Dostali sme niekoľko e-mailov od majiteľov Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), ktorí sa sťažujú, že sa nemôžu dostať na # internet pomocou mobilných dát. Existuje niekoľko dôvodov, prečo to nefunguje, ale najbežnejším zo všetkých je nesprávne nastavenie APN. Na rozdiel od Wi-Fi sú mobilné dáta o niečo komplikovanejšie. Okrem skutočnosti, že je potrebné povoliť jeho fungovanie, by nastavenia APN mali zodpovedať nastaveniam poskytovateľov služieb, aby sa zariadenie mohlo pripojiť k sieti a získať službu.

Návrh: Bez ohľadu na technické možnosti by úplne nový telefón mal byť schopný zachytiť dobrý signál v oblasti s dobrým pokrytím. Rozumiem, ak zástupca uviedol niečo, čo ste skutočne nemohli potvrdiť, ale ide o to, že ak by iné telefóny mohli získať dobré pokrytie v tej istej presnej oblasti, vaše zariadenie by malo byť schopné získať to isté, ale nebolo to tak, takže tu musia byť problémy. Myslím, že máte práve vymenený telefón. Ak skutočne existuje problém so schopnosťou telefónu detegovať signály, potom s tým nemôžeme urobiť veľa. Iba Samsung je schopný urobiť niečo pre nápravu. To znamená, že si myslím, že by ste mali problém nahlásiť, ak aj druhý telefón nemohol dostať dobrý signál.

Na Galaxy S6 nie je možné zavrieť karty internetu

Problém: Nemôžem zavrieť svoje internetové karty. Dostanem správu s oznámením, že som otvoril viac ako 50 kariet a musím ich zavrieť. Ale nemôžem nájsť ikonu karty. Ako ich zavriem.

Súvisiaci problém: Internetový prehliadač hovorí, že som dosiahol 50 kariet, aby som niektoré zavrel, ale nemám tlačidlo kariet v dolnej časti obrazovky.

Súvisiaci problém: Ahoj, zaujímalo by ma, či môžeš pomôcť. Mám Samsung S6. Používam svoj telefón skoro na všetko, avšak považujem tento telefón za používanie internetu za nočnú moru. Na obrazovke sa mi neustále zobrazuje správa, keď sa pokúšam kliknúť na odkazy na webových stránkach. Hovorí mi o tom, aby som zavrel karty, keď dosiahol maximálny počet (50). Vo väčšine prípadov nemám, kde je otvorených 50 kariet, zatváram všetky karty podľa pokynov a stále sa zobrazuje to isté, aj keď mám iba jednu kartu, čo ma privádza do šialenstva, upgradoval som z iphone 5 a považujem s6 za veľmi frustrujúce

Riešenie: Ak váš telefón tvrdí, že máte otvorených viac ako 50 kariet, pravdepodobne to tak bolo. Bez obáv, môžete ich zavrieť všetky naraz.

1. Stačí otvoriť internetovú aplikáciu.
2. V pravom dolnom rohu vidíte indikátor informujúci o počte otvorených kariet. Klepnite na to.
3. Klepnite na Viac v pravom hornom rohu.
4. Klepnite na Zavrieť všetko.

To je skoro všetko!

Na Galaxy S6 nefungujú mobilné dáta

Problém: Ahojte všetci! Môj problém je s dátovým pripojením. Zariadenie zobrazuje celé pruhy 4g lte, ale aplikácie vyžadujúce správne dátové pripojenie (Spotify, Gmail, Facebook atď.) Nefungujú z dôvodu nedostupnosti dátového pripojenia. Nejaké nápady?

