Obsah

• Problém 1: Možnosť potiahnutia klávesnicou nefunguje v internetovom prehliadači Samsung Note 4
• Problém 2: Galaxy Note 4 stále mrzne a reštartuje sa, funguje normálne iba pri použití aplikácie Wake Lock
• Problém 3: Galaxy Note 4 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung sa neustále prehrieva
• Problém 4: Galaxy Note 4 sa nemôže načítať za obrazovku s logom Samsung
• Problém 5: Galaxy Note 4 nemá príjem signálu, nemôže sa pripojiť k sieti
• Problém 6: Reproduktor Galaxy Note 4 nefunguje, žiadny problém so zvukom
• Problém 7: Galaxy Note 4 nemôže prijímať a uskutočňovať hovory
• Problém 8: Mobilné dáta Verizon Galaxy Note 4 nebudú v sieti T-Mobile fungovať
• Problém 9: Galaxy Note 4 neprijíma niektoré SMS
• Problém 10: Galaxy Note 4 sa nebude nabíjať pomocou viacerých nabíjačiek

Ahojte fanúšikovia Androidu! Vitajte v ďalšom # príspevku GalaxyNote4, ktorý odpovedá na niektoré otázky kladené pre toto zariadenie. Tento článok obsahuje 11 problémov s poznámkou 4 a ich príslušné riešenia, takže dúfame, že vám budú užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Možnosť potiahnutia klávesnicou nefunguje v internetovom prehliadači Samsung Note 4

Ahoj, mám Samsung Note 4 a až do minulého týždňa som mohol používať možnosť potiahnutia po klávesnici v internetovom prehliadači Samsung (v paneli s adresou aj vo vyhľadávacom paneli). Nie som si istý, čo sa stalo, ale nemôžem použiť možnosť potiahnutia po vyhľadávacom paneli (funguje to však dobre v paneli s adresou a v textových poliach, ako je tento, do ktorého teraz zadávam svoj problém). Môžem používať klávesnicu Swype, ale páči sa mi viac klávesnica Samsung, pretože mám hore čísla s pripojenými skratkami. V prehliadači Chrome funguje dobre. Skontroloval som nastavenie v jazyku a vstupe, aby som sa ubezpečil, že všetky nastavenia odrážajú možnosti potiahnutia a tiež som vykonal reset a odstránil batériu a na chvíľu ju nechal a stále som nemal šťastie. Stalo sa to už raz, ale nie som si istý, ako sa to napravilo. Mravčia pomoc sa veľmi cení. Ďakujem. - John

Riešenie: Ahoj John. Uistite sa, že Potiahnutie klávesnicou táto možnosť je povolená v nastaveniach klávesnice. Ak to chcete urobiť, musíte urobiť toto:

1. Otvorte aplikáciu pre klávesnicu a skúste napísať textovú správu.
2. Po zobrazení virtuálnej klávesnice klepnite na ikonu ozubeného kolieska vľavo dole.
3. Hľadať Potiahnutie klávesnicou možnosť a vyberte jednu z nich Nepretržité zadávanie alebo Ovládanie kurzora.

Ak je prejdenie klávesnicou už povolené, ale stále nefunguje v určitej časti internetového prehliadača Samsung (môžeme potvrdiť, že táto funkcia funguje v internetových prehliadačoch Samsung v dvoch telefónoch, ktoré sme skontrolovali), ďalším krokom je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údaje internetového prehliadača Samsung aj samotnej aplikácie klávesnice. Postupujte takto:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Problém 2: Galaxy Note 4 stále mrzne a reštartuje sa, funguje normálne iba pri použití aplikácie Wake Lock

Ahoj. Richard z Rumunska tu. Kúpil som si ojazdený Note 4 N910F. Prvých pár mesiacov bolo skvelých, ale teraz si zrazu myslím, že stále mrzne a reštartuje sa a neustále dáva procesný systém, ktorý nereaguje, alebo prestal fungovať dotykový ovládač alebo nejaké náhodné chyby aplikácií.

