Nestabilné pripojenie k internetu alebo výpadky Wi-Fi v mobilných zariadeniach môžu byť spôsobené problémom so softvérom alebo hardvérom v sieťovom zariadení a v samotnom zariadení. Ak chcete vylúčiť problémy so softvérom, budete musieť vyriešiť problém s modemom / bezdrôtovým smerovačom aj s problematickým zariadením. Ak problém pretrváva, potom zvážite možnosti servisu alebo opravy.

V tomto príspevku sú zdôraznené niektoré užitočné riešenia a jednoduché riešenia relevantného problému na smartfóne Samsung Galaxy A6 2018, ktorý sa neustále odpojuje od siete Wi-Fi. Pokojne sa obráťte na tento návod, kedykoľvek budete potrebovať viac vstupov pri riešení rovnakého problému na vašom smartfóne.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Reštartujte bezdrôtový smerovač / modem.

Úplne hlavným zdrojom vášho Wi-Fi internetu je modem alebo bezdrôtový smerovač (v závislosti od nastavenia siete). Rovnako ako iné elektronické zariadenia, aj sieťové zariadenia ako modemy a smerovače sa stretávajú s poruchami firmvéru. A keď k tomu dôjde, vaše internetové pripojenie bude problematické. Keď modem / smerovač podľahne zlyhaniu firmvéru, môžu sa vyskytnúť rôzne príznaky. Ak sa na všetkých vašich zariadeniach vyskytujú rovnaké príznaky, pravdepodobne to znamená problém v sieťovom zariadení. Ako rozlíšenie sa odporúča vypnúť a zapnúť napájanie modemu / smerovača. To znamená, že budete musieť režim / smerovač na niekoľko sekúnd vypnúť a potom znova zapnúť. Je to ako reštart počítača alebo smartphonu.

Ak to chcete urobiť, vyhľadajte a stlačte ikonu Vypínač na modeme / bezdrôtovom smerovači vypnite. Keď sú všetky svetlá zhasnuté, odpojte AC adaptér od zdroja napájania asi na 30 sekúnd. Po uplynutí stanoveného času ho znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite.

Keď sú všetky svetlá zariadenia stabilné, skúste vo svojom telefóne použiť internet a skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak to pretrváva, pokračujte v riešení softvérových chýb v telefóne.

Druhé riešenie: Reštartujte telefón.

Reštartovanie telefónu môže pomôcť opraviť menšie chyby softvéru, ktoré mohli spôsobiť, že sa pripojenie k sieti Wi-Fi stalo nestabilným alebo nestabilným. Je to jednoduché, ale veľmi efektívne riešenie rôznych typov problémov so zariadeniami, ktoré sa pripisujú chybám softvéru. Ak ste telefón ešte nereštartovali, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti a Vypínač súčasne na približne 10 až 20 sekúnd alebo kým sa na obrazovke nezobrazí logo Samsung.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite obe tlačidlá.

Neprídete o žiadne osobné informácie, pretože mäkký reset nebude mať vplyv na uložené údaje vo vašom zariadení.

Tretie riešenie: Vymažte oddiel medzipamäte vo svojom Galaxy A6 2018.

Dočasné súbory a údaje uložené ako vyrovnávacia pamäť v systémových priečinkoch môžu tiež spôsobiť podobné problémy, keď dôjde k ich zlyhaniu alebo poškodeniu. Spravidla sa to stane po nainštalovaní novej aplikácie alebo aktualizácie softvéru a dôjde k narušeniu systémových funkcií. Vymazanie oddielu medzipamäte to preto môže vyčistiť. Postupuje sa takto:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Potom stlačte a podržte Napájanie, Domov, a Tlačidlá zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite Vypínač keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
3. Stále držte zvyšné tlačidlá, kým Obrazovka Android objaví sa a potom uvoľní.
4. V systéme Android Recovery stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane zvýraznite Vymažte oblasť medzipamäte možnosť.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým sa dokončí proces čistenia oddielu cache, a uvidíte Reštartujte systém teraz možnosť zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefón.

Po reštartovaní telefónu sa skúste pripojiť a skontrolujte, či je vaša sieť Wi-Fi už stabilná.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne Galaxy A6 2018.

