Obsah

• Riešenie problémov s telefónom Galaxy A6 2018, ktorý nedokáže odosielať a prijímať textové správy

Problémy s odosielaním alebo prijímaním textových správ (SMS) môže spôsobiť niekoľko faktorov. Takéto problémy sú často spôsobené chybami v sieti, ako je prerušovaný signál alebo žiadna služba. Ďalšími spúšťačmi sú nesprávne nastavenia, chyby softvéru a malvér. Z hardvérového hľadiska je to pravdepodobne spôsobené chybnou SIM kartou alebo inými príslušnými hardvérovými komponentmi. Spravidla sú takéto problémy nevyhnutné, ale aj odstrániteľné. Ak sa náhodou dostanete k rovnakému problému, pri ktorom váš Samsung Galaxy A6 2018 nedokáže odosielať ani prijímať textové správy (SMS), skúste najskôr vylúčiť softvérové ​​problémy. Aby som vám dal nejaké informácie, zmapoval som niekoľko užitočných postupov a všeobecných riešení, na ktoré sa môžete v prípade potreby obrátiť.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s telefónom Galaxy A6 2018, ktorý nedokáže odosielať a prijímať textové správy

Skôr ako začnete, skúste ukončiť a reštartovať aplikáciu na odosielanie správ. Môže to byť iba náhodná závada, ktorú ľahko napraví reštart aplikácie. Zaistite tiež, aby vaše zariadenie dostávalo silný sieťový signál. Ak problém pretrváva, pokračujte ďalej a vyskúšajte tieto riešenia.

Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy A6 2018 (mäkký reset).

Reštartovanie zariadenia môže urobiť veľa dobrých vecí. Okrem uvoľnenia miesta vo vnútornej pamäti vymaže aj menšie softvérové ​​chyby v telefóne, ktoré mohli spôsobiť ďalšie problémy vrátane problémov s textovými správami. Ak chcete vykonať mäkký reset alebo reštart na vašom Galaxy A6 2018, postupujte takto:

1. Zatlačte na Vypínač a podržte ho niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí možnosť ponuky. Potom vyberte Reštart z daných možností.
2. Prípadne môžete iba stlačiť ikonu Vypínač kým sa obrazovka nevypne a potom asi po 30 sekundách stlačte tlačidlo Vypínač znova ho znova zapnite

Toto neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu, takže nie je potrebné vytvárať zálohy.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií.

Medzipamäť označuje dočasné súbory, ktoré sú uložené v pamäti aplikácie alebo zariadenia. Tieto uložené informácie sa použijú pre neskoršie referencie. Aplikácie ukladajú vyrovnávaciu pamäť ako váš telefónny systém. Ale rovnako ako iné súbory, aj dáta v pamäti cache sa môžu poškodiť, a keď k tomu dôjde, budú pravdepodobne ovplyvnené ďalšie funkcie vášho zariadenia. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo vám bráni v odosielaní SMS na vašom Galaxy A6 2018, skúste vyčistiť vyrovnávaciu pamäť z aplikácie na odosielanie správ pomocou týchto krokov:

1. Ísť do nastavenie.
2. Prejdite na a klepnite na Aplikácie.
3. Klepnutím vyberte svoju Aplikácia na odosielanie správ.
4. Potom klepnite na ikonu Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo. Vymazaním vyrovnávacej pamäte vymažete všetky dočasné súbory, ktoré sú vo vašej aplikácii na odosielanie správ uložené ako vyrovnávacia pamäť. Ostatné uložené informácie z aplikácie na odosielanie správ nebudú ovplyvnené.
5. Ak chcete z aplikácie vymazať údaje, klepnite na ikonu Zmazať dáta tlačidlo. Týmto odstránite všetky uložené nastavenia a informácie, ktoré sú súčasťou aplikácie na odosielanie správ vrátane poškodených údajov. Aplikáciu teda v podstate začínate úplne od nuly. Bude sa teda správať tak, ako pri prvom použití. Týmto sa často vyrieši niekoľko problémov, najmä keď vaša aplikácia získava obsah z často sa meniaceho webu.

Ak to nefunguje, môžete sa rozhodnúť vymazať oddiel medzipamäte vo svojom Galaxy A6 2018. Týmto vymažete súbory medzipamäte uložené vo vnútornej pamäti telefónu. Ak by problém spustili niektoré poškodené údaje v oddieli vyrovnávacej pamäte, odstránením ich odstránite.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete.

