Obsah

• Problém č. 1: Okraj Galaxy S7 neodpovedá | Galaxy S7 uviazol na obrazovke s logom Samsung
• Problém č. 2: Galaxy S7 po aktualizácii chýba možnosť ukážky správy
• Problém č. 3: Problémy s viacerými aktualizáciami okraja Galaxy S7 | Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S7 po nainštalovaní systému Android Nougat
• Problém č. 4: Chýbajúca možnosť hlásenia o doručení SMS a MMS na Galaxy S7 po nainštalovaní aktualizácie
• Problém č. 5: Galaxy S7 edge sa nezapne
• Problém č. 6: Galaxy S7 sa náhodne reštartuje sám
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Okraj Galaxy S7 neodpovedá | Galaxy S7 uviazol na obrazovke s logom Samsung

Mám tento problém, že môj S7 edge sa stále reštartuje, ale nikdy neprekročí úroveň „Samsung“. Modré svetlo v hornej časti telefónu svieti vždy, aj keď je telefón úplne čierny. Vyskúšal som všetky riešenia problémov a zatiaľ sa nič nezaseklo. Pokúsil som sa ho pripojiť k počítaču, ale nič sa nestalo. Má dosť náboja, pretože som ho používal a práve sa vypol a pokračoval v tomto cykle. - Ray

Riešenie: Ahoj Ray. Pokiaľ ide o riešenie problémov na vašom konci, jediným krokom, ktorý môžete urobiť, je skontrolovať, či sa váš telefón dá úspešne reštartovať normálne alebo do iných režimov. Ak váš telefón nereaguje alebo je prilepený k obrazovke s logom Samsung, môže byť príčinou hlbší problém, napríklad nefunkčná základná doska. V takom prípade musíte telefón odoslať, aby bolo možné skontrolovať hardvér alebo vymeniť telefón.

Tu uvádzame postup, ako zaviesť systém S7 do alternatívnych režimov:

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak ste to ešte nevyskúšali, môžete tiež zistiť, či vaša S7 bude reagovať na príkazy tlačidiel na mäkké vynulovanie, a to takto:

• Stlačte a podržte na 12 sekúnd tlačidlá napájania (umiestnené na pravom okraji) a zníženia hlasitosti (umiestnené na ľavom okraji).
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
• Stlačením klávesu Home vyberte.
• Poznámka Zariadenie sa úplne vypne. Odporúča sa napájať zariadenie v núdzovom režime.

Ak všetky tieto príkazy hardvérových tlačidiel nebudú fungovať vôbec a telefón zostane zaseknutý na obrazovke s logom Samsung, obráťte sa na Samsung, aby mohol telefón skontrolovať alebo vymeniť.

Problém č. 2: Galaxy S7 po aktualizácii chýba možnosť ukážky správy

Len nedávno som dostal Samsung (z iPhone) a pokúsil som sa nájsť svoju odpoveď online, ale nemal som šťastie, takže som dúfal, že by si mohol do pekla! Od vykonania najnovšej aktualizácie nemôžem nájsť možnosť ukážky správy. Keď dostanem správu, v prijatom oznámení sa zobrazí iba správa „Správa prijatá“ neuvádza, od koho správa v skutočnosti je. Dúfal som, že niekde v nastaveniach by som to mohol zmeniť, takže keď dostanem upozornenie na moju obrazovku, povie mi, od koho je textová správa ?? Je to len niečo malé, čo viem, ale vedie ma to k šialeniu, haha. Vopred ďakujeme za akékoľvek návrhy. - Cj

Riešenie: Ahoj Cj.Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť obnovenie medzipamäte systému, aby ste minimalizovali chyby a prípadne odstránili problém, ktorý máte práve teraz. To sa deje vymazaním oddielu medzipamäte, ktorý obsahuje systémovú medzipamäť, ako aj ďalšie stiahnuté súbory.

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte pozorujte telefón a skontrolujte, či máte stále rovnaký problém. Ak ste, otvorte aplikáciu Nastavenia a skontrolujte nastavenia upozornení pre aplikáciu, s ktorou máte problémy.