Keď ho prvýkrát zapnem, funguje to skvele, ale po prechode do režimu spánku / uzamknutia obrazovky a odomknutí ho začnem znova problémami. Obnovil som výrobné nastavenia z nastavení aj z režimu obnovenia a nič sa nezmenilo.

Po dlhom hľadaní som zistil, že je CPU aplikácie prebudená, a funguje to. Teraz môj telefón funguje tak, ako má, ale musím nechať aplikáciu otvorenú, inak sa problémy začnú znova. A batéria naštve. Vyskúšal som nápad na microSD, ale žiadny úspech a deaktivoval som rôzne aplikácie. Máte ďalšie nápady, čo by som mohol vyskúšať, najlepšie bez toho, aby som spustil Knox, pretože plánujem ísť na opravu spoločnosti Samsung (už nie v záruke), a ak sa spustí, povedia, že nemôžu robiť nič okrem výmeny základnej dosky, ktorá je drahšie ako to, čo som zaplatil za telefón. Ďakujem. - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Android má všeobecne umožniť telefónu spať, aby šetril batériu. V ideálnom prípade by mali byť neustále spustené iba kritické aplikácie a služby a tie, ktoré nie sú kritické pre systém, by nemali bežať alebo ísť spať, keď sa nepoužívajú aktívne. Ak sa to vo vašom telefóne nedeje, musí byť niečo zle. Použitie aplikácie tretej strany na simuláciu toho, čo má Android v prvom rade robiť, znamená, že tu môže byť chyba operačného systému. Aplikácie, ako je tá, ktorú používate, nielenže bránia telefónu v spánku, ale tiež rýchlejšie vybíjajú batériu. Mali by sa používať iba striedmo zo zrejmého dôvodu úspory energie batérie.

Pretože príčinou problému je s najväčšou pravdepodobnosťou zlé alebo neefektívne kódovanie operačného systému, odporúčame vám vrátiť sa k predchádzajúcej verzii systému Android pomocou blikania. Napríklad ak je v telefóne teraz nainštalovaný Android Marshmallow alebo Nougat, skúste nainštalovať predchádzajúcu verziu systému Android a skontrolujte, či to bude fungovať. V opačnom prípade budete chcieť kontaktovať spoločnosť Samsung a zistiť, či s tým môžu niečo urobiť.

Problém 3: Galaxy Note 4 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung sa neustále prehrieva

Poznámku 4 mám už niečo vyše 2 rokov a nedávno obrazovka opäť zaostávala, mrzla, vypína sa a zasekávala sa na obrazovke s logom. Viackrát sa tiež zobrazilo „Sťahovanie ... nevypínajte cieľ“, čo viedlo k tomu, že som musel vybrať batériu. Stáva sa to tak často, že za 1 deň si myslím, že som musel batériu vybrať viac ako 10-krát.

Počas nabíjania sa telefón sám niekoľkokrát reštartuje a neskutočne sa zahreje. Pokúsil som sa hľadať na internete riešenia. Pokúsil som sa reštartovať telefón, vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vybrať kartu microSD a SIM. Dokonca som si kúpil novú batériu z oficiálnych webových stránok spoločnosti Samsung, čo sa ukazuje ako zbytočné peniaze. Dochádzajú mi riešenia a už som veľmi blízko k tomu, aby som vyhodil telefón z okna. Mojou poslednou možnosťou je vykonať tvrdý reset. Váhal som však s tým, že by som stratil aplikácie, ktoré už v obchode Play nie sú ... Existuje ešte nádej pre môj telefón alebo je čas kúpiť si nový? - Kei

Riešenie: Ahoj Kei. Navrhujeme, aby ste sa pri rozhodovaní riadili jednoduchým princípom. Riešenie problémov s Androidom, najmä na úrovni koncového používateľa, je priame a krátke. V zásade platí, že ak ste už vyčerpali všetky základné riešenia problémov so softvérom, ako je vymazanie oddielu medzipamäte, odinštalovanie / odstránenie aplikácií, pozorovanie v bezpečnom režime a obnovenie továrenských nastavení, musí za to zlyhanie hardvéru.

