Obsah

• Problém č. 1: MMS na Galaxy S6 vytvára samostatné vlákno konverzácie
• Problém č. 2: Galaxy S6 sa nezapína
• Problém č. 3: Galaxy S6 rýchlo zaostáva a stráca energiu batérie
• Problém č. 4: Galaxy S6 sa v nastaveniach neobnoví výrobne
• Problém č. 5: Počítače Galaxy S6 nerozpoznávajú
• Problém č. 6: Výmena telefónu Galaxy S6 nefunguje pomocou funkcie rýchleho nabíjania a problému s vybíjaním batérie
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: MMS na Galaxy S6 vytvára samostatné vlákno konverzácie

Mám telefón Verizon, ale môj operátor je AT&T. Pravidelné textové správy SMS, telefónne hovory atď. Fungujú. Keď však dostanem obrázok (MMS správu), môj telefón vytvorí pre túto osobu samostatné textové vlákno, akoby sme boli v skupine. Nebude prechádzať bežným textovým vláknom, ktoré už existuje. Napríklad posielam pravidelné texty Johnovi, John mi potom pošle obrázok. Musím prejsť do svojho zoznamu konverzácií a kliknúť na úplne nové vlákno, ktoré môj telefón vytvoril, a teraz je to správa skupinovej konverzácie s textom „Ja, John“. Ak odošlem textovú správu späť v tomto novom vlákne v skupine, odošle mi samostatnú správu iba mne, ale nie pôvodným textovým správam, ktoré sme s Janom mali iba počas písania správy. Je to ako keby správy nerozpoznali moje číslo ako telefón a odoslali mi ich dvakrát.

Všetky možnosti APN sú správne a mobilné dáta sú zapnuté atď. Nepoužívam aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán. V telefóne používam program správ Samsung, ktorý je nastavený ako predvolená služba správ. - Greg

Riešenie: Ahoj Greg. Začal sa problém objavovať po nainštalovaní aktualizácie pre Android alebo aplikáciu na odosielanie správ? Ak áno, nezabudnite najskôr vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu a potom vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje príslušnej aplikácie. Ďalej sú uvedené kroky, ktoré musíte urobiť:

Ako vymazať medzipamäť oddielu Galaxy S6 Edge

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a domovskej stránky.
• Teraz, keď sa zobrazí obrazovka obnovenia systému Android, zvýraznite možnosť vymazania oblasti medzipamäte pomocou tlačidla zníženia hlasitosti.
• Výber potvrdíte stlačením vypínača.
• Chvíľu počkajte, kým sa dokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte.
• Teraz sa na obrazovke zobrazí „Reboot System now“. Na zvýraznenie možnosti použite kláves Zvýšenie / Zníženie hlasitosti.
• Stlačením vypínača to potvrdíte a vaše zariadenie sa automaticky reštartuje.

Ako odstrániť vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetko.
• Klepnutím vyberte názov aplikácie.
• Odtiaľ uvidíte tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje.

Ak sa po vykonaní týchto postupov nič nezmení alebo ak ste ich už vykonali, príčinou problému môže byť konkrétny firmvér. To znamená, že zlé kódovanie spôsobuje, že súčasný operačný systém nefunguje správne, čo vedie k tomuto nestabilnému správaniu. Nezabudnite si zaobstarať najnovšiu aktualizáciu softvéru pre Android. Môžete tiež vyskúšať obnoviť výrobné nastavenia, aby ste videli rozdiel.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa nezapína

Spočiatku by to neudržalo náboj. Nejde o hardvérový problém. Vyskúšal som niekoľko rôznych nabíjacích zariadení. Verím, že zástupca operátora AT&T vykonal tvrdý / mäkký reset. Obnovené pôvodné nastavenia. Neviem, či sa dokončila aj aktualizácia softvéru. Povedalo to niečo o pokuse použiť alternatívny operačný systém ako výber / možnosť.

Verím, že sa nachádzam v tomto bode riešenia problémov: V opačnom prípade vám odporúčam vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ak zostane dostatok batérie, ak nie, potom potrebujete pomoc od technickej podpory.

