Obsah

• Ako opraviť Netflix, ktorý neustále zlyháva na Galaxy S9 Plus

Máme niekoľko čitateľov, ktorí informovali, že Netflix neustále naráža na ich Samsung Galaxy S9 Plus. Nevieme s istotou, prečo sa to deje, ale samozrejme už máme predstavu, že ak nejde iba o aplikáciu, mohlo by dôjsť k drobnému problému s firmvérom. Máte pravdu, jedná sa iba o menší problém, pretože sa týka aplikácie tretej strany. Na základe skúseností sa tohto problému môžete zbaviť, aby bol váš telefón opäť dokonalý. Účelom tohto príspevku je však pomôcť vám vyriešiť problém tým, že Netflix bude fungovať bez akýchkoľvek problémov na vašom Galaxy S9 Plus.

V tomto príspevku sa s vami podelím o riešenia, ktoré sme vždy používali na riešenie takýchto problémov. Berte na vedomie, že tento problém má rôzne príznaky; iní môžu mať skúsenosť s tým, že majú aplikáciu zavretú, zatiaľ čo niektorí môžu dostať chybu, ktorá v tomto prípade hovorí „Bohužiaľ, Netflix sa zastavil.“ Hovoríme o Netflixe, ktorý tu neustále zlyháva, nielen o streamovaní, takže musíme vyriešiť problém s aplikáciou a telefónom, aby sme vedeli, o čo v skutočnosti ide, a aby sme ich vyriešili. Takže ak ste jedným z majiteľov Galaxy S9 Plus a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Netflix, ktorý neustále zlyháva na Galaxy S9 Plus

Pri riešení problémov budeme najskôr zisťovať, či ide iba o menší problém spôsobený chybou v systéme alebo so samotnou aplikáciou, a potom sa pokúsime vylúčiť všetky možnosti počnúc problémami, ktoré nie sú komplikované. Z tohto dôvodu by ste s týmto problémom mali urobiť:

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Ak problém začal znenazdajky, pravdepodobne to bude len menší problém s aplikáciou alebo firmvérom. Reštart môže byť schopný opraviť, takže stlačte vypínač a reštartujte zariadenie. Po reštarte otvorte Netflix a overte, či je problém odstránený a či sa chyba stále zobrazuje alebo či sa aplikácia stále sama ukončuje, potom skúste toto:

• Stlačte a súčasne podržte stlačené klávesy zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd alebo viac.

Tento postup často označujeme ako Forced Reboot, pretože je veľmi efektívny proti drobným problémom spôsobeným niektorými aplikáciami alebo problémom so systémom. Ak problém pretrváva aj potom, mali by ste vyskúšať ďalšie riešenie.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Aplikácia Gmail neustále zlyháva na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ, Gmail sa zastavil“
• Samsung Galaxy S9 Plus stále zobrazuje chybu „Služba Google Play sa bohužiaľ zastavila“
• Čo robiť, ak aplikácia Galaxy S9 Plus Whatsapp znižuje kvalitu a rozlíšenie obrazu
• Čo robiť, ak hudobné aplikácie Galaxy S9 Plus prestanú po hraní niekedy fungovať
• Kontakty stále zlyhávajú na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (ľahká oprava)

Druhé riešenie: Resetujte Netflix

Pokiaľ ide o aplikácie, reset znamená vymazanie ich vyrovnávacích pamätí a údajov, aby tieto súbory boli nahradené novými. Spolu s nimi sa odstránia aj všetky ostatné súbory vytvorené alebo stiahnuté aplikáciou a samotná aplikácia sa vráti do pôvodných nastavení a konfigurácie. Ak je problém s aplikáciou, je viac než dostatočné na jeho odstránenie:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Netflix.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Po tomto postupe skúste otvoriť Netflix, aby ste zistili, či sa ešte sám zatvára alebo či zobrazuje chybu. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Odinštalujte Netflix a znova ho nainštalujte

V tejto časti sa budeme venovať možným problémom s kompatibilitou medzi aplikáciou a firmvérom. Tento problém sa často vyskytuje, keď bol firmvér nedávno aktualizovaný, ale namiesto aktualizácie Netflixu je najlepšie ho iba odinštalovať z telefónu, aby sa odstránili všetky jeho priradenia. Potom si ju stiahnite a preinštalujte, aby ste mali v telefóne najnovšiu verziu aplikácie:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Netflix.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
6. Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
7. Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.

Ak chcete znova nainštalovať Spotify, postupujte podľa týchto krokov ...

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Klepnite na Hračkárstvo.
3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „netflix“.
4. Vyberte Netflix potom klepnite na Inštalácia.
5. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.

Tieto tri postupy môžu určite vyriešiť tento problém a zabezpečiť, aby služba Netflix vo vašom telefóne opäť fungovala. Ak sa však aplikácia alebo akákoľvek iná aplikácia v určitom okamihu začne zrútiť, je najlepšie vrátiť telefón do továrenského nastavenia. Nasledujúci postup obnoví nastavenia telefónu, ale všetky vaše súbory a dáta sú v bezpečí, takže si nemusíte robiť zálohu.

1. Na ploche oddeľte ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Znova potvrďte akciu klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Obnovením nastavení sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia, s výnimkou zabezpečenia, jazyka a účtov. Neovplyvňuje to osobné údaje a stiahnuté aplikácie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov trochu pomôže. Ak máte ďalšie obavy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy S9 Plus začne pracovať pomaly (jednoduché kroky)
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
• Ako obnoviť továrenské nastavenia alebo vykonať hlavný reset v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a kedy ich použiť
• Ako opraviť Spotify, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus? [Sprievodca riešením problémov]
• Chyba nastavenia e-mailu Galaxy S9 Plus: „Používateľské meno alebo heslo je nesprávne alebo pre tento účet nie je zapnutý prístup POP3 / IMAP.“