Obsah
V čase písania tohto článku sa potvrdilo, že novšie zariadenia Huawei už nebudú využívať služby Google. Zariadenia, ktoré sa predali už pred zákazom, budú aj naďalej bez problémov využívať služby Google Play. Ak váš obchod Huawei P30 Play prestane fungovať len nedávno, zákaz sa vás zjavne netýka. Zákaz spoločnosti Google sa vzťahuje iba na novšie telefóny a tablety Huawei. Naučte sa, ako vyriešiť problém podľa našich návrhov uvedených nižšie.
Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Čo robiť, ak obchod Huawei P30 Play prestane fungovať Obchod Google Play neustále zlyháva
Ak váš obchod Huawei P30 Play prestane fungovať a nebudete vedieť, ako ho opraviť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 1: Skontrolujte chyby alebo online riešenia
Problémy s Obchodom Play môžu byť rôzne. Ak sa vám pri pokuse o otvorenie Obchodu Google Play zobrazuje chybové hlásenie, nezabudnite si ho všimnúť. Potom o tom chcete rýchlo vyhľadať Google. Nezabudnite zadať presné znenie chyby alebo kódu chyby. Ak máte šťastie a problém je známy, efektívne riešenie môžete nájsť online.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 2: Vynútené ukončenie obchodu Play
Jedným z najlepších spôsobov, ako opraviť väčšinu chýb v Obchode Play, je vynútené ukončenie. Aplikácie sa z času na čas môžu stretnúť s chybami, ktoré môžu zamrznúť alebo prestať reagovať. To môže Android prinútiť ich reštartovať, čo naznačuje časté zlyhanie. Ak chcete zistiť, či vám pomôže jednoduché reštartovanie aplikácie, postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite do Správcu aplikácií.
- Klepnite na kartu Všetko.
- Vyberte aplikáciu Obchod Play.
- Potom klepnite na Vynútiť zastavenie
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 3: Aktualizácia obchodu Play
Ak po reštartovaní aplikácie Obchod Play nič nefunguje, ďalší krok, ktorý chcete urobiť, je zabezpečiť, aby bola aktualizovaná. Zvyčajne by malo vaše zariadenie automaticky sťahovať a inštalovať aktualizácie samo, ale ak ste túto funkciu vypli, nezabudnite manuálne aktualizovať softvér aj všetky aplikácie vrátane aplikácie Obchod Play.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť obchodu Play
Vymazanie vyrovnávacej pamäte je jedným z priamych spôsobov riešenia problémovej aplikácie. Spravidla je účinné pri odstraňovaní menších chýb spôsobených zastaranou vyrovnávacou pamäťou alebo dočasnými súbormi. Dá sa to urobiť bezpečne bez straty obsahu súvisiaceho s používateľmi v aplikácii. Postupuje sa takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite do Správcu aplikácií.
- Klepnite na kartu Všetko.
- Vyberte aplikáciu Instagram.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť.
- Skontrolujte problém.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 5: Odhláste sa zo svojho účtu Google
V prípade problémov s účtom Google môžu byť aplikácie Google, napríklad Obchod Play, niekedy chybné. Pokúste sa odstrániť svoj účet Google zo zariadenia a znova sa prihlásiť. Ak máte šťastie, toto môže byť jednoduché riešenie, ktoré hľadáte.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 6: Obnovte aplikáciu Obchod Play
Ak by sa po vyčistení medzipamäte aplikácie nič nestalo a váš obchod Huawei P30 Play stále prestal fungovať, ďalšou dobrou vecou, ktorú môžete urobiť, je vymazanie údajov aplikácie. Na rozdiel od predchádzajúceho postupu môže tento vymazať dôležité informácie alebo údaje z aplikácie. Ak sa napríklad snažíte vyriešiť problém s aplikáciou na odosielanie správ, vymazaním jej údajov sa odstránia všetky vaše správy. V prípade hier to môže spôsobiť odstránenie vášho postupu. Ak nechcete prísť o dôležité veci, nezabudnite si ich vopred zálohovať.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite do Správcu aplikácií.