Nemal som dostatočnú výdrž batérie na dokončenie oddielu vyrovnávacej pamäte. Zástupca operátora AT&T odporučil, aby som ho nechal niekoľko hodín sedieť s pôvodnou nabíjačkou, a ak to nefunguje, musím na neho zaručiť záruku.

Potom, čo urobil obnovenie továrenských nastavení na krátku dobu potom, čo neustále ukazoval skrutku nabíjacieho osvetlenia, ale nezískal percentá. Teraz…. nič. Prosím pomôžte! Pekne pekne prosím. - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Prvá vec, ktorú môžete urobiť, je zistiť, či váš telefón stále reaguje na kombinácie hardvérových tlačidiel. Skôr ako to urobíte, uistite sa, že sa telefón nabíja najmenej hodinu. Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je spustenie telefónu v režime obnovenia. Postupuje sa takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.

Ak sa váš telefón nedá spustiť do režimu obnovenia, skúste prejsť do režimu sťahovania. Podľa rovnakých krokov jednoducho stlačte súčasne aspoň na 10 sekúnd tlačidlá zníženia hlasitosti, domáceho a napájacieho zdroja.

Môžete tiež zaviesť systém v bezpečnom režime pomocou týchto krokov:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Ak sa váš telefón nepodarí zaviesť do niektorého z týchto režimov, môžete predpokladať, že môže ísť o problém s hardvérom. Uistite sa, že ste jednotku nechali skontrolovať alebo vymeniť.

Problém č. 3: Galaxy S6 rýchlo zaostáva a stráca energiu batérie

S6 som dostal teraz ako pol roka. A je to naozaj hrozné! je to úplne pomalé, keď otvorím aplikácie, vrátim sa na domovskú obrazovku alebo urobím čokoľvek iné. Všetko zaostáva!

Ďalším problémom, ktorý mám, je to, že moja energia klesá veľmi rýchlo, takže som si musel kúpiť powerbanku a nabíjať telefón tak 2-3krát denne, aj keď ho toľko nepoužívam.

Po tretie, niekedy náhle havaruje. alebo moja hudba začne hrať bez stlačenia ľubovoľného tlačidla.

skúsil som tvrdý reset, ale nepomohlo. Ďalej sa pokúšam vyčistiť moju vyrovnávaciu pamäť, ako ste to vysvetlili vo svojom článku, ale nefungovalo to. keď dosiahnem druhú bielu obrazovku, obrazovka sa stala čiernou s malým obrázkom mobilného telefónu a vo vnútri červeným trojuholníkom s výkričníkom. Po asi 2 minútach sa môj telefón reštartuje a vraciam sa na domovskú obrazovku.

Prosím pomôžte mi! mať svoj telefón je skutočne nepríjemné a nemám dosť peňazí na to, aby mi kúpil nový. - Katharina

Riešenie: Ahoj katharina. Problémy, ktoré tu spomínate, majú dve možné príčiny - buď je telefón napadnutý vírusom alebo škodlivým softvérom, alebo existuje veľa aplikácií, ktoré bežia aktívne a súbežne na pozadí. Najlepšie, čo môžete urobiť ako prvé, je obnoviť výrobné nastavenia. V prípade vážnych problémov s firmvérom je obnovenie továrenských nastavení často konečnou opravou. Je to preto, že vráti telefón do pôvodného stavu z výroby odstránením všetkých súborov, údajov, nastavení, aplikácií, osobných údajov, účtov atď. Pred vykonaním nasledujúcich krokov si najskôr vytvorte zálohu svojich osobných údajov:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Obnovenie továrenských nastavení teraz samo osebe nebude účinnou opravou, ak si nebudete dávať pozor, aké aplikácie chcete nainštalovať. Po obnovení továrenských nastavení neinštalujte najmenej použité aplikácie alebo aplikácie, ktoré môžu byť príčinou problémov. Aj keď je zložité vedieť, ktorá aplikácia je presne príčinou problému, vo všeobecnosti sa musíte zbaviť hier a súborov na stiahnutie. Najmenej známi vývojári majú tendenciu monetizovať svoje produkty pomocou pochybných prostriedkov, medzi ktoré patrí napríklad umožnenie vírusom, advérom alebo dokonca škodlivému softvéru, aby zaistili vo vašej aplikácii spätnú väzbu, aby mohli dostávať platby. Väčšina vývojárov zámerne zverejňuje svoje aplikácie s cieľom získať peňažný zisk. Ak ich produkt nedokáže získať dostatočné publikum, môže prejsť na iné podozrivé spôsoby zarábania peňazí.