Prípadne môžete skúsiť zmeniť nastavenie upozornení konkrétnej aplikácie na uzamknutej obrazovke. Pri prijímaní správy pre aplikáciu na odosielanie správ posuňte upozornenie jemným štuchnutím sprava doľava, aby ste mali prístup k možnostiam (malý kľúč). Dotknutím sa tejto ikony prispôsobíte upozornenia pre túto konkrétnu aplikáciu. Rovnakým výsledkom môžete tiež stlačiť a podržať upozornenie. Ak potrebujete viac možností pre túto aplikáciu, môžete zvoliť možnosť Viac nastavení, ktorá vás presmeruje na inú obrazovku, ktorá vám poskytne viac prispôsobení pre túto aplikáciu.

Ak zmena nastavení aplikácie na zasielanie správ nepomôže, zvážte vymazanie jej medzipamäte a údajov vykonaním týchto krokov:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Problém č. 3: Problémy s viacerými aktualizáciami okraja Galaxy S7 | Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S7 po nainštalovaní systému Android Nougat

Ahoj, ďakujem za tieto tipy, ktoré veľmi pomáhajú. Dobre, môj problém je Samsung S7 edge. Dostal som aktualizáciu na 7.0 a zdá sa, že to pokazilo moje nastavenia. Napríklad batéria pod ňou hovorí o roamingových dátach alebo niekedy hovorí o uzamknutej obrazovke. Vo Wi-Fi pod tým hovorí o uzamknutej obrazovke, takže stále a stále sú pokazené, ale to nie je všetko, problém je v tom, že nefungujú správne, keď chcete vidieť napríklad využitie batérie, zobrazí sa vám iba čierna obrazovka ... POTREBUJEME pomoc, ďakujem. -Denisbilali

Riešenie: Ahoj Denisbilali. Existujú tri veci, ktoré môžete urobiť, ak narazíte na problémy po aktualizácii systému - vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, nainštalovať všetky aktualizácie aplikácií, vyčistiť telefón pomocou obnovenia továrenských nastavení.

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte nezabudnite tiež nainštalovať všetky aktualizácie aplikácií. Toto je často najčastejšia chyba, ktorú mnoho používateľov Androidu urobí po aktualizácii. Aktualizácia systému Android neaktualizuje aplikácie automaticky. To môže spôsobiť problém, ak nainštalovaná aplikácia ešte nie je pripravená na najnovšiu verziu operačného systému. Nekompatibilná aplikácia môže viesť k najrôznejším problémom, takže si musíte nainštalovať iba kompatibilnú aplikáciu. Prejdite si zoznam aplikácií a skontrolujte, či sú všetky kompatibilné s programom Nougat. Ak si nie ste istí, navštívte ich stránku v Obchode Google Play a skontrolujte recenzie ostatných používateľov Nougatu. Ešte lepšie je obrátiť sa na vývojára a zistite, či si môžete nechať poradiť priamo od nich. Väčšina bežných a oficiálnych aplikácií je aktuálna, takže skúste zamerať svoje úsilie na kontrolu najmenej populárnych aplikácií alebo tých, ktoré pochádzajú od neznámych vývojárov.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a aktualizácia aplikácií nepomôže, obnovte výrobné nastavenia. Pred pokračovaním si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich súborov. Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie S7:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 4: Chýbajúca možnosť hlásenia o doručení SMS a MMS na Galaxy S7 po nainštalovaní aktualizácie

Odomknutú verziu S7 mám iba asi rok. Ako nosič používam kriket. Asi pred mesiacom som si aktivoval výpisy o doručení SMS a MMS v aplikácii Stock Messages. Včera ma prestali upozorňovať, keď som posielal SMS alebo MMS. Možnosti som vypol a znova zapol, párkrát som reštartoval telefón (niečo, čo som musel urobiť včera, keď Cricket vytlačil svoj nový program hlasovej schránky). Existuje nejaký spôsob, ako to vyriešiť, aby som mohol dostávať upozornenia, že moje texty sa doručujú späť, aby fungovali správne? - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Funkcia správ o doručení SMS a MMS je špecifická pre konkrétneho operátora. To znamená, že ich funkcia závisí od toho, či to váš operátor podporuje alebo nie. Pokiaľ ide o riešenie problémov na vašom konci, sú obmedzené iba na tie základné, ako je vymazanie oddielu medzipamäte, vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie na zasielanie správ a obnovenie továrenských nastavení. Skúste ich najskôr urobiť a zistite, či sa funkcia hlásenia o doručení vráti. Ak nič nefunguje, obráťte sa na kriket a zistite, či vám s tým môžu pomôcť.