Momentálne by ste mali urobiť:

1. obnovenie výrobných nastavení a
2. pozorovaním telefónu, ako funguje, bez nainštalovaných aplikácií.

Vykonaním týchto krokov by ste mali získať základňu, pokiaľ ide o výkon telefónu. Uistite sa, že ste v tomto stave nechali telefón bežať aspoň 24 hodín. Ak problém pretrváva, pokračujte v oprave alebo výmene.

V niektorých prípadoch dokázalo množstvo používateľov dočasne uviesť svoje telefóny do prevádzky nainštalovaním aplikácie tretej strany, ako bola tá, ktorú použil Richard vyššie (Wake Lock a podobné). Pamätajte však, že takéto aplikácie slúžia iba ako náhradné riešenie a obetujú batériu. Vieme, že pre používateľov Note 4 existuje fenomén, ktorý má problémy ako tie v recenziách tejto aplikácie. Nemôžeme s istotou povedať, k akej demografickej skupine používateľov poznámky 4 sa tento problém vyskytuje, ale vieme, že na webe existujú stovky podobných zdokumentovaných prípadov.

Problém 4: Galaxy Note 4 sa nemôže načítať za obrazovku s logom Samsung

Ahoj. Som z Chennai. Mám Samsung Note 4 a problém, ktorý mám s týmto mobilom, je ten, keď zapnem mobil, uviazne s logom bootovacieho zariadenia Samsung a zostane taký.

Skúšal som vyčistiť medzipamäť, bleskoval mobil a tiež som skúsil nainštalovať OS, ale na nič. Vyskúšali väčšinu centier mobilných služieb, ale hovoria, že musím zmeniť základnú dosku.

Môžete mi pomôcť s akýmkoľvek servisným strediskom, ktoré dokáže vyriešiť tento problém? Čaká na vašu odpoveď. S pozdravom. - Vinodh

Riešenie: Ahoj Vinodh. Ak technik odporučí výmenu základnej dosky, znamená to, že problém je dosť zlý a nemožno ho vôbec vyriešiť softvérovými riešeniami. Ak telefón skontrolovalo niekoľko technikov a prišli s rovnakým odporúčaním, váš prípad môže byť veľmi náročný.

Ak ste to ešte nevyskúšali, môžete flashnúť bootloader a zistiť, či to pomôže. Takto sa vykonáva:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Vyššie uvedené kroky slúžia iba na demonštračné účely. Presné kroky pre váš konkrétny model telefónu sa môžu líšiť. Určite hľadajte dobrého sprievodcu online, ktorý vám poskytne presný súbor krokov. Samozrejme, ak sa vám nepodarí vôbec zaviesť telefón do režimu Odin, nebudete môcť spustiť ani bootloader. Dúfame, že vám tento postup pomôže, ale ak to nezmení, musíte telefón nechať opraviť alebo vymeniť.

Problém 5: Galaxy Note 4 nemá príjem signálu, nemôže sa pripojiť k sieti

Ahoj. Mám problémy s telefónom Samsung Galaxy Note 4. Telefón sa vôbec nemôže pripojiť k sieti. Neustále hovorí, že poskytovateľ služieb nie je k dispozícii. Nemôžem prijímať hovory, ani telefonovať, nemôžem prijímať e-maily alebo ísť na internet. V kóde poskytovateľa služieb nemôžem ani povedať, aby som načítal vysielací čas. Obnovil som továrenské nastavenia a nefungovalo to. Vyskúšali ste tiež úplne zmeniť SIM kartu na iný telefón. Zavolali mi svojho poskytovateľa služieb a povedali, že sieť funguje na ich strane. SIM karta funguje na iných telefónoch, len nie na Note 4. Neviem, čo mám robiť. Je tento telefón úplne pokazený. Prosím pomôžte mi. Naozaj potrebujem vašu pomoc. Ďakujem. –Sadia

Riešenie: Ahoj Sadia. Ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nezmenilo (a za predpokladu, že ste nekoreňovali alebo nepoužívali neoficiálny softvér), problém je pravdepodobne spôsobený zlým hardvérom. Pretože všetky problémy súvisia so sieťou, môže sa vyskytnúť problém s modemom alebo sieťovým čipom telefónu. Požiadajte spoločnosť Samsung alebo inú príslušnú stranu o kontrolu alebo výmenu telefónu.

