Obsah
Ak populárna aplikácia ako Netflix neustále naráža na špičkový telefón, ako je Samsung Galaxy S10 Plus, môže to byť iba problém s aplikáciou alebo to môže byť príznak vážneho problému s firmvérom. Ak si však nemôžete vychutnať voľný čas bez služby Netflix, budete musieť tento problém okamžite vyriešiť.
V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vašim novým Galaxy S10 Plus s aplikáciou Netflix, ktorá neustále zlyháva. Zvážime všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým nebudeme vedieť, v čom je problém, a dúfajme, že ho napravíme. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Netflix neustále naráža na Galaxy S10 Plus
Pri riešení problémov s aplikáciami tretích strán je najlepšie byť dôsledný, aby ste zabránili strate údajov. V prípade služby Netflix je každá transakcia, ktorú máte, alebo akýkoľvek film, ktorý ste si prenajali alebo zaplatili, viazaná na váš účet. Ak dosiahnete bod, v ktorom aplikáciu naozaj potrebujete resetovať, môžete si byť istí, že sa nič nestratí. So všetkým, čo bolo povedané, sú tu veci, ktoré musíte urobiť, aby ste opravili Netflix, ktorý neustále padá ...
Prvé riešenie: Nútený reštart telefónu
Ak ste sa s týmto problémom stretli prvýkrát, je vždy možné, že je to kvôli chybe alebo menšiemu problému s firmvérom. Takéto problémy sa občas vyskytnú, a hoci môžu vyústiť do zdanlivo závažných symptómov, ich odstránenie je v skutočnosti celkom jednoduché. V skutočnosti ich môžete opraviť vykonaním postupu núteného reštartu. Takto to robíte:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
- Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.
Potom otvorte aplikáciu a skontrolujte, či systém Netflix stále zlyháva, pretože ak sa to stane, musíte urobiť ďalší postup.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Samsung Galaxy S10 Plus, ktorý stále mrzne
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Netflixu
Vymazanie medzipamäte v skutočnosti znamená jej nahradenie novou, pretože systém obnoví vymazanú medzipamäť hneď, ako otvoríte aplikáciu po vyčistení medzipamäte. Dôležitosť tohto postupu spočíva v tom, že niekedy dochádza k poškodeniu pamätí cache a v takom prípade môže dôjsť k zlyhaniu aplikácie. Musíme len vylúčiť túto možnosť vykonaním tohto postupu. Tu je postup ...
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Netflix.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
Po vymazaní vyrovnávacej pamäte zatvorte nastavenia a potom otvorte aplikáciu, aby ste zistili, či Netflix stále zlyháva aj po tomto. Ak to tak stále je, nie je iná možnosť, ako ju resetovať.
Tretie riešenie: Odstráňte jeho dátové súbory
Týmto spôsobom sa obnoví predvolené nastavenie služby Netflix, pretože súbory, ktoré obsahujú vaše nastavenia a predvoľby, budú odstránené. Pravda je, že ak sa jedná iba o problém s aplikáciou, tento postup to určite napraví. Preto ak Netflix neustále zlyháva aj po prvých dvoch postupoch, musíte to urobiť:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Netflix.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na možnosť Vymazať údaje.
- Potvrďte to klepnutím na OK.
V tomto okamihu už bola aplikácia resetovaná. Otvorte ho a uvidíte, či problém so zlyhaním služby Netflix stále pokračuje. Ak sa to stane, musíte aplikáciu z telefónu úplne odstrániť.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Samsung Galaxy S10 Plus, ktorý sa náhodne reštartuje
Štvrté riešenie: Odinštalujte Netflix a znova ho nainštalujte
Týmto spôsobom odstránite aplikáciu a jej súbory z telefónu, ako aj ich pridruženie k iným službám a aplikáciám. Potom ho znova nainštalujte, aby ste sa uistili, že používate najnovšiu verziu aplikácie. Mnoho používateľov, ktorí narazili na podobné problémy, uviedlo, že tento postup pracoval pre nich, takže by mohol fungovať aj pre vás. Musíte urobiť nasledovné:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Netflix.
- Klepnite na Odinštalovať a potvrďte akciu.
- Po odinštalovaní reštartujte telefón.
- Po aktivácii telefónu otvorte Obchod Play.
- Vyhľadajte „netflix“ a zobrazte klepnutím na prvú možnosť.
- Klepnutím na Inštalovať stiahnete a nainštalujete Spotify do telefónu.
Ak systém Netflix zlyháva aj po vykonaní tohto postupu, je čas vyriešiť problém so samotným firmvérom, pretože je možné, že zlyhanie aplikácie bolo výsledkom iba vážneho problému s firmvérom.
Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Už sme sa pokúsili zbytočne vymazať alebo vymeniť vyrovnávaciu pamäť aplikácie Netflix. Tentokrát budeme musieť vymazať alebo vymeniť celú systémovú medzipamäť, ktorá pozostáva zo stoviek súborov použitých firmvérom, aby váš telefón fungoval hladko a perfektne. Rovnako ako medzipamäte jednotlivých aplikácií sa môže poškodiť aj vyrovnávacia pamäť systému, čo môže mať za následok problém s firmvérom vrátane zlyhaní aplikácií. Podľa týchto pokynov môžete vymazať oddiel medzipamäte, aby ste vylúčili túto možnosť:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa na obrazovke zobrazí logo Galaxy S10 Plus, uvoľnite všetky klávesy.
- Váš telefón bude pokračovať v procese zavádzania, kým sa nedostane do režimu obnovenia.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
- Stlačte Moc vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
- Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
- Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.
Keď sa telefón úspešne reštartuje, skúste zistiť, či po ňom stále zlyháva systém Netflix, pretože ak to tak stále je, je na čase použiť konečné riešenie problémov s aplikáciami.
Šieste riešenie: Zálohujte si súbory a resetujte telefón
Vieme, že hlavný reset vyrieši všetky problémy spojené s aplikáciou, ale často ho nenavrhujeme, pokiaľ najskôr nevyčerpáme všetky možné riešenia. V tomto okamihu vám však nezostáva nič iné, ako svoj telefón resetovať, takže si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov. Potom odstráňte účty Google aj Samsung, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Po vykonaní týchto vecí resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa na obrazovke zobrazí logo Galaxy S10 Plus, uvoľnite všetky klávesy.
- Váš telefón bude pokračovať v procese zavádzania, kým sa nedostane do režimu obnovenia.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Potom sa zobrazí výzva na nastavenie telefónu. Ak chcete pokračovať v používaní telefónu, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy S10 Plus s Netflixom, ktorý neustále zlyháva. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Samsung Galaxy S10 Plus sa nezapne, tu je potrebné urobiť ...
- WiFi pripojenie Samsung Galaxy S10 Plus neustále klesá
- Samsung Galaxy S10 Plus je pripojený k sieti, ale nie k internetu