Ako sme už spomenuli, problémy so sieťou môžu byť tiež hlavným dôvodom, prečo na svojom zariadení nebudete môcť odosielať ani prijímať správy SMS ani textové správy. Spravidla sa zobrazí výzva s chybovými výzvami obsahujúcimi príslušné správy, ale ak nie, dvakrát skontrolujte indikátor signálu telefónu a skontrolujte, či má dobrý signál. Ak je sila signálu nízka alebo nestabilná, je to pravdepodobne hlavná príčina. Ako možné riešenie môžete skúsiť odobrať a preinštalovať SIM kartu alebo vykonať reset nastavení siete pomocou týchto krokov:

1. Otvor Aplikácie zásuvka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Systém.
4. Klepnite na Možnosti obnovenia.
5. Vyberte možnosť Obnovte nastavenia WiFi, mobilných zariadení a Bluetooth.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.

Týmto krokom odstránite všetky svoje súčasné sieťové nastavenia vrátane uložených sietí Wi-Fi a pripojení Bluetooth.Po dokončení resetu uvidíte trojuholník buniek v pravom hornom rohu obrazovky prázdny, kým vaše zariadenie neobnoví mobilné poverenia od poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér zariadenia na najnovšiu verziu.

Aktualizácie softvéru neponúkajú iba nové funkcie, ale aj vylepšenia zabezpečenia alebo opravy opráv. Inštalácia aktualizácie sa preto odporúča, najmä ak majú vaše zariadenia problémy so softvérom, ktoré mohli byť spôsobené určitými chybami a škodlivým softvérom. Tu je postup, ako skontrolovať a nainštalovať aktualizáciu softvéru na vašom Galaxy A6 2018:

1. Otvor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
4. Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.
5. Počkajte, kým zariadenie skontroluje dostupnosť aktualizácií.
6. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa upozornenie na aktualizáciu. Klepnite na Ok potom vyberte Štart na spustenie sťahovania a inštalácie aktualizačného súboru.
7. Keď sa zobrazí správa o reštartovaní, klepnite na Ok reštartujte zariadenie a použite posledné zmeny softvéru.

Ak to nefunguje, možno budete musieť zvážiť úplné obnovenie systému, aby ste vyriešili závažnejšie chyby softvéru ovplyvňujúce funkcie textových správ vášho telefónu.

Piate riešenie: Obnovenie továrenských údajov (úplné obnovenie).

Ak problém pretrváva aj po vyčerpaní všetkých možných prostriedkov a metód, môžete medzi vašimi možnosťami považovať vykonanie tvrdého alebo továrenského nastavenia. Problém, s ktorým sa stretávate, môže byť zložitejší a vyžaduje si pokročilejšie riešenie, ako je napríklad úplné obnovenie systému. To však vedie k strate údajov, pretože všetko bude v procese vymazané. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje, aby ste ich mohli neskôr obnoviť a použiť. Kedykoľvek máte všetko pripravené, začnite podľa týchto pokynov.

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej obrazovky.
2. Klepnite na Všeobecné vedenie.
3. Prejdite na a klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
5. Prečítajte si a prečítajte si varovnú správu a potom klepnite na Resetovať pokračovať.
6. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie obnovenia továrenských údajov.

Počkajte, kým sa resetovanie nedokončí, a potom sa telefón reštartuje. Po reštartovaní budete musieť pokračovať v procese počiatočného nastavenia, aby ste nakonfigurovali možnosti a povolili nastavenia alebo funkcie, aby ste ich mohli znova používať vo svojom zariadení vrátane sietí Wi-Fi.

Ďalšie možnosti

Požiadajte svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb o overenie a zabezpečenie dobrého stavu účtu a sieťových služieb. Niektorí dopravcovia môžu deaktivovať odchádzajúce služby, najmä pre účty s nevyriešenými problémami. Ak k tomu dôjde, odchádzajúce služby pre tento účet nie sú dočasne k dispozícii. Preto nebudete môcť odosielať SMS ani telefonovať, kým sa problém s účtom nevyrieši. V prípade potreby požiadajte o pomoc s aktualizáciou nastavení operátora vo vašom zariadení od jeho konca.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť žiadnu chybu karty SIM na telefóne Samsung Galaxy A6 2018 (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy A6 2018 nenabíja (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy A6 2018, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A8 2018, ktorý sa nenabíja [Tipy pre nabíjanie a Riešenie problémov]
• Ako opraviť chybu SD karty, ktorá nebola zistená na vašom Samsung Galaxy A8 2018 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť pripojenie Wi-Fi, ktoré neustále klesá na vašom Samsung Galaxy A8 2018 (jednoduché kroky)