Obsah

• Ako opraviť Galaxy S9, ktorý stále stráca službu alebo signál

K prerušovanému signálu alebo poklesu služieb v mobilných zariadeniach môže dôjsť kedykoľvek. Problém možno pripísať softvérovej chybe, ktorá ovplyvňuje sieťové služby v telefóne, alebo môže ísť o problém so sieťou na konci vášho poskytovateľa služieb. V najhorších scenároch môže vaše zariadenie často stratiť servisný alebo sieťový signál v dôsledku poškodenia hardvéru, napríklad keď došlo k poškodeniu sieťovej antény alebo iných hmatateľných komponentov v dôsledku náhodného pádu alebo vystavenia tekutinám na telefóne.

Problémy so signálom súvisiacim s hardvérom by zvyčajne vyžadovali servis alebo fyzickú opravu, zatiaľ čo problémy vyvolané chybami softvéru je možné vyriešiť doma pomocou niektorých riešení. Riešenia, ktoré som v tejto súvislosti zmapoval, sú určené na riešenie podobného problému na novom telefóne Samsung Galaxy S9. To by malo slúžiť ako bezplatná referencia pre kohokoľvek, kto potrebuje opraviť Samsung S9, ktorý neustále stráca signál alebo často zaznamenáva pokles služieb. Čítajte ďalej a dozviete sa viac.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9, ktorý stále stráca službu alebo signál

Predtým, ako začnete s opravami alebo postupmi na riešenie problémov, skontrolujte a uistite sa, že telefón používate v oblasti, ktorá je v dosahu vašej siete. Je normálne zaznamenať pokles signálu mimo oblasti pokrytia. Ak problém pretrváva bez ohľadu na to, kde sa počas používania telefónu nachádzate, máte problém vyriešiť. Nebojte sa vyskúšať ktorékoľvek z uvedených riešení uvedených nižšie, kedykoľvek budete pripravení začať.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Problémy so sieťou, ako sú napríklad poklesy signálu alebo prerušovaná služba, môžu byť vyvolané náhodnými chybami, ktoré je možné odstrániť reštartom zariadenia alebo mäkkým resetom. Okrem odstránenia drobných závad pomáha aj obnovovať vnútornú pamäť, čím vášmu zariadeniu poskytne nový štart. Postupuje sa takto:

• Stlačte a podržte Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá súčasne asi na 10 až 20 sekúnd.
• Po reštartovaní telefónu uvoľnite obe tlačidlá.

Mäkký reset nemá vplyv na žiadne vaše osobné informácie a ďalšie dôležité údaje uložené v telefóne, takže sa nemusíte obávať straty údajov v procese.

Druhé riešenie: Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle.

Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle je jednoduchý starý trik, ktorý pomohol mnohým ľuďom, ktorí sa zaoberali rôznymi problémami s pripojením, vrátane problémov spojených so službou alebo signálom. Je to ďalší spôsob, ako reštartovať všetky funkcie sieťového pripojenia v telefóne naraz. Postup je nasledovný:

1. Potiahnite prstom nahor od prázdneho miesta z Domov obrazovke otvorte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Potom klepnite na Pripojenia.
4. Klepnite na Režim Lietadlo.
5. Klepnite na ikonu Režim Lietadlo prepnutím túto funkciu zapnete na približne 30 sekúnd.
6. Po uplynutí času klepnite na Prepínač režimu v lietadle funkciu vypnete znova.

Reštartujte telefón a zistite, či sa tým problém vyrieši. Ak nie, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Vyberte a znova nainštalujte SIM kartu.

Chybná inštalácia SIM karty môže byť tiež hlavným dôvodom, prečo váš telefón nemusí byť schopný stabilne sa spojiť s celulárnymi sieťami. Ak to chcete vylúčiť, pokúste sa odstrániť a znovu umiestniť SIM kartu z telefónu pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Vložte nástroj na vysunutie do otvoru v zásobníku na kartu SIM / microSD a potom jemne zatlačte, kým zásobník nevyskočí.
3. Vyberte priečinok na kartu SIM / microSD z telefónu.
4. Vyberte SIM kartu zo zásuvky a potom skontrolujte, či nie sú viditeľné známky poškodenia, napríklad poškriabanie.
5. Ak karta SIM vyzerá dobre, vložte ju späť do priehradky na kartu SIM tak, aby zlaté kontakty smerovali nadol.
6. Vložte zásobník SIM / microSD späť do zásuvky.

Keď máte všetko zabezpečené, reštartujte telefón, aby ste obnovili aplikácie a funkcie systému.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia / nastavenia siete v telefóne Samsung S9.

