Obsah

• Čo robiť so zamrznutým Galaxy S8

Váš Samsung Galaxy S8 má skutočne pôsobivé hardvérové ​​parametre a stabilný operačný systém (Android 7 Nougat, ktorý bude čoskoro inovovaný na Oreo), ale niekedy dôjde k zlyhaniu systému. Ak sa to stane, môžete mať telefón s čiernou obrazovkou smrti alebo iba so zamrznutou obrazovkou.

Oba tieto problémy majú podobné príznaky a váš telefón nereaguje na to, že čokoľvek robíte, nie je rozdiel. V prípade zamrznutej obrazovky k tomu môže dôjsť, keď používate aplikáciu, počúvate hudbu alebo streamujete videá. Môžete si všimnúť, že telefón bude taký pomalý a oneskorený, kým sa displej na určitej obrazovke nezmrazí.

Ale pokiaľ telefón nespadne na tvrdý povrch, je možné tento problém vyriešiť a podelím sa s vami o riešenie, ktoré sme v minulosti vždy používali na riešenie podobných problémov. Ak ste teda jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne pracujete na zamrznutej obrazovke, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S8, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Čo robiť so zamrznutým Galaxy S8

Existuje iba niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby váš Samsung Galaxy S8 prinútil znova reagovať. Neexistuje však záruka, že k problému v budúcnosti nedôjde, ale už viete, čo robiť. S tým, čo sa hovorí, by ste s tým mali urobiť ...

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo kým sa telefón nereštartuje.

Tento postup označujeme ako Forced Reboot. Môžete si byť istí, že váš telefón bude na ňu reagovať, pretože ak je kombinácia vykonaná správne, je tento postup zapojený pevne. Ak poznáte vyťahovanie batérie, je to jej ekvivalent. Obnovuje pamäť telefónu, zatvára všetky aplikácie bežiace na pozadí a znova načítava všetky služby a základné funkcie.

Ak telefón nereaguje na prvý pokus, skúste niekoľkokrát urobiť rovnaký postup. Môžete tiež vyskúšať nasledovné, ak váš telefón po niekoľkých pokusoch nereaguje ...

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a nepúšťajte ho.
2. Stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené 10 sekúnd.

V zásade má rovnaký účinok ako prvý postup, iba ak najskôr stlačíte a podržíte tlačidlo zníženia hlasitosti a potom spustíte napájanie telefónu stlačením tlačidla napájania. Nezabudnite, že ak najskôr stlačíte vypínač, telefón na to okamžite zareaguje, pretože je to pevne zapojené. Ak k tomu dôjde, kombinácia zníženia hlasitosti a napájania sa nikdy nevykoná správne, takže sa telefón nemusí zapnúť, pretože stlačenie a podržanie vypínača nemôže spôsobiť zlyhanie firmvéru.

Ak druhý postup tiež nedovolí telefónu odpovedať, je možné, že sa batéria vybila a tesne pred vybitím mohlo dôjsť k poruche systému. Predstavte si, že dôjde k zlyhaniu systému a vybitej batérii. Pri riešení tejto možnosti by ste mali urobiť toto:

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Pripojte telefón k nabíjačke pomocou originálneho kábla.
3. Nechajte telefón niekoľko minút nabíjať bez ohľadu na to, či sa symbol nabíjania zobrazuje alebo nie.
4. Potom stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd, tentokrát však, keď je telefón pripojený k nabíjačke.

Ak telefón stále nereaguje, skúste ho spustiť v režime obnovy, aby ste zistili, či je toho schopný, a či sa v takomto režime skutočne spustí, skúste vykonať hlavný reset:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
7. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Bez ohľadu na to, či sa vám podarilo telefón resetovať alebo nie, navrhujem jeho uvedenie do praxe, pretože to všetko môže spôsobiť vážny problém.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Čo robiť so Samsung Galaxy S8, ktorý sa nevypne alebo nemá aktívny vypínač [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S8 začal po pripojení k nabíjačke zobrazovať varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý vybije batériu, namiesto nabíjania, keď je pripojený [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovke Verizon počas bootovania [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy S8 po procese rootovania sám reštartuje [Sprievodca riešením problémov]