Problém č. 5: Galaxy S7 edge sa nezapne

Ahoj! Dobre, toto je môj problém a dúfam, že mi s tým pomôžete. Práve som sledoval film na internete, keď sa mi náhle vypol telefón a bol som ako, čo sa stalo? V tej chvíli určite vyprchám, pretože viem, že má stále viac ako 90 percent nabitia batérie. Stále som to ale zapínal, ale len sa to zastavilo v časti Samsung a skúsim to vypnúť, ale nevypne sa to len tak. Takže som to práve nechal a cítim, že sa mi telefón zahrieva, takže som opäť vyšiloval. Ale 1 - 2 hodiny sa to vyplo a asi som nedobitý, tak som to nabil ale stále sa to nezapne a vedie ma to iba k logu alebo v okrajovej časti Samsung Galaxy S7 a fialová led je len bliká a čakám a čakám, ale nič sa nedeje. Prosím, pomôžte mi. Prosím. Neviem co mam robit Bojím sa, že nemôžem dať vedieť svojim rodičom. A nemôžem ho priniesť do opravovne, pretože som úplne na mizine. Tak prosím. - Jeanssen

Riešenie: Ahoj Jeanssen. Ako už bolo spomenuté vyššie, v súvislosti s takýmto problémom nemôže používateľ urobiť nič, ale nič. Riešenie problémov so softvérom je možné vykonať iba v prípade, že sa telefón dokáže naštartovať. Ak zostane zaseknuté alebo prestane reagovať, musí to spôsobiť problém so základnou doskou. Prečítajte si, prosím, naše návrhy pre Ray vyššie, ako skúsiť zaviesť telefón do iných režimov. Nasledujúce kroky na riešenie problémov môžete opäť vykonať, iba ak je možné telefón spustiť do iného režimu. Ak sa tak nestane, jediným efektívnym riešením je oprava alebo výmena. Vieme, že je to posledné, čo od nás chcete počuť, ale je to pravda. Ak je to možné, povedzte svojim rodičom pravdu, aby vám mohli pomôcť zaslať telefón.

Problém č. 6: Galaxy S7 sa náhodne reštartuje sám

Tento telefón mi dal kamarát, ktorý ho už nepotreboval, pretože ho upgradoval. Po prijatí telefónu vysvetlil, že sa náhodne reštartuje sám. Používam ho už asi 4 mesiace. Zdá sa, že problém nielen pretrvával, ale aj sa zhoršoval. Obrazovka bude blikať a jej časti zamrznú a zatemnia sa; počas používania sa to mnohokrát reštartuje. A niekedy zamrzne a úplne sa prepne. Vykonal som resetovanie vyrovnávacej pamäte systému a blikal som telefónom, ale problém pretrváva. PROSÍM, PROSÍM, pomôž mi. Nedávno sa ho pokúsim zapnúť a zamrzne s blikajúcim znakom Samsung ALEBO sa zapne, ale budem ho používať iba 3 alebo 5 minút a znova sa vypne. Čo môžem urobiť? - AL-Marie

Riešenie: Ahoj Al-Marie. Problémy so zmrazením a náhodným reštartovaním môžu byť spôsobené chybou softvéru alebo hardvérom. Problémy so softvérom sa zvyčajne dajú opraviť pomerne ľahko a väčšina sa rieši obnovením továrenských nastavení. Všeobecným pravidlom pri riešení problémov s Androidom je najskôr vyskúšať všetky príslušné kroky na riešenie problémov so softvérom. Ak ste vyčerpali všetky riešenia problémov so softvérom alebo ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení zariadenia, môžete predpokladať, že za to môže zlý hardvér.

Už ste predtým spomínali, že telefón omylom spadol alebo sa namočil? Zbytočné šoky a / alebo vystavenie vode môžu zavraždiť telefóny a môžu sa prejaviť mnohými spôsobmi. U niektorých sa poškodenie telefónu môže prejaviť dlho po páde alebo vystavení vode, u iných môžu byť účinky okamžité. Ak sa váš telefón po obnovení továrenských nastavení náhodne reštartuje (a bez nainštalovaných aplikácií tretích strán), môžete sa staviť, že ide o problém hardvérovej povahy. Ak sa chcete dostať na koniec problému, skúste skontrolovať hardvér.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.