Obsah

• Problém č. 1: Nový Galaxy S6 stále mrzne aj po dvojnásobnej výmene základnej dosky
• Problém č. 2: Problém s Bluetooth po aktualizácii Galaxy S6
• Problém č. 3: Na e-mailovom klientovi Galaxy S6 sa nepodarilo prečítať staré e-mailové adresy Yahoo
• Problém č. 4: Chýbajúce ikony aplikácií v Galaxy S6 po zavedení v bezpečnom režime
• Problém č. 5: Galaxy S6 Edge sa stále presmerováva do Obchodu Google Play
• Problém č. 6: Kontakty sa po aktualizácii Galaxy S6 Edge neuložia
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Nový Galaxy S6 stále mrzne aj po dvojnásobnej výmene základnej dosky

Mám nový Galaxy S6, ktorý má vážne problémy, kedykoľvek hrám video alebo otváram album. telefón sa obesil a reštartoval, alebo zvuk iba s čiernou obrazovkou, niekedy zelenou obrazovkou. tak som to dal do servisu na opravu.

Najskôr nainštalujú najnovší firmvér, ale problém nie je vyriešený. Takže zmenili základnú dosku, ale stále ten istý problém. Takže ďalšia zmena základnej dosky dvakrát, ale problém tu je.

Je to teda problém so softvérom alebo hardvér? Skontroloval som všetko, čo môžem. Odstránil som kartu SD, aby som skontroloval, či nejde o problém s kartou SD, alebo o aplikáciu tretej strany. Nainštaloval som najnovšiu verziu alebo ich odinštaloval, čo môžem, ale problém stále pretrváva. Čítal som recenzie na S6, ktorý má rovnaký problém ako ja.

V čom teda vlastne je problém a ako ho vyriešiť? Vďaka. - Deepak

Riešenie: Ak problém nevyriešil ani dvakrát vymenený základná doska telefónu, je to pravdepodobne preto, že sa stále znovu inštaluje rovnaký softvér, ktorý problém spôsobuje. Skúste obnoviť továrenské nastavenia, nechajte telefón niekoľko dní bežať bez inštalácie akejkoľvek aplikácie a sledujte ho. Ak sa počas obdobia pozorovania nezistí žiadny rozdiel, problém je pravdepodobne spôsobený firmvérom vášho operátora.

Ak sa však problém počas sledovaného obdobia nevyskytne, je na vine jedna z vašich aplikácií. Nainštalujte si aplikácie jednotlivo a sledujte, ako sa telefón správa potom. Dajte telefónu dostatok času, aby ste ho po každej inštalácii mohli pozorovať. Robte to dovtedy, kým nezistíte príčinu problému.

Problém č. 2: Problém s Bluetooth po aktualizácii Galaxy S6

Nemôžem na to ukázať prstom, ale myslím si, že problém začal aktualizáciou na 5.0.2. Predtým, keď som nastúpil do auta a ako zdroj zvuku som vybral Bluetooth, sa spustila a prehrala aplikácia Hudba. Teraz musím manuálne otvoriť aplikáciu Hudba. Potom, čo to urobím, ovládanie auta bez problémov funguje, pozastaví, preskočí a nastaví hlasitosť. Vyskúšal som už všetko, len aby som telefón neutrel. Odinštaloval som všetky ostatné hudobné aplikácie okrem základnej a hudby Google. To je skutočne iba hudobná aplikácia Amazon. Potom som urobil výpis pamäte cache aplikácie Hudba a uložené údaje. Niekoľko reštartov, dokonca som nabootoval do ponuky bootovacej služby a vytvoril som si výpis z vyrovnávacej pamäte telefónu alebo tak niečo. Nepamätám si to presne. Akákoľvek pomoc by bola v pohode. - Michal

Riešenie: Ahoj Michael. Niekedy sa vyskytne problém s kompatibilitou medzi systémom Bluetooth v automobile a novo aktualizovaným smartfónom. Platí to pre zariadenia so systémom Android aj iOS. Technológia Bluetooth vo vozidle často „zastaráva“, pretože jej životnosť je dlhšia a zvyčajne nedostávajú aktualizácie tak často, ako to robí väčšina zariadení s Androidom. Chyby sa vyskytujú, keď sa dve zariadenia synchronizujú z predtým pripojeného zariadenia. To znamená, že systém Bluetooth vášho vozidla stále funguje, ale pri kontakte s aktualizovanejšími zariadeniami, ako je váš S6, môže trpieť poruchami. Pokúste sa odstrániť staré párovania Bluetooth vo vašom aute a na vašom S6 a skúste sa znova pripojiť. Ak to nefunguje, zvážte volanie výrobcu systému Bluetooth vo vašom vozidle a informujte sa, či ho môže aktualizovať.

Nemyslíme si, že obnovenie továrenských nastavení na vašom S6 v tejto situácii pomôže, ale môžete to urobiť tiež.

