Obsah

• Problém č. 1: Ako odstrániť vyskakovacie reklamy a vírusy z vášho Galaxy S9 Plus
• Problém č. 2: Galaxy S9 Plus zobrazuje pri pripojení na internet varovanie o zistení vírusu
• Problém č. 3: Čo robiť, ak má internetová aplikácia Galaxy S9 vírus alebo malware

Existuje veľa majiteľov Androidov, ktorí sa neustále pýtajú, ako na svojich zariadeniach riešiť pop-up reklamy a vírusy každý deň, takže dnešný sprievodca riešením problémov na tento problém odpovie. Zatiaľ čo prípady uvedené nižšie pochádzajú z určitých správ Galaxy S9 Plus, naše návrhy je možné použiť na akékoľvek zariadenie Android, ktoré máte tiež.

Pamätajte, že vírusy Android môžete získať z týchto troch vecí:

• stránka s nástrahou, ktorú ste navštívili,
• e-mailový odkaz, na ktorý ste klikli alebo
• z aplikácie, ktorú ste si nainštalovali.

Ak bolo vaše zariadenie infikované vírusom, museli ste urobiť čokoľvek z vyššie uvedeného. Po vyčistení telefónu podľa našich návrhov uvedených nižšie sa uistite, že už nikdy neurobíte rovnaké chyby.

Problém č. 1: Ako odstrániť vyskakovacie reklamy a vírusy z vášho Galaxy S9 Plus

Ahoj. Kúpil som si AT&T Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý niekto odomkol, ale musí obsahovať všetky vírusy. Stále sa vypína a reštartuje, všetky tieto vyskakovacie okná pre reklamy sa neustále objavujú, oznámenia hovoriace o tom, že aplikácia zastavila všetky možné druhy, sa vypnú uprostred každej aplikácie, do ktorej sa pokúsim dostať. Vyskúšal som tvrdý reset pomocou tlačidla napájania, hlasitosti a domovskej stránky a prešiel som do nastavení a obnovil továrenské nastavenia. Nič nevymaže celý systém späť do pôvodného stavu, ak by bolo zastavenie všetkých problémov nové. Čo mám urobiť? - poštová taška

Riešenie: Ahoj Mailbag. Najefektívnejším spôsobom, ako odstrániť kontextové reklamy, vírusy alebo malware z vášho Galaxy S9 Plus, je obnovenie továrenských nastavení. Nevieme, či ste to mali robiť úspešne alebo nie, pretože popis problému nie je jasný. Ak ste to neurobili, postupujte takto:

1. Ak je to stále možné, nezabudnite si zálohovať svoje údaje.
2. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. S9 Plus nemôžete zaviesť do režimu obnovy, pokiaľ sa nevypne. Ak telefón nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým sa batéria úplne nevybije.
4. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po obnovení továrenských nastavení S9 Plus ho nechajte nejaký čas bežať a pozrite sa, ako to funguje, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Inými slovami, chcete telefón pozorovať, keď v systéme nie sú žiadne pridané aplikácie. Ak to funguje dobre, znamená to potvrdenie, že systém bol vyčistený.

Ak chcete v budúcnosti zabrániť vírusom alebo vyskakovacím reklamám, určite nenavštevujte podozrivé webové stránky, neklikajte na podozrivé odkazy ani neinštalujte aplikácie z nedôveryhodných zdrojov. Pri inštalácii aplikácií nezabudnite skontrolovať reputáciu vývojára a prečítať si recenzie od ostatných používateľov. Ste prvá obranná línia vášho telefónu. Ak ste pri výbere aplikácií a pri svojich prehliadaniach nedbanliví, môžete si za to iba sami, ak bol váš telefón znova infikovaný malvérom.

Problém č. 2: Galaxy S9 Plus zobrazuje pri pripojení na internet varovanie o zistení vírusu

Ďalším mojím telefónom je Samsung S9 Plus. Dnes, keď sa vyskytlo počasie, sa objavilo varovanie, že telefón obsahuje 4 vírusy, a stiahlo si antivírusovú aplikáciu pre obchod Google Play. Urobil som to, spustil som aplikáciu a bolo mi povedané, že nemám vírusy. Stále sa nemôžem prihlásiť na internet bez toho istého varovania. Netuším, čo teraz robiť. Neboli stiahnuté žiadne nové aplikácie. - Sandi

Riešenie: Ahoj Sandi. Pokiaľ varovanie detekované vírusom nepochádza z legitímnej antivírusovej aplikácie nainštalovanej vo vašom telefóne, mali by ste si vždy dávať pozor na tieto varovania, najmä ak je od vás požadovaná ďalšia akcia, aby ste niečo nainštalovali. Toto je typická taktika hackerov a vývojárov, ktorá má používateľov podnecovať k inštalácii aplikácií. Zatiaľ čo väčšina škodlivého softvéru alebo vírusov, ktoré sa dnes šíria v systéme Android, je navrhnutá tak, aby generovala peniaze pre vývojárov škodlivých kódov, niektoré môžu byť tiež tu, aby ukradli osobné informácie, ako sú heslá, bankové údaje a ďalšie užitočné informácie o používateľoch. Tieto ukradnuté informácie možno potom predať iným stranám.