Problém 6: Reproduktor Galaxy Note 4 nefunguje, žiadny problém so zvukom

Ahoj. Mám Galaxy Note 4 pre Android verzie 5.0.1 a všetky externé zvuky prestali fungovať. Funguje so slúchadlami, buď Bluetooth alebo zásuvnými. Stalo sa tak iba za posledných 24 hodín.

Pred dvoma týždňami som obnovil výrobné nastavenia, pretože som mal problém s odosielaním a prijímaním textových správ. Po resetovaní všetko fungovalo dobre. Pokiaľ ide o tento problém, doteraz som telefón reštartoval niekoľkokrát a tiež som vykonal mäkký reset, ale nič sa nezmenilo. Stále nič iné než cez headset. Práve som vykonal obnovenie továrenských nastavení, ale bohužiaľ to môj problém nevyliečilo. Mám pravdu v domnení, že teraz ide o hardvérový problém, a nie softvérový?

Akýkoľvek pohľad, ktorý mi poskytnete, bude nesmierne cenený. Viem, že je to starý telefón, ale bol verný. Páči sa mi to a už som si na to zvykol, takže sa mi naozaj nechce, že si musím zaobstarať ďalší! - Linda

Riešenie: Ahoj Linda. Ak po obnovení továrenských nastavení neprišlo nič pozitívne, máte pravdu. Problémom je teraz hardvér a už vôbec nie softvér. Obnovením továrenských nastavení sa všetky nastavenia softvéru vrátia na pôvodné hodnoty, takže všetky funkcie týkajúce sa zvuku by mali fungovať tak, ako keby bol telefón práve vybalený z krabice. Vieme, že to môže byť prehltnutá pilulka, ale páči sa vám, že váš telefón problém s hardvérom nevyrieši. Ak chcete telefón s funkčným reproduktorom, musíte nájsť spôsob, ako ho opraviť alebo vymeniť.

Problém 7: Galaxy Note 4 nemôže prijímať a uskutočňovať hovory

Ahoj. Mám Samsung Note 4, ktorý má veľmi zvláštny problém. Pripojil som sa k rozšírenej sieti pomocou svojho operátora a po návrate domov som začal mať tento problém. Všetko v mojom telefóne vrátane dátového textu funguje s mojím operátorom a tiež s wifi. Nemôžem však uskutočňovať ani prijímať hovory. Keď vytočím číslo, telefón pípne, čo indikuje začatie hovoru. Nie je však počuť žiadny zvuk. Telefón osoby, ktorej volám, zazvoní. Keď však odpovedia, nemôžu ma počuť a ​​ja ich nepočujem. To isté sa stane, ak mi niekto zavolá. Zvoní mi telefón a keď odpoviem, nič sa nedeje.

Nechal som operátora synchronizovať telefón so sieťou a to dočasne vyriešilo problém jedného telefonátu. Tiež som urobil obnovenie továrenských nastavení a telefón pracoval pravidelne jeden deň.