- Klepnite na kartu Všetko.
- Vyberte aplikáciu Obchod Play.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Skontrolujte problém.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 7: Zariadenie s mäkkým resetovaním
Ďalším krokom by malo byť reštartovanie zariadenia, ak doteraz nepomohlo žiadne z vyššie uvedených návrhov. Týmto obnovíte systém a potenciálne sa tiež zbavíte chyby. Reštartovanie zariadenia dokáže niekedy zázraky. Pokúste sa vykonať nútený reštart stlačením a podržaním vypínača na 10 až 15 sekúnd. Ak váš telefón funguje, mal by sa reštartovať a mali by ste cítiť vibráciu a vidieť logo Huawei. Ak vibrácie nepociťujete a obrazovka je stále prázdna, stlačte a podržte vypínač dlhšie, kým neuvidíte samotné reštartovanie zariadenia.
Ak sa po niekoľkých pokusoch o reštartovanie zariadenia nič nezmení, môžete od tohto riešenia problémov upustiť a pokračovať k nasledujúcim.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 8: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Aby bolo možné aplikácie rýchlo načítať, Android ukladá často používané položky, ako sú odkazy na webové stránky, obrázky, videá, reklamy, okrem iného do časti v internom úložisku, ktorá sa nazýva oddiel medzipamäte. Niekedy môžu byť tieto položky súhrnne nazývané systémová medzipamäť zastarané alebo poškodené, čo spôsobí problémy s výkonom alebo chyby. Aby ste zaistili, že váš telefón bude fungovať efektívne a vyrovnávacia pamäť bude v najlepšom stave, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte (asi raz za niekoľko mesiacov). Pri riešení akýchkoľvek problémov s aplikáciami to môže byť tiež jeden z krokov na riešenie problémov. Postup:
- Pri vypnutom telefóne stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte súčasne tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania.
- Keď sa zobrazí logo Honor, pustite tlačidlá.
- Krátko po zobrazení loga sa na obrazovke EMUI zobrazí možnosti režimu obnovenia.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na a zvýraznite možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
- Potom výber potvrďte stlačením tlačidla napájania.
- Pomocou tlačidiel hlasitosti posuňte na ďalšie možnosti a zvýraznite ich. Pomocou tlačidla napájania výber potvrďte.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 9: Obnovte nastavenia siete
Nesprávne nastavenie siete môže občas spôsobiť problémy. Môže dôjsť k zlej konfigurácii siete z mnohých dôvodov. Aplikácia alebo aktualizácia môžu niekedy viesť k novým nastaveniam siete. Ak chcete resetovať všetky nastavenia siete, postupujte takto:
Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite na Rozšírené nastavenia.
- Prejdite na položku Zálohovať a resetovať a klepnite na ňu.
- Z daných možností vyberte Network Settings Reset.
- Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si varovnú správu a potom dvakrát klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
Umožnite zariadeniu dokončiť obnovenie nastavení siete a obnoviť predvolené hodnoty. Po dokončení obnovenia nastavení siete reštartujte telefón a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 10: Reštartujte do bezpečného režimu
Ak sa problém vyskytne po pridaní novej aplikácie, môže za to táto aplikácia. Odstrániť ho a zistiť, či sa tým problém vyrieši. Aplikácia tretej strany môže niekedy spôsobiť problémy alebo narušiť operačný systém. Problémy so sieťou kvôli zlej aplikácii nie sú v zariadeniach Huawei neslýchané. Reštartujte telefón do bezpečného režimu a zistite, či je to tak. V bezpečnom režime by nemalo byť možné spustiť žiadnu aplikáciu tretej strany. Takže ak wifi funguje bezpečne v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že na vine je zlá aplikácia tretej strany. Tu je postup, ako ho zaviesť do bezpečného režimu:
- Vypnite zariadenie.
