Obsah
Ako jedna z najpopulárnejších aplikácií súčasnosti je Netflix pravidelne aktualizovaný, ale sú tu nevyhnutné problémy. Vždy príde čas, keď sa z nejakého dôvodu začne zrútiť aplikácia. To je prípad niektorých majiteľov telefónu Samsung Galaxy A50, ktorí hlásili chybu „Netflix sa neustále zastavuje“ pri spustení aplikácie na streamovanie svojich obľúbených relácií alebo filmov.
Problémy s aplikáciami nie sú až také vážne, najmä ak je daná aplikácia treťou stranou. Inými slovami, mali by ste byť schopní zabezpečiť, aby Netflix opäť fungoval perfektne, pokiaľ chcete vyriešiť problém s telefónom. V tomto príspevku vás teda prevediem zbavením sa chyby a opätovným fungovaním aplikácie. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Riešenie problémov s telefónom Galaxy A50 s chybou „Netflix sa neustále zastavuje“
Netflix je aplikácia založená na predplatnom. Ak sa vyskytne rozsiahly problém, mal by ho vyriešiť vývojár alebo spoločnosť, ktorá za ním stojí. Všetko, čo môžete urobiť, je počkať. Ak však má problém iba váš telefón, musíte ho vyriešiť. To znamená, že by ste mali urobiť:
Prvé riešenie: Najskôr vynútite reštart telefónu
Môže to byť iba dočasný problém, ktorý je možné vyriešiť jednoduchým vynúteným reštartom. Toto musí byť úplne prvá vec, ktorú musíte urobiť. Vynútené reštartovanie je simulované vybratie batérie, ktoré obnoví pamäť vášho telefónu a znova načíta všetky jeho aplikácie a služby. Postupuje sa takto:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
- Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy A50.
Po dokončení reštartu telefónu otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba „Netflix sa zastaví“. Ak sa to stane, prejdite na ďalšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Samsung Galaxy A50 je zaseknutý na bootovacej obrazovke a nespustí sa
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Netflixu
V prípade menších problémov súvisiacich s aplikáciou stačí vyčistiť medzipamäť a údaje a opraviť ich. Obnoví predvolené nastavenia a konfiguráciu aplikácie. Nebojte sa, pokiaľ to urobíte, nebudú odstránené žiadne vaše súbory a zoznamy skladieb. Po vyriešení problému sa však budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu. Teraz sa to robí takto:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Netflix.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.
Ak sa chyba „Netflix stále zastavuje“ stále zobrazuje aj potom, prejdite na ďalšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Jednoduchá oprava chyby „Galéria sa neustále zastaví“ v telefóne Samsung Galaxy A50
Tretie riešenie: Odinštalujte Netflix a znova ho nainštalujte
Ďalšou možnosťou, ktorú musíme preskúmať, je to, že problém môže byť spôsobený problémom s kompatibilitou. Aj keď sú aktualizácie pravidelne vylučované a váš telefón mohol byť nastavený na ich automatické sťahovanie, je stále lepšie iba odinštalovať Netflix z telefónu, aby ste odstránili všetky spojenia s firmvérom a inými aplikáciami. Potom skúste aplikáciu preinštalovať a uistite sa, že používate najnovšiu verziu. Postupujete takto:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Netflix.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na možnosť Vymazať údaje a klepnutím na tlačidlo OK potvrďte.
- Raz klepnite na kláves Späť a potom klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte, že chcete aplikáciu z telefónu odstrániť.
- Na domovskej obrazovke vytiahnite zásuvku s aplikáciami.
- Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „netflix“ a stlačte kláves search.
- Klepnite na Netflix a potom klepnite na Inštalovať.
- Po dokončení inštalácie klepnite na Otvoriť.
Ak sa „Netflix stále zastavuje“ stále zobrazuje aj potom, je na čase vyriešiť problém s firmvérom. Zlyhania aplikácie môžu byť len výsledkom problému s firmvérom.
ČÍTAJTE TIEŽ: Môj Samsung Galaxy A50 sa nebude nabíjať. Tu je oprava.
Štvrté riešenie: Zálohujte si súbory a resetujte telefón
Hlavný reset bude schopný opraviť všetky problémy spojené s aplikáciou vrátane tohto. Pred skutočným resetovaním telefónu si však nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené. Po zálohovaní odstráňte svoj účet Google, aby ste neboli uzamknutí. Keď ste pripravení, resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc kľúče.
- Keď sa zobrazí logo Galaxy A50, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Váš Galaxy A50 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť telefón s chybou „Netflix sa neustále zastaví“. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.
