# HTC10 je vlajkovou loďou vydanou v minulom roku, ktorá je známa predovšetkým prednou kamerou, ktorá má OIS (prvý pre mobilný telefón), zvukom Hi-Fi a vynikajúcou výdržou batérie. Celkovo ide o vynikajúce zariadenie s niekoľkými nedostatkami. Medzi jeho funkcie patrí napríklad 5,2-palcový Super LCD 5 displej, procesor Snapdragon 820 spárovaný so 4 GB RAM, aby všetko fungovalo bez problémov, slot pre kartu microSD a 12 MPx zadná kamera s ultrapixelovým snímačom. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať zamrznutiu zariadenia HTC 10 na úvodnej obrazovke a ďalším súvisiacim problémom.

Ak vlastníte HTC 10 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

HTC 10 zamrzne na úvodnej obrazovke

Problém:Dobrý deň, môj telefón fungoval dobre, až kým nevypadol s vybitou batériou, keď som si prezeral niektoré súbory. Po hlúposti som skúsil telefón znova nabiť bez dobíjania a krátko sa zapol a potom sa znova vypol. Od nabitia sa mi nepodarilo prejsť cez uvítaciu obrazovku HTC One, kde zamrzla. Pokúsil som sa vypnúť, reštartovať pomocou možnosti rýchleho spustenia a znova spustiť rýchly štart bez úspechu. Telefón sa znova zapne, ale na uvítacej obrazovke zamrzne. Vyskúšal som aj možnosť Obnovenie, ale po opätovnom zapnutí telefónu sa zobrazí červený výstražný trojuholník. Nerád by som obnovil továrenské nastavenia (jeden autor fóra pre Android hlási, že sa o to pokúša a stále dostal výstražný trojuholník), ale bol by som vďačný za každú radu, ktorú máte.

Riešenie: Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je skontrolovať, či je batéria telefónu dostatočne nabitá. Telefón nabíjajte podľa pokynov uvedených nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu tak, aby ste z neho odstránili všetky nečistoty alebo nečistoty, ktoré sa v ňom uviazli. Na vyčistenie tohto portu môžete použiť plechovku so stlačeným vzduchom.
• Nabíjajte telefón najmenej 20 minút pomocou nástennej nabíjačky.
• Ak sa telefón nenabíja, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku. Mali by ste tiež skontrolovať, či sa telefón môže nabíjať z USB portu počítača.
• Telefón zapnete stlačením a podržaním klávesov napájania a zvýšenia hlasitosti na 15 - 20 sekúnd.

Ak problém pretrváva, mali by ste zvážiť spustenie telefónu v režime obnovenia a potom obnoviť továrenské nastavenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, mohlo by ísť už o problém súvisiaci s hardvérom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

HTC 10 Stuck On Boot Logo po výmene obrazovky

Problém: Ahoj Droid Guy, vymenil som obrazovku na svojom telefóne. Batéria sa nabije a kontrolky nabíjania fungujú. Tlačidlo napájania sa zapne na telefóne a na obrazovke sa zobrazí, htc android. Telefón tak zostane, kým sa nevybije batéria. Nie je možné ho vypnúť vypínačom. Môžem ho vypnúť pomocou vypínača napájania a napätia na 10 sekúnd, ale po 20 sekundách sa reštartuje s rovnakými obrazovkami ako predtým a zostáva zapnutý, kým sa batéria nevybije. Môžete mi prosím poradiť?

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je overiť, či ide o problém súvisiaci so softvérom, spustením telefónu v režime obnovenia a odtiaľ vykonaním továrenských nastavení. Údaje vášho telefónu budú počas procesu vymazané.

V prípade, že sa problém vyskytne aj po obnovení, potom už môže ísť o problém súvisiaci s hardvérom, ktorý môže spôsobiť výmena obrazovky v prípade ovplyvnenia niektorej súčasti. Najlepšie urobíte, ak telefón prenesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

HTC 10 počuje hovory iba na hlasitom telefóne

Problém: Mám HTC One M8. Keď sa pokúšam uskutočniť hovor, druhého účastníka začujem, iba ak je telefón * zapnutý * hlasitý odposluch, a môže so mnou hovoriť, iba ak je telefón * vypnutý * hlasitý odposluch. To umožňuje mimoriadne frustrujúce telefónne hovory. Internet mi povedal, aby som sa ubezpečil, že je aktualizovaný, čo som aj urobil. Čo mám robiť? Toto je jednoznačne obrovský problém tohto telefónu, súdiac podľa počtu ľudí, ktorí kladú túto otázku.