Riešenie problémov: Tu je môj návrh:

1. Najskôr reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť, a potom to skúste znova.
2. Prepnite zapnutie a vypnutie mobilných dát. Sú chvíle, keď služba zaoberajúca sa bezdrôtovými funkciami zamrzne a prepnutie prepínača to môže napraviť.
3. Ak prvé dva kroky nefungovali, je na čase, aby ste zavolali poskytovateľovi služieb, požiadajte o správny APN a požiadajte zástupcu, ktorý vás prevedie správnosťou nastavenia telefónu na pripojenie k sieti.

V rýchlych nastaveniach obnovte ikonu chýbajúcich mobilných dát

Problém: Nedávno som inovoval na Android 5.0.2 a skratka pre mobilné dáta, tá s dvojitými šípkami, úplne zmizla a teraz musím ísť do nastavení, aby som zapol mobilné dáta. Zaujímalo by ma, čo sa stalo s odkazom na mobilné dáta.

Riešenie: Nevieme naisto, či spoločnosť Samsung zamýšľala odobrať niektoré skratky z rýchlych nastavení, ale nie ste prví, ktorí takýto problém nahlásia. Ale na základe reakcií spoločnosti na správy sa zdá, že tento problém predstavuje chybu v systéme. Ak chcete obnoviť chýbajúci prepínač mobilných dát, stiahnite si aplikáciu s názvom QuickPanel Restore z obchodu Galaxy Apps. Obnoví všetky ikony, ktoré po aktualizácii zmizli.

Internetová aplikácia sa na Galaxy S6 zatvára

Problém: Kedykoľvek som vo svojom webovom prehliadači, jednoducho by sa zavrela celá stránka a späť na domovskú obrazovku. Vrátil by som sa späť a stránka, ktorú som otvoril, by bola preč. Dokážete prísť na to, prečo to robí? Ďakujem.

Riešenie problémov: Internetová aplikácia zlyhá, keď k nej dôjde, nielenže vás uvíta iba chybové hlásenie. Stačí vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie a bude to opravené.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na položku Internet a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Mobilné dáta po menšej aktualizácii firmvéru nefungujú

Problém: Ahoj, nedávno som aktualizoval svoj softvér pre Android a po aktualizácii nemôžem používať svoje mobilné dáta, aj keď je zapnutý. V nastaveniach sa uvádza, že mobilné dáta sú zapnuté, ale na paneli s upozorneniami nie je znak „4G +“. To znamená, že nemôžem používať svoje mobilné dáta. Prosím pomôžte!! Veľmi si to cením!

Súvisiaci problém: Kúpil som si úplne novú S6 ale nebudem sa pripájať cez mobilné dáta iba wifi.

Súvisiaci problém: Nemôžem sa pripojiť na sociálne médiá alebo internet, pokiaľ nie som pripojený cez wifi. Žiadne dátové pripojenie mi neumožňuje ich použitie. Aj keď môj telefón hovorí, že je to plné pruhy LTE. Potrebujem vedieť, ako to napraviť, prosím

Riešenie problémov: Stavím sa, že telefón nebol pôvodne zakúpený od vášho poskytovateľa (BYOD), takže po aktualizácii bolo nastavenie APN obnovené. Stačí zavolať na horúcu linku technickej podpory vášho poskytovateľa, požiadať o správny APN pre váš telefón a nechať ho odborníkom prejsť pri jeho nastavovaní.

Pripojenie Wi-Fi Galaxy S6 klesá a klesá

Problém: Aj moja wifi klesá a odchádza. Mám wifi analyzátor, ktorý sa ukazuje inak. Ako možné riešenie tohto problému ste sa zmienili o vymazaní systémovej medzipamäte. Nie, kde nájdem konkrétne pokyny na vykonanie tejto akcie, aby som zistil, či som urobil to, o čom hovoríš. Vďaka. - Chuck

Riešenie problémov: Ahoj Chuck. Predtým, ako skutočne vymažete vyrovnávaciu pamäť systému, skúste vypnúť mobilné dáta alebo deaktivovať funkciu Smart Network Switch:

1. Potiahnite jedným prstom z hornej časti obrazovky smerom nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na ikonu WiFi.
4. Klepnite na ikonu Menu v pravom hornom rohu obrazovky.
5. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Rozšírené.
6. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky „Prepínač inteligentnej siete“.