Vymenil som SIM kartu a to nefungovalo. Vzal som telefón na opravu a pokúsili sa vymeniť reproduktor a mikrofón, čo však nefungovalo. Povedali, že je to pravdepodobne základná doska. Čo mi však pripadá zvláštne, je to, že keď resetujem svoj telefón, funguje dočasne alebo ak ho môj operátor znova synchronizuje so sieťou, ktorá funguje. Je to naozaj problém so základnou doskou? Akákoľvek pomoc by bola ocenená! Vďaka. - James

Riešenie: Ahoj James. Neexistujú žiadne testy, ktoré by sme mohli urobiť, aby sme zistili, či ide o problém so základnou doskou, aplikáciou, softvérom alebo sieťou. Najviac môžete urobiť, aby ste obnovili výrobné nastavenia. Pretože ste povedali, že telefón funguje deň po obnovení továrenských nastavení, môže sa stať, že problém robíte pomocou niečoho. Je to pravdepodobne len náhoda alebo niečo podobné s aplikáciami, takže vám odporúčame vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a pokúsiť sa telefón dlhšie pozorovať. Nechajte ho bežať najmenej 2 dni bez inštalácie akýchkoľvek aplikácií tretích strán (po obnovení továrenských nastavení) a skontrolujte, či hovory fungujú normálne. Ak telefón dokáže volať a prijímať hovory v poriadku, problém môže spôsobovať jedna z vašich aplikácií.

Problém 8: Mobilné dáta Verizon Galaxy Note 4 nebudú v sieti T-Mobile fungovať

Práve som si kúpil Samsung Galaxy Note 4 z ebay, ktorý hovoril, že je odomknutý. Bol to telefón spoločnosti Verizon, ale môj plán je so spoločnosťou T-Mobile. Keď som to dostal, postupoval som podľa pokynov a nastavil som to pre T-Mobile, všetky informácie o APN sa zadajú do môjho telefónu a vyberú sa, aj keď sa niekedy pri reštartovaní telefónu zrušia. Pokúsil som sa zmeniť režim siete a zistil som, čo bude fungovať, ale nemôžem použiť údaje v telefóne. Môžem posielať SMS a volať ľuďom a posledné dni som skúšal všetko, ale nech nájdem čokoľvek, zatiaľ to nefungovalo. - Andy

Riešenie: Ahoj Andy. Sme si vedomí, že existuje veľa predplatiteľov T-Mobile používajúcich značku Note 4 od spoločnosti Verizon, takže vieme, že nejde o problém s telefónom. Ak hlasové hovory fungujú, pravdepodobne to bude iba problém s konfiguráciou, ktorý musíte urobiť s T-Mobile. Navrhujeme, aby ste ich kontaktovali a nechali ich prísť na to, ako funguje mobilné dátové pripojenie, najmä to, že ste sa už sami pokúsili zadať APN. Nezabudnite požiadať o presné podrobnosti APN. Akákoľvek nesprávna hodnota môže spôsobiť nesprávnu konfiguráciu, preto nezabudnite zadať správne informácie.

Nezabudnite sa tiež opýtať spoločnosti T-Mobile, či je váš telefón kompatibilný s existujúcou dátovou frekvenciou vo vašej oblasti. Je možné, že váš telefón môže byť správne nakonfigurovaný so správnym APN, ale mobilná dátová frekvencia T-Mobile váš telefón nepodporuje. Rýchlym vyhľadávaním Google vyhľadajte prevádzkovú frekvenciu vášho telefónu a porovnajte ju s frekvenciou mobilných dát vo vašej oblasti. Ak si nie ste istí, kde získať frekvenčné pásma vo vašej oblasti, spýtajte sa na ne spoločnosti T-Mobile.

Problém 9: Galaxy Note 4 neprijíma niektoré SMS

Galaxy Note 4. Dostávam texty, ale nie všetky. Počul som od ľudí, ktorí sa pýtajú „nedostali ste môj text“ - čo sa mi nestalo. Ale pošlú mi inú a funguje to dobre. Toto sa dialo raz za čas predtým.Teraz sa to deje častejšie. 1/2 tucetkrát za posledný týždeň alebo tak nejako. Batéria je dobrá, signál je dobrý, v pozadí nie sú spustené žiadne aplikácie ..... Nie som si istý, čo ešte skúsiť? Mám 16 GB telefón s iba 1,26 GB dostupného miesta. Môže to byť problém? - Angele