Ak radi inštalujete bezplatné aplikácie, je čas ich skontrolovať. Ak je to možné, držte sa oficiálnych aplikácií a vyhnite sa inštalácii nových, ak si nie ste istí, odkiaľ pochádzajú.

Problém č. 4: Galaxy S6 sa v nastaveniach neobnoví výrobne

Predtým som bol schopný obnoviť továrenské nastavenia telefónu pomocou NASTAVENIA, ale teraz nepríjemne odmieta tvrdý reset, aj keď som sa to už mnohokrát pokúsil ... všetko, čo robí, je reštart telefónu.

Tiež existuje správa, že zvyčajne dostávam toto obdobie, ktoré sa dokonca zvyčajne končí tým, čo robím s telefónom: „opatrenie neodpovedá“ alebo „Bohužiaľ opatrenie sa zastavilo“. V skutočnosti nastal čas, keď sa dialo niečo, čomu som nerozumel, a odinštaloval som program s názvom measure, ktorý si myslel, že ide o malware, ktorý sa sám nainštaloval a pokúšal sa zaútočiť na môj telefón a spomaliť ho. Teraz sa však ukazuje, že tento program je kritickou systémovou aplikáciou (zatiaľ to ešte celkom bezpečne neviem).

Takže prosím, aká je vaša diagnóza, a pomôžte mi vrátiť môj telefón do pôvodného stavu. - Anderson

Riešenie: Ahoj Anderson. Nie sme si vedomí kritickej aplikácie pre zariadenia Samsung s názvom Measure, ale môže to byť skôr aplikácia pre konkrétneho operátora. To môže byť dôvod, prečo sa chyba objaví vždy, keď niečo urobíte. Ak si tým nie ste istí, urobte hlavný reset. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov na obnovenie továrenských nastavení.

Problém č. 5: Počítače Galaxy S6 nerozpoznávajú

Ahoj. Posledné dva týždne som mal ťažkosti s pokusom o spoluprácu môjho telefónu a počítača a dúfal som, že mi pomôžete. Pred dvoma týždňami som pripojil svoj telefón (pomocou pôvodného kábla) k počítaču a na telefóne som niečo klikol, aby som mohol zdieľať obsah z môjho telefónu cez médiá alebo fotoaparát s počítačom. Keď som to dokončil, mohol som si vymeniť hudobné obrázky atď.

Posledné dva týždne, keď zapojím telefón do počítača, sa nič nestane, okrem toho, že sa telefón začne nabíjať. Čo tým myslím, že sa nič nestane, je, že po pripojení telefónu (ani telefónu) k počítaču (pretože si myslím, že pred týmito dvoma týždňami došlo k nejakému vykopávaniu) alebo odpojeniu od siete, sa neobjavuje žiadny druh ikony na paneli s miniaplikáciami vľavo dole na ikonu na mojom počítači alebo vedľa mojej miestnej jednotky C v priečinku MY PC. V telefóne tiež nie je možnosť zvoliť si, s ktorým nastavením sa pripojím k počítaču.

Za posledné dva týždne som sa viackrát pokúsil zopakovať svoje predchádzajúce úspešné snahy vrátane reštartovania oboch technológií, stiahnutia ovládačov USB pre môj počítač a inteligentného prepínača pre môj telefón. Pred a po stiahnutí ovládača USB som sa pokúsil pripojiť k počítaču ďalšie USB a stále funguje. Skúsil som pripojiť telefón k inému počítaču (Mac) a zobrazuje možnosti inštalačného programu USB. Neviem, ako postupovať, ak je možná pomoc, veľmi by som ju ocenil.