- Znova ho zapnite.
- Keď uvidíte animáciu Huawei na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Po dokončení spustenia zariadenia sa v ľavom dolnom rohu zobrazí bezpečný režim.
- Teraz, keď sa zariadenie spustilo v bezpečnom režime, nabite ho a skontrolujte, či existuje rozdiel.
Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:
- Spustite počítač do bezpečného režimu.
- Skontrolujte problém.
- Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
- Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
- Ak je váš Huawei P30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.
Obchod Huawei P30 Play prestáva fungovať oprava č. 11: Obnovenie výrobných nastavení
Posledným krokom je obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Toto je zvyčajne efektívne pri riešení problémov spôsobených chybou softvéru alebo aplikácie. Pred obnovením továrenských nastavení si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov, aby ste ich nestratili.
Obnovenie výrobných nastavení vášho Huawei P30 existujú dvoma spôsobmi. Najskôr chcete urobiť prvý, ak v ponuke Nastavenia nie je problém.
Metóda 1: Tvrdý reset na Huawei P30 cez Nastavenia
Vymazanie telefónu obnovením továrenských nastavení automaticky vymaže informácie z interného úložiska zariadenia. Softvérové prostredie vo vašom prístroji sa v podstate vráti do pôvodnej podoby, ako keď opustilo továreň. To znamená, že všetko, čo ste do zariadenia pridali, ako sú súbory, fotografie, videá a aplikácie, bude odstránené. Ak nechcete prísť o nenahraditeľné údaje, vytvorte si zálohu vopred.
Existuje mnoho rôznych dôvodov, prečo môže byť pre používateľa užitočné obnoviť továrenské nastavenia zariadenia. Ak si vaša situácia vyžaduje tvrdý reset na Huawei P30 a máte prístup k ponuke nastavení vášho zariadenia, potom je táto prvá metóda určená pre vás. Je to jednoduchšie ako v prípade druhého príkladu, takže toto je metóda, ktorá je pre vás ideálna.
Vykonanie tvrdého resetu na Huawei P30 prostredníctvom nastavení:
- Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
- Zapnite zariadenie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Systém.
- Vyberte možnosť Obnoviť.
- Klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
- Klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
- Akciu potvrďte klepnutím na Obnoviť všetky nastavenia.
- Počkajte na dokončenie továrenského nastavenia.
Metóda 2: Tvrdý reset na Huawei P30 prostredníctvom režimu obnovenia
Táto metóda je užitočná v jednej konkrétnej situácii: keď nie je prístupná ponuka Nastavenia. Môže byť veľa dôvodov, prečo sa ponuka Nastavenia stáva nedostupnou. V niektorých prípadoch mohlo zariadenie jednoducho zamrznúť alebo prestať reagovať. Inokedy to môže byť spôsobené problémom, ktorý sa momentálne pokúšate vyriešiť. Keď vás k tomu situácia prinúti, musíte na Huawei P30 vykonať tvrdý reset pomocou režimu obnovenia. Z praktických dôvodov vám stále odporúčame, aby ste ako primárnu možnosť použili prvý spôsob. Pokiaľ ide o účinky, tieto dve metódy sa nijako nelíšia. Po vykonaní niektorého z nich bude zariadenie úplne sanované a všetky údaje používateľa odstránené.
Vykonanie tvrdého resetu na Huawei P30 prostredníctvom režimu obnovenia:
- Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
- Vypnite mobilný telefón stlačením vypínača na chvíľu.
- Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania.
- Keď sa zobrazí režim obnovenia, pustite všetky kľúče.
- Teraz zvoľte „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“. Na navigáciu použite tlačidlá hlasitosti a na jej prijatie stlačte vypínač.
- Potvrďte operáciu zadaním „áno“ a vyberte „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Keď sa zobrazia informácie o overení Google, potvrďte operáciu výberom možnosti „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Nakoniec zvoľte „reštartovať systém teraz“ pomocou vypínača.
Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.
Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.