Riešenie: Skúste najskôr telefón spustiť v núdzovom režime a skontrolujte, či sa problém v tomto režime nevyskytuje.

• Keď je telefón zapnutý, stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo NAPÁJANIE a telefón sa vypne.
• Po zobrazení výzvy stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď uvidíte dialógové okno Reštartovať do núdzového režimu, klepnite na OK. Telefón sa reštartuje a v dolnej časti obrazovky by sa mal zobraziť Núdzový režim.
• Otestujte svoj telefón a zistite, či problém vyrieši Núdzový režim. Ak áno, odinštalujte nedávno stiahnutú aplikáciu, ktorá môže spôsobovať problém.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po resetovaní ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, jedná sa pravdepodobne o problém súvisiaci s hardvérom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

HTC 10 sa nenabíja, nezapína sa

Problém:Telefón má málo pamäte a vyžaduje najnovšiu aktualizáciu softvéru. Reštartoval sa dvakrát alebo trikrát a potom sa sám vypol. Batéria bola na 18%, keď sa to stalo. Vyskúšal som dve rôzne nabíjačky v 3 rôznych portoch a telefón sa nebude nabíjať. Tiež sa nezapne, ani keď súčasne stlačíte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti a tlačidlo napájania. Skúšali ste tiež stlačiť tlačidlo zníženia hlasitosti, aby vibrovalo, a stále nič.

Riešenie: Skúste najskôr vyčistiť nabíjací port telefónu, pretože v ňom uviaznuté nečistoty alebo nečistoty môžu brániť nabíjaniu telefónu. Tento port môžete vyčistiť pomocou plechovky so stlačeným vzduchom. Po vyčistení portu skúste najskôr vytiahnuť batériu stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zvýšenia hlasitosti najmenej na 15 až 20 sekúnd. Po dokončení nabíjajte telefón minimálne 20 minút. Ak sa telefón stále nenabíja, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku. Môžete tiež vyskúšať nabíjanie telefónu z USB portu počítača.

Ak sa telefón po vykonaní vyššie uvedených krokov stále nenabíja alebo nezapína, budete si ho musieť nechať skontrolovať v servisnom stredisku.

HTC 10 Bohužiaľ sa používateľské rozhranie systému zastavilo

Problém:Dnes sa mi začala zobrazovať táto chyba: pri zvýšení hlasitosti média, keď sú pripojené slúchadlá, sa zobrazí okno s chybou „bohužiaľ sa používateľské rozhranie systému zastavilo“. To znamená, že na slúchadlách môžem počúvať iba pri nízkej hlasitosti. Stáva sa to, či zmením hlasitosť pomocou tlačidiel nahor / nadol alebo pomocou používateľského rozhrania na obrazovke. Zdá sa, že presne tam, kde by sa zvyčajne vyskytlo varovanie „počúvanie pri vysokej hlasitosti môže poškodiť váš sluch“.

Riešenie: Prvá vec, ktorú budete musieť v tomto konkrétnom prípade urobiť, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Zapnite telefón stláčaním vypínača, kým telefón nezavibruje, a potom uvoľnite vypínač.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka reboot to bootloader, a potom ho vyberte pomocou vypínača. Zariadenie zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
• Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní REŽIM BOOT TO RECOVERY, a potom ho vyberte pomocou tlačidla napájania. Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Stlačte a uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť.
• Uvoľnite tlačidlo napájania.
• Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní oblasť vymazania medzipamäte, a potom ju vyberte pomocou vypínača.
• Stlačením vypínača vyberte vymazanie oddielu medzipamäte.
• Po dokončení opätovným stlačením vypínača vyberte reštart systému.

Ak problém stále pretrváva, budete si musieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

HTC 10 Pomalé nabíjanie Použite chybu pôvodnej nabíjačky

Problém:Môj HTC 10 mi stále hovorí „pomalé nabíjanie, používajte originálnu nabíjačku“. Ale používam originálnu nabíjačku. Dokonca som vyskúšal aj rôzne nabíjačky, ale je to rovnaká otázka. Úplné nabitie by trvalo asi 7-8 hodín. Môžete mi pomôcť, prosím.

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto konkrétnom prípade urobiť, je vyčistiť nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu. Akonáhle je tento port zbavený nečistôt alebo nečistôt, skúste telefón znova nabiť. Ak problém pretrváva, mali by ste skúsiť použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku.

Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia. Týmto spôsobom budete môcť skontrolovať, či problém spôsobuje softvérová závada.

Ak problém pretrváva, musíte telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.