Ak to nefunguje, pokračujte v utieraní oddielu medzipamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nedá sa pripojiť k internetu bez použitia mobilných dát

Problém: Prístup na internet mám iba z domu, nemôžem sa pripojiť na internet v práci a podobne. Na frustrujúci prístup musím použiť DATA. Existuje spôsob prístupu bez použitia DÁT.

Odpoveď: Áno, existuje. Použite Wi-Fi. Aby ste tak mohli urobiť, musíte mať doma samozrejme svoju vlastnú sieť Wi-Fi. Ak vaša spoločnosť Wi-Fi skutočne má, obráťte sa na technologických pracovníkov, či ich môžu zamestnanci používať. Ak je to tak, môžete od nich získať prístupovú frázu alebo SSID.

„Inštaláciu nebolo možné dokončiť. Chyba autentifikácie zlyhala

Problém: Prosím pomôžte mi nastaviť môj e-mail. Postupoval som podľa pokynov, ktoré dávaš, ale ukazuje, že „nastavenie nebolo možné dokončiť. Overenie zlyhalo. ‘Moje prihlasovacie údaje sú správne. Prosím pomôž.

Návrh: Sme vždy ochotní pomôcť našim čitateľom, ale nemôžeme to urobiť, ak nie je dostatok informácií. Vo vašom prípade nevieme, či ste sa práve pokúšali nastaviť svoj e-mail pomocou bezplatných e-mailových služieb, ako sú Gmail, Yahoo mail atď., Alebo domény alebo adresy vašej spoločnosti. Možno ste zadali správne používateľské meno a heslo, ale nastavenia servera môžu byť nesprávne.

Ak ste používali niektorú z bezplatných e-mailových služieb, skúste použiť oficiálneho e-mailového klienta. Ak ste sa napríklad pokúšali nastaviť Gmail na svojom telefóne, stiahnite si a nainštalujte oficiálnu aplikáciu Gmail, aby ste nemuseli zadávať nastavenia servera. To isté pre poštu Yahoo a ďalšie e-mailové služby.

Ale problém je, že aj keď ste sa pokúšali používať aplikáciu Email na telefóne pomocou bezplatnej e-mailovej služby, samotné zariadenie automaticky vyhľadá a nastaví správne nastavenia servera a všetko, čo musíte urobiť, je zadať správne používateľské meno, heslo a ďalšie informácie. Myslím si teda, že ste sa pokúšali nastaviť vlastný e-mail, a keďže nevieme, o čo sa jedná, odporúčame vám kontaktovať technickú podporu vašej spoločnosti.

Laptop nedokáže rozpoznať ani rozpoznať Galaxy S6

Problém: Pred viac ako mesiacom som upgradoval svoj laptop z Windows 7 na Windows 10. Vtedy som používal iPhone a počítač to zistil v poriadku. Minulú sobotu som dostal S6 a po pripojení k PC pomocou USB kábla eh sa telefón nedetegoval. Nainštaloval som tiež inteligentný prepínač, ktorý nerozpoznáva ani telefón. Telefón tiež hovorí, že je pripojený ako mediálne zariadenie, a po pripojení sa zablokuje. Rovnakým káblom som tiež pripojil telefón k notebooku so systémom Windows 7 a hneď to bolo zistené. Pomôžte mi vyriešiť problém.

Riešenie problémov: Zdá sa, že nejde o problém s telefónom, ale s notebookom. Skúšali ste pripojiť kábel k inému USB portu? Okrem toho ste povedali, že váš laptop rozpoznal váš telefón ako „mediálne zariadenie“, ale zablokuje sa, takže vám navrhujem, aby ste problém vyriešili s počítačom, a nie s telefónom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.