Obsah

• Riešenie problémov so zariadením HTC U11, ktoré sa nezapne

Problémy s napájaním v mobilných zariadeniach sú zvyčajne spojené s chybným hardvérom, najmä so zlou batériou. Existujú však aj ďalšie prípady, keď zariadenie odmietne zapnúť z dôvodu poruchy softvéru. K rovnakému problému môžu viesť aj poškodené dáta, ktoré spôsobujú zlyhanie aplikácie. Ale v takom prípade je zariadenie schopné zapnúť, ale uviazne na čiernej obrazovke kvôli chybnej aplikácii. Aktualizácie softvéru obsahujúce chyby môžu tiež zabrániť tomu, aby sa váš telefón po inštalácii aktualizácie otočil. Mobilné zariadenia, ako sú smartphony s Androidom, sú náchylné na tento problém.

To znamená, že ak sa niekedy dostanete do situácie, keď sa váš telefón jednoducho nezapne, ešte sa neponáhľajte do servisného strediska. Namiesto toho vyskúšajte niektoré riešenia, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť a vyriešiť. Tu v tomto príspevku som zmapoval niektoré navrhované riešenia a možné riešenia problémov s napájaním na konkrétnom smartfóne s Androidom, HTC U11. Ak vlastníte toto zariadenie a narazíte na rovnaký problém, môžete postupovať podľa nasledujúcich postupov a vyriešiť problém doma. Čítajte ďalej a získajte pomoc.

Ale predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak náhodou hľadáte riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov s HTC U11, pretože sme už mohli riešiť podobné problémy ako vy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov so zariadením HTC U11, ktoré sa nezapne

Ďalej sú zvýraznené všeobecné riešenia alebo štandardné postupy na riešenie problémov s napájaním vo vašom smartfóne HTC U11. Nezaškodí vyskúšať ich a uvidíte, čo sa stane.

Skôr ako začnete, overte a ubezpečte sa, že problém s telefónom sa nenabíja. Je možné, že váš telefón úplne vyčerpal kapacitu a odmieta sa nabíjať. Mnoho ľudí zažilo tento scenár, v ktorom si najskôr mysleli, že sa im telefón nezapne. Potom sa však ukázalo, že to, čo mali, bol problém s nabíjaním namiesto napájania. Ak to chcete vylúčiť z možných príčin, pokúste sa zariadenie HTC U11 pripojiť k zdroju napájania a potom ho nechajte aspoň hodinu nabíjať.

Uistite sa tiež, že používate originálnu nabíjačku a kábel značky HTC. Skontrolujte sieťovú zásuvku a uistite sa, že je nabíjačka napájaná. Upozorňujeme, že môže trvať až 2 minúty, kým sa výstražná LED dióda alebo indikátor nabíjania zmení, najmä ak je cesto úplne vybité.
Ak ste potvrdili, že sa vaše zariadenie nabíja, nechajte ho mať dostatok energie a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 10 až 15 sekúnd.
Ak to nefunguje, môžete pokračovať a vyriešiť tieto problémy pomocou ďalších metód.

Prvý spôsob: Vynútte reštartovanie zariadenia HTC U11 (mäkký reset).

Vynútené reštartovanie môže pomôcť napraviť drobné chyby, ktoré by mohli vášmu zariadeniu zabrániť vo vykonávaní rutiny bootovania.

Ak je vykonaný správne, vynútený reštart nevymaže žiadne informácie uložené v telefóne. Ak sa chcete ubezpečiť, že postupujete správne, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá spolu, kým telefón nezavibruje, a potom ich uvoľnite.
2. Možno budete musieť stlačiť a podržať tlačidlá asi 12 až 15 sekúnd, kým nebudete počuť vibrovanie telefónu.

Ak to nefunguje, skúste pripojiť zariadenie HTC U11 k nabíjačke a potom vynútený reštart znova.

Druhá metóda: Zavedenie do režimu obnovenia a vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte.

Vykonanie oddielu vymazania vyrovnávacej pamäte môže často pomôcť opraviť zariadenie, ktoré nefunguje správne kvôli chybám softvéru alebo poškodeným systémovým údajom. Ako už z názvu vyplýva, proces vymaže oddiel vyrovnávacej pamäte (ukladací priestor telefónu obsahujúci dočasné súbory alebo vyrovnávaciu pamäť) vo vašom telefóne. Na rozdiel od hlavného alebo továrenského nastavenia neovplyvňuje utieranie oddielu medzipamäte vaše osobné údaje. Môžete to vyskúšať a potom zistiť, čo sa stane. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
2. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo, kým telefón nezavibruje, potom uvoľnite tlačidlo Moc tlačidlo.
3. Stále držte Znížiť hlasitosť kľúč.
4. Keď obrazovka sčernie a objavia sa červené a modré čiary textu, uvoľnite kláves Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť opakovane, až kým sa nezobrazí ikona Reštartujte bootloader možnosť je zvýraznená.
6. Potom stlačte Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
7. Váš telefón teraz zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
8. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť opakovane, až kým sa nezobrazí ikona Spustite režim obnovenia možnosť je zvýraznená.
9. Potom stlačte Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
10. Stlačte a podržte Moc potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšiť hlasitosť kľúč.
11. Uvoľnite Moc potom stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť opakovane, až kým sa nezobrazí ikona Vymažte oblasť medzipamäte možnosť je zvýraznená.
12. Potom stlačte Moc opätovným tlačidlom potvrdíte výber.
13. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť vyberte Áno.
14. Nakoniec stlačte Moc znova vyberte Reštartujte systém teraz.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte pomocou režimu obnovenia počkajte, či sa váš HTC U11 teraz dokáže úspešne spustiť.