Pretože ste ich triku už predtým, ako nás kontaktujete, zamilovali, môžete teraz urobiť tak, že sa pokúsite odinštalovať aplikáciu, ktorá môže spôsobovať problém. Ak to chcete urobiť, chcete telefón prepnúť do núdzového režimu. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie a služby tretích strán, čo umožní spustenie iba predinštalovaných aplikácií. V bezpečnom režime sa potom môžete pokúsiť dostať do Obchodu Google Play a nainštalovať si dobrú antivírusovú aplikáciu. Ak máte šťastie a vírus v systéme je staršieho typu, váš antivírus ho môže odstrániť. Na tejto stránke Obchodu Google Play nájdete zoznam bezplatných antivírusov, ktoré môžete vyskúšať. Určite do telefónu neinštalujte viac ako jednu antivírusovú aplikáciu, aby ste predišli problémom.

Ak antivírus problém nevyrieši, môžete sa buď ručne pokúsiť zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém v bezpečnom režime, alebo zariadenie jednoducho resetovať, rovnako ako to, čo hovoríme Poštová taška vyššie.

Spustenie vášho S9 Plus do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte telefón bežať, vytiahnite aplikáciu Fotoaparát a skontrolujte problém.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 3: Čo robiť, ak má internetová aplikácia Galaxy S9 vírus alebo malware

Ahoj. Mám Galaxy S9. Internetová aplikácia je môj problém. Keď kliknem na ikonu (internetová aplikácia), v internetovej aplikácii je adware alebo malware. Hovorí o vás, že ste boli vybraní, aby ste vyhrali iPhone. Kliknite sem a pozrite sa, čo ste vyhrali. Potrebujeme používateľov verzie beta. Nemôžem to dostať z internetovej stránky a nemôžem vôbec používať internet. Skúsil som napísať svoju vlastnú domovskú internetovú stránku - att.net. Ako môžem odstrániť tento adware alebo malware. Odvtedy som si stiahol antivírus a Malwarebytes. Stále nemôžem používať internetovú aplikáciu. - P

Riešenie: Ahoj P. Ak pomocou internetovej aplikácie chcete povedať predvolený webový prehliadač Samsung, môžete ich opraviť pomocou niekoľkých vecí.

Odstráňte údaje internetovej aplikácie

Ak sa chcete držať svojej aktuálnej internetovej aplikácie, najskôr musíte vyčistiť jej dáta, aby ste simulovali preinštalovanie. Spravidla by ste sa mali pokúsiť najskôr odinštalovať uvedenú aplikáciu, ale pretože ide o predinštalovanú aplikáciu, mali by ste vyskúšať iba jej ekvivalent, ktorým je odstránenie jej údajov.

Tu sú kroky, ako odstrániť údaje internetovej aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu SIM Toolkit a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR DATA.
8. Reštartujte zariadenie.
9. Skontrolujte problém.

Nainštalujte si antivírusovú aplikáciu

Ďalším spôsobom, ako tento problém napadnúť, je priamo internetová aplikácia, ktorá sa zaoberá vírusom alebo škodlivým softvérom. Vírusy alebo malware v systéme Android sa zvyčajne šíria prostredníctvom iných aplikácií. Odstránenie pôvodnej aplikácie, ktorá tento vírus šíri, môže niekedy odstrániť aj samotný vírus. Pretože identifikácia nesprávnej aplikácie zvyčajne vyžaduje čas a úsilie, mali by ste vyskúšať ľahší spôsob nainštalovaním antivírusovej aplikácie. Ak budete mať šťastie, antivírus, ktorý si nainštalujete, môže účinne čeliť zlej aplikácii a vírusu súčasne. Pamätajte, že táto trasa nemusí vždy fungovať, pretože medzi vývojármi antivírusov a vydavateľmi vírusov / škodlivých programov neustále prebieha hra na mačku.

Informácie o tom, kde získať antivírus pre váš S9, nájdete na vyššie uvedenom odkaze.

Spustite počítač do bezpečného režimu

Čo musíte urobiť, prečítajte si rady, ktoré poskytujeme vyššie.

Použite iný prehliadač

Ak je vírusom ovplyvnený jediný aspekt vášho zariadenia, je internetová aplikácia, môžete sa ho zatiaľ pokúsiť ignorovať nainštalovaním iného prehliadača, ako je Google Chrome alebo Mozillar Firefox pre Android. To by vám malo umožniť pokračovať v prehľadávaní, kým prídete na to, ako lepšie čeliť vírusovej infekcii.

Obnovte výrobné nastavenia vášho S9, aby ste natrvalo odstránili vírus

Ako už bolo uvedené vyššie, najlepším spôsobom na vymazanie vírusu zo systému je jeho obnovenie z výroby alebo na pôvodné nastavenie. Opäť si prečítajte kroky, ktoré uvádzame vyššie, ako to urobiť, a kroky, ktoré by ste mali urobiť, aby ste zabránili infikovaniu svojho S9 plus v budúcnosti.