobov, ako vyriešiť problém so sieťou v telefóne Motorola Moto X4, najmä v prípade zlyhania textu alebo SMS. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak váš Moto X4 náhle nedokázal odoslať alebo prijať textové alebo SMS správy.

Pred riešením problémov skúste z telefónu odstrániť staré a nechcené správy. Možno bude potrebné uvoľniť miesto a umožniť prichádzanie nových správ.Ak ste nenastavili, aby vaše zariadenie automaticky odstraňovalo staré správy, keď dosiahne limit pre správy, budete musieť správy odstraňovať manuálne. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate, klepnutím na odstráňte konkrétnu správu klepnutím a podržaním správy a následným klepnutím na príslušnú správu. Môžete tiež odstrániť celú konverzáciu výberom konverzácie a klepnutím na možnosť ich odstránenie.

Nezabudnite tiež nastaviť predvolenú aplikáciu na odosielanie správ v telefóne na svoju preferovanú aplikáciu alebo aplikáciu, ktorú používate. To by bolo potrebné, ak ste si stiahli viac ako jednu aplikáciu na zasielanie správ alebo ak používate inú aplikáciu na posielanie správ ako aplikáciu na sklade.

Najdôležitejšie je skontrolovať, či je telefón pripojený k sieti. Ak na stavovom riadku nevidíte žiadnu službu alebo žiadny signál, je to hlavný dôvod, prečo nemôžete odosielať ani prijímať textové správy ani správy SMS. V takom prípade budete musieť najskôr vyriešiť problémy s pripojením k sieti a akonáhle to vyriešite, mali by sa obnoviť SMS a ďalšie sieťové funkcie. V opačnom prípade vyskúšajte pri riešení problémov s telefónom nasledujúce metódy a odstráňte všetky chyby, ktoré vám mohli zabrániť v odosielaní textových správ alebo správ SMS.

Prvé riešenie: Vynútite zavretie aplikácie na zasielanie správ a potom reštartujte telefón.

Aplikácia mohla byť poškodená, a preto nefunguje, pokiaľ ju nereštartujete. Ak chcete, aby veci fungovali podľa plánu, vynútite zatvorenie aplikácie na odosielanie správ pomocou týchto krokov:

1. Otvor Aplikácie ponuky na domovskej obrazovke.
2. Vyberte nastavenie.
3. Prejdite na ikonu Zariadenie oddiel.
4. Potom vyberte Aplikácie.
5. Vyberte aplikáciu na odosielanie správ z Beží tab.
6. Klepnite na túto možnosť Prestaň pod Služby oddiel.
7. Ak sa zobrazí výzva s Zastavte službu systému výzva, klepnite na Ok na potvrdenie.
8. Prípadne môžete klepnúť na ikonu Kláves ponuky (štvorcového) tlačidla vedľa Domovské tlačidlo na vyvolanie všetkých momentálne otvorených alebo spustených aplikácií. Nájdite ukážku aplikácie na odosielanie správ a potom ju zatvorte posunutím prsta preč.

Toto by malo vyčistiť všetky chyby, ktoré by mohli spôsobiť poruchu aplikácie. Po vynútenom zatvorení aplikácie na zasielanie správ reštartujte alebo soft resetujte Moto X4, aby sa vyložila vyrovnávacia pamäť z pamäte vrátane dočasných údajov, ktoré boli poškodené. Týmto zabránite akémukoľvek z týchto súborov, aby spôsobili konflikt s funkciami SMS vo vašom prístroji. Softwarový reset sa vykonáva takto:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd a potom sa uvoľnite, keď sa zobrazí ponuka.
2. Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte Vypínač znova zapnite telefón.

Umožnite zariadeniu dokončiť reštart a potom znova otvorte aplikáciu na odosielanie správ, aby ste zistili, či už funguje správne.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta alebo obnovte nastavenia v aplikácii na odosielanie správ.

Ak reštartovanie aplikácie problém nevyrieši, ako ďalšiu možnosť môžete vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov alebo reset aplikácie na odosielanie správ. Ak by bol problém spôsobený chybnou vyrovnávacou pamäťou z aplikácie, mal by sa vyriešiť odstránením medzipamäte aplikácie. Tu je postup:

1. Klepnite na nastavenie zo zásuvky aplikácie.
2. Klepnite na Aplikácie alebo Aplikácie.
3. Klepnite na Správy alebo používaná aplikácia na odosielanie správ.
4. Klepnite na Skladovanie.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť na vymazanie medzipamäte aplikácie.
6. Klepnite na Zmazať dáta na odstránenie dočasne uložených údajov aplikácie.
7. Klepnite na Ok alebo Odstrániť na potvrdenie.

Reštartujte telefón a potom vytvorte vzorovú SMS správu na odosielanie a prijímanie na svoje vlastné číslo. Ak stále nemôžete správu odoslať alebo prijať, pokračujte v riešení problémov a vyskúšajte ďalšie príslušné riešenie.