Problém č. 3: Na e-mailovom klientovi Galaxy S6 sa nepodarilo prečítať staré e-mailové adresy Yahoo

V telefóne mám e-mail Yahoo. Nie je to stiahnutá aplikácia, ale do sekcie e-mailov som pridal identifikátory Yahoo. Problém je s e-mailmi Yahoo, zobrazuje iba e-maily prijaté asi za týždeň. Nezískava staršie e-maily.Vyberanie z doručenej pošty trvá dlho (takmer ako 25 minút), ale z priečinkov odoslaných alebo konceptov sa nevyberá vôbec. To je veľmi nepríjemné. Ak chcem vytiahnuť e-mail odoslaný pred mesiacom, Galaxy S6 ho nenačíta. Prosím pomôžte. - Jyothi

Riešenie: Ahoj Jyothi. Váš účet Yahoo Mail musí byť nakonfigurovaný na používanie protokolu IMAP. Ak si chcete stiahnuť svoje staré e-maily a uložiť ich do telefónu, skúste prekonfigurovať svoj účet pomocou nastavení protokolu POP. Viac informácií o tomto postupe nájdete v a vedomostná základňa od spoločnosti Yahoo.

Problém č. 4: Chýbajúce ikony aplikácií v Galaxy S6 po zavedení v bezpečnom režime

Môj telefón zaostával a nakoniec úplne zamrzol po chybe, ktorá mi povedala, že skener odtlačkov prstov nefunguje. Nemohol som vykonať mäkký reset, takže som sa musel uchýliť k tvrdému. Spravil som normálny reštart (teraz si uvedomujem, že som mal urobiť bezpečný režim). Po obrazovke Verizon sa zobrazilo upozornenie „Spúšťam aplikácie. . . „Táto obrazovka trvala niekoľko minút, kým som netrpezlivo vykonal ďalší tvrdý reset do bezpečného režimu. Všimol som si, že niektoré aplikácie chýbajú, ale myslel som si, že to bolo preto, lebo ich deaktivoval bezpečný režim. Keď som vykonal mäkký reset do normálneho režimu, uvedomil som si, že aplikácie sa na obrazovku aplikácií nikdy nevrátili. Stále sú v telefóne, pretože vidím, že ich môžem otvoriť v obchode Play a zobrazuje ich v nastaveniach aplikácie. Tiež už nemôžem vytvárať priečinky s aplikáciami. Existuje vôbec oprava tohto problému bez obnovenia továrenských nastavení? - Angela

Riešenie: Ahoj Angela. Uistite sa, že v aplikácii Application Manager nie sú deaktivované príslušné aplikácie. Urobíte to jednoducho takto:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Zakázané a uistite sa, že príslušné aplikácie nie sú uvedené.

Ak sa aplikácie zobrazujú ako povolené, ale na obrazovke aplikácií vám chýbajú ich ikony, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Postup:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 5: Galaxy S6 Edge sa stále presmerováva do Obchodu Google Play

Zdá sa, že to nie je príliš dlho, čo som dostal telefón (jar 2015, keď bol Edge prvý krát vydaný pre US Cellular), keď kliknem na aplikáciu alebo dokonca na môj e-mail, v 50% prípadov sa otvorí niečo iné - nie to, čo si vyberám . Mnohokrát skočí do Playstore. Dostávam tiež „systémové varovania“ s obrázkom systému Android, podľa ktorých si musíte stiahnuť optimalizátor batérie a váš systém zlyhá. Vždy z týchto správ vycúvam a potom sa dokážem dostať tam, kam potrebujem, ale obávam sa, že mám problém s vírusom alebo systémom. Pomoc!! Ďakujem! - Kelly

Riešenie: Ahoj kelly. Váš telefón môže byť infikovaný adwarom, ktorý vás presmeruje do obchodu Google Play alebo na digitálny produkt, ktorý si môžete nainštalovať. Týmto problémom sme sa zaoberali ďalej viac príspevkov už môžete, môžete sa na ne tiež obrátiť, ak máte čas.

Odporúčame vám však jednoducho obnoviť výrobné nastavenia a nainštalovať iba dôveryhodné aplikácie. Škodlivý softvér alebo adware sa prenášajú iba prostredníctvom aplikácií, ktoré si nainštalujete, takže by za to mohla jedna z nich. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 6: Kontakty sa po aktualizácii Galaxy S6 Edge neuložia

Dobrý deň. Práve som aktualizoval svoj softvér Samsung S6 Edge na Android 5.1.1, z čoho mám radosť. Nepodarilo sa mi však do zariadenia pridať nové kontakty, pretože softvér by sa neuložil. Po stlačení tlačidla uloženia zostane obrazovka neaktívna, kým operáciu nezrušíte.

Druhým problémom je, že keď mi zavolajú ľudia, ktorých poznám, v mojom zozname kontaktov, ich mená sa nezobrazia a ja nemôžem vedieť, kto mi volá, pretože sa zobrazuje iba číslo. Zdá sa, že po aktualizácii softvéru sa všetky moje kontakty nepresunuli do umiestnenia zariadenia. Zdá sa, že sedia buď na mojom synchronizovanom účte Gmail, alebo na účte Samsung, pretože ich všetky vidím. Tieto kontakty, žiaľ, nemôžem ani presunúť, ani preniesť do úložiska zariadenia. To ma skutočne frustruje, pretože som si telefón kúpil viac ako dva mesiace a tento telefón nebol lacný.

Pomôžte mi, ako vyriešiť túto záležitosť. S pozdravom. - Princ

Riešenie: Ahoj princ Problémy po aktualizácii operačného systému sa zvyčajne vyriešia vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovením továrenských nastavení. Skúste ich najskôr urobiť. Kroky sú uvedené vyššie.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.