Obnovenie nastavení, najmä nastavení siete v telefóne, môže byť potenciálnym riešením v prípade, že sa problém vyskytne v dôsledku nesprávneho nastavenia siete. Možno o tom neviete, ale niektoré aktualizácie môžu po inštalácii automaticky prepísať vaše nastavenia telefónu, a tak len narazíte na chybu a zistíte, že niečo nie je v poriadku. Ako rozlíšenie môžete resetovať nastavenia telefónu, aby ste obnovili predvolené hodnoty, a potom znova nakonfigurovať sieť. Postupuje sa takto:

1. Potiahnite prstom nahor od prázdneho miesta z Domovská obrazovka otvoriť Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.
6. Prípadne môžete skúsiť Obnovte nastavenia siete na obnovenie predvolených nastavení siete v telefóne. Pomáha tiež, najmä ak sa problém pripisuje nesprávnemu nastaveniu siete vo vašom prístroji.
7. Klepnite na Obnoviť nastavenia opäť pokračovať.
8. Zadajte svoje zariadenie PIN, ak sa zobrazí výzva.
9. Klepnite na Obnoviť nastavenia na potvrdenie resetovania nastavení.

Počkajte, kým sa reset nedokončí a telefón sa reštartuje.

Piate riešenie: Tvrdý reset (obnovenie výrobných nastavení) vášho Samsung S9.

Úplné vynulovanie systému môže byť kľúčom k vyriešeniu problému, ak je vyvolaný zložitejšou chybou v telefónnom systéme. Nezabudnite však, že všetky vaše osobné informácie a dôležité údaje budú v priebehu procesu vymazané. Ako výstup budete mať opäť úplne čistý Samsung S9 bez chýb, takže to stojí za to. Ak chcete pokračovať, postupujte podľa týchto krokov:

• Zálohujte si dáta z telefónu tak, že prejdete na Aplikácie-> Nastavenia-> Cloud a účty-> Zálohovanie a obnovenie. Potom vyberte možnosť Zálohovať moje dáta alebo Automatické obnovenie.

Po vytvorení zálohy pokračujte a obnovte výrobné nastavenia pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na Nastavenie.
2. Klepnite na Všeobecné vedenie.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát.
5. Klepnite na Pokračujte resetovaním.
6. Potom klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia alebo overte svoj účet Samsung a heslo, aby ste mohli pokračovať a dokončiť reset.

Ďalšie návrhy

Spustite telefón v bezpečnom režime. Niektoré aplikácie tretích strán môžu tiež spôsobiť rovnaký konflikt so službami telefónu alebo príjmom signálu. V takom prípade môžete skúsiť telefón spustiť v bezpečnom režime. V tomto režime sú dočasne deaktivované všetky aplikácie a služby tretích strán, takže ľahšie zistíte, či s tým majú alebo nemajú niečo spoločné. Podľa týchto pokynov môžete na svojom telefóne Samsung Galaxy S9 povoliť a používať bezpečný režim:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte Vypínač potom, čo sa na obrazovke zobrazí obrazovka s názvom modelu.
3. Uvoľnite Vypínač keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
4. Ihneď stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti po uvoľnení Vypínač.
5. Stále držte Tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa telefón nereštartuje.
6. Keď uvidíte Bezpečnostný mód odznak v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak problém zmizne, keď je váš telefón v bezpečnom režime, znamená to, že problém musela spustiť aplikácia tretej strany, a preto musíte túto zlú aplikáciu odstrániť.

Aktualizujte na najnovšiu dostupnú verziu systému Android. Inštalácia najnovšej aktualizácie systému Android môže tiež pomôcť, najmä ak problém spôsobuje softvérová chyba. Aktualizácie tiež obsahujú opravy chýb alebo opráv opráv na riešenie existujúcich problémov so zariadením, ktoré sú pripisované určitým chybám.

• Ak chcete skontrolovať a nainštalovať aktualizáciu softvéru na svojom Samsung S9 Plus, prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> O telefóne-> Stiahnutie aktualizácií manuálne. Počkajte, kým telefón skontroluje dostupnosť aktualizácií. Klepnite na Ok.
• Potom klepnite na Štart. Ak sa zobrazí výzva so správou o reštartovaní, klepnite na Ok pokračovať.

Svoj Samsung S9 môžete tiež aktualizovať pomocou Smart Switch na počítači.

Odstráňte kryt a príslušenstvo telefónu. Niektoré puzdrá tretích strán alebo príslušenstvo k telefónu môžu mať tendenciu interferovať so získavaním sieťového signálu telefónu, čo vedie k prerušovanému alebo nestabilnému signálu. Pokúste sa z prístroja odstrániť akékoľvek príslušenstvo alebo kryty telefónu a potom sa pozrite, ako funguje signál bez toho, aby boli zapnuté.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Ak problém pretrváva aj po vyčerpaní všetkých možných prostriedkov na vašom konci, kontaktujte svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora. Môže to byť technický problém na ich konci, napríklad údržba služieb alebo výpadky siete. Prípadne sa môžete obrátiť na podporu spoločnosti Samsung, ak si myslíte, že problém je spôsobený zložitejším softvérom v zariadení, napríklad keď sa problém začal po nainštalovaní novej aktualizácie firmvéru. Aby spoločnosť Samsung mohla v budúcej aktualizácii zaviesť požadovanú opravu, je potrebné vyriešiť problémy po aktualizácii.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Facebook, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 (ľahká oprava)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa náhodne reštartuje (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý stále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom s blikaním obrazovky (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom Black Screen of Death (jednoduché kroky)
• Ako reštartovať Samsung Galaxy S9 v bezpečnom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)