Tretie riešenie: Aktualizujte si aplikáciu na odosielanie správ a softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Odporúča sa udržiavať aplikácie v aktuálnom stave, aby boli čo najmenej chybné. Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, niektoré vaše aplikácie už nemajú dostatok dát, a preto je potrebné ich aktualizovať. Ak chcete manuálne skontrolovať a nainštalovať čakajúce aktualizácie aplikácií na svojom Moto X4, postupujte takto:

1. Otvor Aplikácie Ponuka.
2. Otvoríte klepnutím Hračkárstvo.
3. Klepnite na ikonu Ikona ponuky.
4. Ísť do Moje aplikácie a hry.
5. Všetky aplikácie s dostupnými aktualizáciami budú uvedené v hornej časti.
6. Ak uvidíte Aktualizovať všetko potom klepnite na túto položku, aby ste nainštalovali viac aktualizácií aplikácií naraz. V opačnom prípade aktualizujte každú aplikáciu zvlášť.

Ak chcete, aby vám už žiadne aplikácie nechýbali, môžete nastaviť svoje zariadenie na automatickú aktualizáciu aplikácií pomocou týchto krokov:

1. Choďte do Domov obrazovke a potom potiahnite šípka hore symbol.
2. Prejdite na a klepnite na Hračkárstvo.
3. Klepnite na ikonu Ikona ponuky v ľavom hornom rohu hlavnej obrazovky obchodu Google Play.
4. Prejdite na a klepnite na Nastavenie.
5. Klepnite na Automaticky aktualizovať aplikácie.
6. Vyberte požadovanú možnosť, ako chcete povoliť aktualizácie.

Po dokončení potvrďte výber a vráťte sa na domovskú obrazovku.

Okrem aktualizácií aplikácií môžete tiež skontrolovať a nainštalovať dostupnú aktualizáciu softvéru pre váš Moto X4. Oprava z novej aktualizácie môže byť kľúčom k vyriešeniu problému, ak je spôsobený softvérovými chybami a škodlivým softvérom. Ak chcete skontrolovať nové aktualizácie na svojom Moto X4, postupujte takto:

1. Prejdite na plochu a potom potiahnite šípku nahor.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a potom klepnite na Systém.
4. Vyberte Aktualizácie systému.

Ak je k dispozícii nová aktualizácia, malo by sa zobraziť upozornenie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v sťahovaní a inštalácii novej aktualizácie do zariadenia.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete / APN na svojom Moto X4.

Obnovenie nastavení siete môže pomôcť eliminovať problémy súvisiace so sieťou vrátane problémov ovplyvňujúcich funkcie SMS vo vašom prístroji. Týmto spôsobom vymažete svoje súčasné sieťové nastavenia vrátane akýchkoľvek chýb a potom obnovíte predvolené hodnoty. Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom doľava.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Viac.
4. Vyberte Mobilné siete.
5. Klepnite na Názvy prístupových bodov.
6. Potom klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri zvislé bodky) v pravom hornom rohu obrazovky APN.
7. Vyberte Obnoviť pôvodné nastavenia možnosť.

Po dokončení resetovania reštartujte telefón a potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi alebo celulárnej sieti.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom Moto X4.

To môže pomôcť vyčistiť všetky chyby sietí spôsobené chybnou medzipamäťou systému. Vymazanie oddielu medzipamäte je zvyčajne potrebné, keď sa stretnete s problémami po inštalácii aktualizácie. Postupuje sa takto:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte obidve Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď Možnosti zavedenia Zobrazí sa obrazovka.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Obnova.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zvýšenia hlasitosti vybrať. The Logo spoločnosti Motorola Zobrazí sa nasledovaná obrazovkou obnovenia systému Android.
5. Na obrazovke obnovenia systému Android stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zvýšenia hlasitosti asi 10 až 15 sekúnd.
6. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite Vypínač. The Obnova systému Android potom sa zobrazí obrazovka.
7. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Vymažte oblasť medzipamäte z daných možností.
8. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu. Vaše zariadenie potom spustí vymazanie oddielu medzipamäte a zobrazí výzvu Reštartujte telefón keď bude hotové.
9. Pre potvrdenie reštartu stlačte Vypínač.

Ak nič z toho nefunguje, pokúste sa vybrať a znovu umiestniť SIM kartu z telefónu. Okrem zaistenia, že karta SIM nie je uvoľnená alebo uvoľnená, to tiež môže pomôcť obnoviť a vyčistiť chyby zo služieb spojených so kartou SIM vo vašom zariadení. Pred vybratím SIM karty vypnite zariadenie, aby nedošlo k poškodeniu jeho súčastí.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Kontaktujte svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora, nahláste problém a požiadajte o ďalšiu pomoc pri jeho riešení. Skontrolujte a ubezpečte sa, že je váš účet v dobrom stave a že momentálne nepretrvávajú výpadky siete, ktoré by mohli ovplyvňovať sieťové služby vo vašom mieste. Ak máte podozrenie, že sa problém dá pripísať zlej SIM karte, môžete požiadať o výmenu novej SIM karty aj svojho operátora.