Ak problém pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte, môže byť ďalšou možnosťou zváženie obnovenia sieťových nastavení. Týmto sa vymažú všetky vaše súčasné sieťové nastavenia vrátane sietí Wi-Fi a Bluetooth. Odstránia sa tiež všetky nepravidelné alebo poškodené siete alebo nastavenia, ktoré mohli spôsobiť konflikt s používanou sieťou Wi-Fi. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvoríte klepnutím nastavenie aplikácia
2. Ísť do Všeobecné vedenie oddiel.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovte nastavenia siete z daných možností.
5. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním hesla alebo PIN zariadenia.
6. Potom klepnite na Obnoviť nastavenia na potvrdenie.

Po dokončení obnovenia sieťových nastavení sa telefón sám reštartuje. Do tej doby môžete nastaviť a znova sa pripojiť k svojej sieti Wi-Fi, akoby ste sa pripojili prvýkrát.

Piate riešenie: Obnovte výrobné nastavenia vášho Galaxy A6 2018.

Ako posledná možnosť môžete vykonať hlavný reset alebo obnovenie továrenských nastavení telefónu Galaxy A6 2018. Toto sa často odporúča pri riešení pretrvávajúcich problémov so softvérom v telefóne. Musíte si však uvedomiť, že sa tým vymažú všetky vaše uložené súbory a dáta z telefónu. V procese budú tiež vymazané všetky závažné chyby a zložité chyby systému, ktoré by mohli spôsobiť problémy so sieťou. Ak chcete pokračovať v obnovení továrenských nastavení, zálohujte všetky svoje dôležité údaje a postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnutím otvoríte nastavenie aplikácia
2. Prejdite na Cloud a účty.
3. Klepnite na túto možnosť Zálohovanie a obnovenie potom zapnite Zálohovať moje dáta a Obnoviť možnosti, ak je to potrebné.
4. Vráťte sa do Nastavenia-> Všeobecné riadenie Ponuka.
5. Potom klepnite na Resetovať.
6. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
7. Potom klepnite na Resetujte zariadenie.
8. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním hesla alebo PIN.
9. Potom klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset.

Obnovenie továrenských nastavení môžete tiež vykonať obnovením systému Android. Táto možnosť sa odporúča, ak váš telefón nereaguje a resetovanie pomocou ponuky nastavení nie je možné. Po resetovaní budete musieť nastaviť svoje zariadenie a povoliť potrebné funkcie vrátane Wi-Fi, aby ste ich mohli vo svojom telefóne znova používať.

Problémy so softvérom sa zvyčajne vyriešia obnovením výrobných nastavení. Ak to chcete zistiť, pokúste sa pripojiť k internetu Wi-Fi a skontrolujte, či je pripojenie už stabilné. Ak problém pretrváva, budete potrebovať ďalšiu pomoc.

Ďalšie možnosti

Ak chcete nahlásiť problém a požiadať o ďalšiu pomoc, môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb / prepravcu. Nechajte ich tiež skontrolovať, či na ich serveroch pre výpadok nie sú akékoľvek pretrvávajúce výpadky, ktoré by mohli spôsobiť narušenie sieťových služieb na vašom mieste. Ak je to možné, môžete ich požiadať, aby znova poskytli váš bezdrôtový smerovač / modem, aby ste obnovili svoje internetové služby od ich konca.

Prípadne môžete problém eskalovať na podporu spoločnosti Samsung, kde nájdete ďalšie možnosti a oficiálne odporúčania. Toto by sa malo považovať za jednu z posledných možností, ak sa problém začal po nainštalovaní novej aktualizácie softvéru (Android) na váš smartphone Galaxy A6 2018. V takom prípade možno medzi inými problémami po aktualizácii, ktoré si vyžadujú opravu, označiť prerušované pripojenie Wi-Fi.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich.Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré vám môžu tiež pomôcť:

• Ako opraviť veľmi pomalý smartphone Samsung Galaxy A6 2018 [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť MMS, ktoré sa nebudú odosielať na Samsung Galaxy A6 2018, chyba pri odosielaní MMS [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A6 2018, ktorý neustále mrzne alebo zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A6 2018, ktorý neustále zobrazuje výzvu, že karta SD nebola zistená chyba (jednoduché kroky)
• Ako opraviť problém s blikaním obrazovky na smartfóne Samsung Galaxy A6 (2018) (jednoduché kroky)