Tretia metóda: Zálohujte údaje a pokúste sa vykonať obnovenie výrobných nastavení alebo hlavný reset.

Obnovenie továrenských nastavení môže byť potrebné, ak komplexný problém so softvérom spôsobuje, že sa zariadenie nezapne. Obnovením továrenských nastavení alebo obnovením továrenských nastavení sa telefón vráti do pôvodného stavu alebo do továrenských nastavení. To znamená, že všetky vaše údaje uložené v telefóne budú vymazané spolu s prípadnými chybami a rozbitými súbormi. Ak to chcete vyskúšať, nezabudnite si zálohovať svoje údaje, ak môžete. Tu je postup:

1. Ak ste to ešte neurobili, stiahnite si a nainštalujte HTC Sync Manager aplikáciu vo vašom počítači. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie. Môžete skontrolovať dostupnosť aktualizácií a v prípade potreby si stiahnuť novú verziu aplikácie HTC Sync Manager.
2. Pripojte svoje HTC U11 k počítaču pomocou originálneho kábla USB.
3. Počkajte, kým sa telefón úspešne pripojí ako úložisko médií, a kým sa nezobrazí ikona HTC U11 telefón pod Počítač obrazovke počítača. Ak v tomto okne nevidíte svoj telefón, skúste prejsť na Ovládací panel-> Správca zariadení v počítači a potom posuňte zobrazenie nadol na položku Prenosné zariadenia. Mal by sa zobraziť v zozname v tejto časti.
4. Spustite HTC Sync Manager aplikáciu a prihláste sa ako správca.
5. Ak sa zobrazí výzva Kontrola uživateľského účtu, kliknite Áno požiadať o povolenie. Ak tak urobíte, program bude bežať s úplným povolením správcu.
6. Znova pripojte telefón k počítaču a skontrolujte, či HTC Sync Manager rozpozná vaše zariadenie.

Ak sa tak stane, postupujte podľa pokynov na obrazovke a zálohujte si dáta z telefónu do počítača. Po úspešnom vytvorení zálohy môžete teraz pokračovať v obnovení alebo obnovení továrenských nastavení pomocou režimu obnovenia. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo asi na 10 sekúnd.
2. Potom stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Moc stlačte tlačidlo ešte niekoľko sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti ponuky.
3. Použi Klávesy hlasitosti vyberte ikonu Reštartujte na bootloader možnosť.
4. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť vyberte Spustite režim obnovenia potom stlačte Moc potvrďte tlačidlom.
6. Podržte stlačené tlačidlo Moc akonáhle sa objaví telefón s výkričníkom.
7. Stlačte a uvoľnite Zvýšiť hlasitosť kľúč, zatiaľ čo držíte stlačené Moc tlačidlo. Ak to urobíte, dostanete sa do toho Režim obnovenia.
8. Použi Klávesy hlasitosti rolujte a vyberte ikonu Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia z Obnovovacie menu možnosti.
9. Potom stlačte Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
10. Vyberte Áno - odstrániť všetky údaje používateľa možnosť.
11. Potom vyberte Reštartujte systém teraz reštartujte telefón.

Ak je váš HTC U11 po resetovaní schopný zapnúť, pokračujte v úvodnom nastavení. V opačnom prípade problém vyriešte a vyhľadajte ďalšiu pomoc a odporúčania.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Ak ste nenašli šťastie pri vyskúšaní všetkých odporúčaných postupov a váš HTC U11 sa stále nezapne, pravdepodobne sa jedná o hardvérový problém. V tomto okamihu bude vašou ďalšou najlepšou voľbou buď obrátiť sa na podporu spoločnosti HTC so žiadosťou o odporúčania, alebo vziať telefón do servisného strediska a nechať ho diagnostikovať technikom. Zdá sa, že na svojom konci už nemôžete urobiť nič viac, aby ste problém vyriešili a zariadenie znova spustili tak, ako má.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť zariadenie HTC U11, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, ďalšie problémy s pripojením Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie HTC U11, ktoré sa nemôže pripojiť k internetu Wi-Fi? [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s HTC U11 s problémom s blikajúcou obrazovkou? [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť so zariadením HTC U11, ktoré nemôže odosielať alebo prijímať textové správy [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť so zariadením HTC U11, ktoré sa nebude nabíjať [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa váš HTC U11 nezapne [Sprievodca riešením problémov]