Obsah

• Ako dosiahnuť, aby vaše zmrazené Moto E4 znova odpovedalo

Problémy so zamrznutím sú v zariadeniach so systémom Android skutočne bežné. V skutočnosti máme toľko čitateľov, ktorí nás kontaktovali ohľadom podobných problémov. Medzi tými, ktorí nás oslovili, sú používatelia Motorola Moto E4, ktorí oznámili, že ich zariadenia zrazu prestali fungovať a sú zmrazené alebo prestávajú reagovať na ich príkazy. Tomuto problému sa musíme v tomto príspevku venovať v prospech našich čitateľov.

Za predpokladu, že vaše zariadenie nespadlo na tvrdý povrch alebo nezmoklo, potom je tento problém dosť malý a na opätovné reagovanie nepotrebujete technika. Ak sa však problém skutočne začal po významnej udalosti, ktorá mohla poškodiť hardvér, nemá zmysel ho riešiť, pretože s hardvérovými problémami môžete urobiť iba toľko. V takom prípade vám odporúčam priniesť telefón do obchodu. Na druhej strane, ak sa problém vyskytol bez zjavného dôvodu alebo príčiny, pokračujte v čítaní.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našli našu stránku pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov s daným zariadením, prejdite ju a nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a môžete bez obáv použiť naše riešenia a riešenia. Ak však aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako dosiahnuť, aby vaše zmrazené Moto E4 znova odpovedalo

Aj keď sa tento problém môže javiť ako veľmi vážny hardvérový problém, v skutočnosti to tak nie je. Podľa našich skúseností je to len jedna z vecí, ktoré sa môžu stať, ak dôjde k zlyhaniu firmvéru. Opraviť ho môžete skutočne svojpomocne bez akejkoľvek pomoci technika. Z tohto dôvodu by ste s tým mali urobiť:

Prvé riešenie: Nútené reštartovanie

Ak poznáte postup vyťahovania batérie, ktorý často robíme v prípade telefónov s vymeniteľnými batériami, keď dôjde k ich pádu, je to podobné ako v prípade telefónov, ktoré majú nevymeniteľné batérie.

Ak je kombinácia vykonaná správne, váš Moto E4 je pevne pripojený k tejto metóde. Je to jediná vec, vďaka ktorej môže vaše zariadenie odpovedať, ak dôjde k zlyhaniu firmvéru. Takto to robíte:

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dlhšie.

Ak je kombinácia vykonaná správne, váš Moto E4 sa reštartuje normálne a zavedie sa na domovskú obrazovku. Potom ho môžete naďalej používať, ale neexistuje záruka, že sa problém v budúcnosti už nikdy nezopakuje.

Na druhej strane, ak na ňu nereaguje, skúste to urobiť takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Stlačte a podržte vypínač a súčasne podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu asi 10 sekúnd.

V zásade je to rovnaké ako v prípade vyššie uvedeného postupu. Uisťujeme sa, že pred vypínačom stlačíte a podržíte tlačidlo zníženia hlasitosti, pretože inak to nebude mať podobný výsledok. Ak na to váš telefón stále nereaguje, prejdite na ďalší postup.

Druhé riešenie: Skúste nabiť telefón a znova vykonajte vynútený reštart

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme zvážiť, je vybitá batéria. Samozrejme, môžete to okamžite vylúčiť, ak je váš telefón zamrznutý na obrazovke, ktorá stále zobrazuje obrázok. Napríklad ak ste písali správy, keď telefón spadol a obrazovka je zamrznutá na obrazovke, ktorá zobrazuje váš text. Ale ak to tak je, potom by prvé riešenie malo problém už vyriešiť. Takže ak je vaše zariadenie uviaznuté na čiernej obrazovke a nebude reagovať, existuje možnosť, že sa batéria vybila, plus skutočnosť, že systém mohol zlyhať tesne predtým, ako sa batéria vybije. Ak to chcete vylúčiť, musíte urobiť iba toto ...

1. Pripojte nabíjačku k funkčnej zásuvke a uistite sa, že používate originálnu káblovú nabíjačku.
2. Pomocou originálneho napájacieho / dátového kábla pripojte zariadenie k nabíjačke.
3. Bez ohľadu na to, či sa nabíjacie značky zobrazujú alebo nie, nechajte telefón pripojený k nabíjačke 10 minút.
4. Potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
5. Potom stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Držte stlačené obidve klávesy spolu najmenej 10 sekúnd, aby ste simulovali odpojenie batérie.

Ak sa problém vyskytol v dôsledku vybitej batérie a zlyhania firmvéru, váš Moto E4 by sa mal už teraz zavádzať. Ak však stále nereaguje, je na čase ho vrátiť späť do obchodu, aby ho technik mohol skontrolovať.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Motorola Moto E4 Plus, ktorá sa nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Motorola Moto E4, ktorá sa nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Moto X4, ktorý po aktualizácii beží veľmi pomaly (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Moto X4, ktorý nedokáže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Motorola Moto X4, ktorá sa po samostatnom vypnutí nezapne (ľahká oprava)
• Ako opraviť smartphone Moto X4, ktorý je uviaznutý na čiernej obrazovke smrti [Sprievodca riešením problémov]