Riešenie: Ahoj Angele. Nezabudnite odstrániť staré vlákna konverzácií, aby ste mali v pamäti aplikácie na zasielanie správ dostatok miesta na spracovanie prichádzajúcich správ. Ak problém stále pretrváva, mali by ste sa o tom porozprávať s dopravcom. Pamätajte, že hoci sme teraz zvyknutí na spoľahlivé prijímanie textových správ neustále, dopravcovia nie sú skutočne povinní posielať všetky prichádzajúce SMS na všetky telefóny ich predplatiteľov. Problémy so sieťou môžu niekedy spôsobiť aj problémy s prenosom, takže o tomto probléme informujte svojho operátora, pretože neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by ste mohli urobiť, aby ste zaistili, že váš telefón bude neustále dostávať SMS.

Problém 10: Galaxy Note 4 sa nebude nabíjať pomocou viacerých nabíjačiek

Mám poznámku Samsung 4. Nedávno sa s originálnou nabíjačkou začalo hovoriť „nabíjačka, ktorú používate, bude nabíjanie zariadenia trvať dlhšie, použite originálnu nabíjačku“ (niečo podobné). Reštartoval som telefón a prešiel riešením problémov. Rozhodli sme sa vyskúšať novú šnúru. Vymenil som šnúru a mesiac to fungovalo dobre. Teraz sa hovorí „nabíjačka nie je kompatibilná s týmto zariadením, aby sa zabránilo poškodeniu, ktoré sa nebude nabíjať. Použite prosím originálny kábel dodaný so zariadením. “ niektoré to bude nabíjať, keď to vypnem, ale do 5 minút sa to reštartuje. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, obnovil som továrenské nastavenia. Vymenil som kábel a nabíjačku a dokonca som vyskúšal IG nabíjačku. Prosím pomôžte! - Libbiethornhill

Riešenie: Ahoj Libbiethornhill. Postupujte podľa nasledujúcich krokov a uvidíte, čo sa stane:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Galaxy Note 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu Vol Down zvýraznite možnosť „Yes - delete all user data“ a stlačením vypínača spustite reset.
8. Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Po obnovení továrenských nastavení nezabudnite telefón nechať bežať a nabíjať ho bez inštalácie akejkoľvek aplikácie. To vám umožní získať základnú líniu. Ak problém pretrváva, môže byť nabíjací port chybný alebo na základnej doske je neznámy problém s hardvérom. V obidvoch prípadoch chcete mať telefón vymenený.

Problém 11: Galaxy Note 4 sa nenabíja ani sa nezapne

Mám Samsung Galaxy Note 4, ktorý mi minulý týždeň robil problémy. Spočiatku by sa nenabíjalo, pokiaľ by nebolo vypnuté, a potom by vibrovalo každých asi 15 sekúnd, takže by sa mohlo nabíjať tam a späť a nie. Vyčistil som nabíjací port a zdalo sa, že to pomáha asi deň. Po zapnutí by sa nabíjala sporadicky. Dnes som sa konečne úplne nabil a o pár hodín to zomrelo. Teraz to neurobí vôbec nič. Nebude sa nabíjať ani zapínať. Vyskúšali ste mäkký reset. To nefungovalo. Vyskúšal som tvrdý reset ... stlačil som kombináciu tlačidiel a nič sa nestalo. Žiadne vibrácie, žiadne led svetlo .. nič. Mám v pláne zajtra kúpiť novú batériu, ale ak bude problém s niečím iným, mohol by som peniaze použiť na opravu. - Lacey

Riešenie: Ahoj Lacey. Uistite sa, že ste vyskúšali inú známu funkčnú nabíjačku a kábel USB. Ak problém nie je v nabíjačke, urobte rýchle obnovenie továrenských nastavení (ak môžete telefón samozrejme zaviesť do režimu obnovenia). Ak telefón zostane mŕtvy, zaobstarajte si novú batériu. Ak nová batéria tiež nebude fungovať, máte smolu. Požiadajte spoločnosť Samsung o opravu alebo výmenu. Ak servisné stredisko spoločnosti Samsung nie je možnosťou, nechajte zariadenie skontrolovať nezávislým technikom.