Ďakujem. - Kathryn

Riešenie: Ahoj Kathryn. V prípade problému, ako je tento, najskôr skontrolujte zjavné skutočnosti. Skúste telefón znova pripojiť k počítaču a potom prejdite k telefónu nastavenie Ponuka. Keď ste v nastaveniach, prejdite na Skladovanie potom klepnite na ikonu ponuky ďalších možností vpravo hore (ikona s tromi bodkami) Možnosť pripojenia počítača USB. Za normálnych okolností by sa malo zobraziť mediálne zariadenie (MTP). Ak sa po stlačení ikony ponuky Viac nestane nič, znamená to, že váš počítač má problém s ovládačom. V operačnom systéme počítača sa niekedy môžu vyskytnúť chyby spojené s USB, najmä ak neustále používate viac USB zariadení (flash disky, klávesnica, myš, fotoaparáty, smartphony atď.).

Ak je telefón stále pripojený k počítaču cez USB, prejdite do ovládacieho panela počítača v časti Ovládací panel. Ak počítač zistí váš telefón, ale nedokáže ho správne prečítať, malo by sa vaše zariadenie zobraziť ako jedna z položiek. Uistite sa, že na zariadenie kliknete pravým tlačidlom myši a potom kliknete na príkaz „Aktualizovať softvér ovládača“. Postupujte podľa zvyšných pokynov a nechajte počítač vyhľadať dostupné ovládače online.

Môžete tiež vyskúšať použiť aplikácie systému Windows tretích strán, ako sú USBDeview na odinštalovanie nepotrebných zariadení USB. Ak si do počítača nechcete inštalovať žiadnu aplikáciu, jednoducho prejdite zoznamom na stránke Správca zariadení a odinštalujte čo najviac zariadení USB. Uistite sa, že neodpájate periférne zariadenia, ako napríklad USB klávesnica alebo myš.

Na záver nezabudnite na starý dobrý trik aktivácie ladenie USB možnosť v časti Možnosti pre vývojárov.

Problém č. 6: Výmena telefónu Galaxy S6 nefunguje pomocou funkcie rýchleho nabíjania a problému s vybíjaním batérie

Videl som, že váš článok o Samsung S6 Edge má problémy s nabíjaním. Teraz používam DRUHÝ Samsung S6, pretože môj prvý by sa vôbec nenabíjal. Išiel som k svojmu operátorovi telefónnej služby a ten mi poslal nový telefón. Môj nový telefón má rovnaké problémy ako môj prvý. Rýchlu nabíjačku som dostal do balenia s prvým telefónom a pomocou tejto nabíjačky nabíjam svoj telefón. Môj telefón už nebude môcť prijať funkciu rýchlej nabíjačky. Stále sa bude nabíjať, ale nebude „rýchle“ (nebude označené ako „rýchle nabíjanie“). Stále bude hovoriť „nabíja sa“, ale telefón nechám vypnutý a zasunutý do zásuvky niekoľko hodín čakajúc na nabitie a bude účtovať asi 5% za hodinu.

Batéria sa mi vybíja približne rovnakou rýchlosťou ako predtým, keď som mal problémy s nabíjaním. Telefón som rovnako externe neupustil, nepraskol a nepoškodil ho. Existuje jednoduchý spôsob, ako to vyriešiť, potrebujem iba novú nabíjačku atď. Nechcem míňať peniaze, ak nemusím. Ďakujem. - Gwen

Riešenie: Ahoj Gwen. Nainštalovali ste si rovnakú sadu aplikácií po získaní náhradného telefónu? Ak áno, znamená to, že niektorá z vašich aplikácií musí spôsobovať tieto problémy. Obnovte výrobné nastavenia a sledujte telefón najmenej 24 hodín. Počas tohto obdobia si určite neinštalujte žiadnu aplikáciu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.