Obsah

• Čo robiť s Galaxy Note8 s blikajúcou obrazovkou

Problémy s hardvérom je vždy veľmi ťažké opraviť v telefóne, keď sú všetky komponenty zlepené dokopy, aby odolali vode a nemohli všetko pokaziť. To je prípad aj nového Samsungu Galaxy Note8 s hodnotením IP68 (odolnosť proti vode a prachu). Existujú však prípady, keď sa vyskytnú problémy s hardvérom, a jedným z najbežnejších je blikanie obrazovky.

To, že displej vášho nového telefónu bliká, však neznamená, že ide o problém s hardvérom. S týmto problémom sme sa už stretli aj u iných telefónov, ale boli spôsobené problémami s aplikáciami alebo firmvérom. Takže si skutočne nemôžeme byť istí, aký je problém s Note8, keď má tento príznak. Potrebujeme vyriešiť problém, aby sme vedeli viac o probléme a to je to, čo sa snažíme dosiahnuť v tomto príspevku.

Ak ste jedným z majiteľov novej Note8 a máte podobné obavy, pokračujte v čítaní tohto príspevku, pretože vám môže pomôcť pri jeho riešení.

Ak však hľadáte riešenie iného problému, venujte čas návšteve našej stránky na riešenie problémov s Galaxy Note8, pretože sme už pre niektoré bežné problémy s týmto zariadením poskytli riešenia. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia a riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nenájdete niečo podobné a veľmi potrebujete pomoc, zvážte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Nezabudnite nám poskytnúť informácie, ktoré potrebujeme, aby sme vám mohli lepšie pomôcť. Nebojte sa, je to zadarmo.

Čo robiť s Galaxy Note8 s blikajúcou obrazovkou

Úplne nový telefón by mal fungovať bez problémov, ale vždy existujú situácie, keď dostanete z krabice niečo, čo má problémy. Tieto veci nemôžeme ovládať a ak ste jedným z majiteľov, ktorí čelia týmto problémom, najmenej by ste mohli vyriešiť problém so zariadením, aby ste zistili, či je to niečo, čo je možné opraviť bez akejkoľvek pomoci od technológie. S tým, čo sa hovorí, je potrebné s tým urobiť ...

Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime a sledujte

Okamžite musíme vylúčiť možnosť, že blikanie obrazovky spôsobuje aplikácia tretej strany. Videli sme prípady, keď niektoré aplikácie môžu občas spôsobiť blikanie displeja, najmä hry náročné na procesor a grafiku.

Ak je problém na úrovni aplikácie, dá sa ľahko vyriešiť, pretože aplikácie tretích strán možno ľahko odstrániť spolu so všetkými ich súbormi a údajmi. Preto je nevyhnutné najskôr vykonať tento postup. Tu je príklad, ako spustíte Note8 v bezpečnom režime ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po úspešnom uvedení zariadenia do prevádzky v tomto prostredí pokračujte v jeho používaní, aby ste zistili, či blikanie pokračuje, pretože ak zmizlo, je to jasný znak problému, ktorý spôsobuje niektorá z aplikácií tretích strán, ktoré ste si nainštalovali. V takom prípade skúste skontrolovať, či existujú aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať, a nájdite si čas na ich aktualizáciu. Takto sa to deje ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na ponuku> Nastavenia a potom klepnutím na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak už máte podozrenie na aplikáciu alebo dve aplikácie, skúste najskôr vyčistiť ich vyrovnávaciu pamäť a dáta. Ak to nefunguje, odinštalujte ich a potom reštartujte telefón v normálnom režime, aby ste zistili, či problém stále pretrváva.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií v Galaxy Note8

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy Note8

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Na druhej strane, ak blikanie pokračuje v bezpečnom režime alebo ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov, je pravdepodobné, že ide o problém s firmvérom. Prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Odstráňte všetky systémové pamäte cache, pretože niektoré už mohli byť poškodené alebo zastarané

S týmto druhom problému sme sa stretli aj predtým, ako sa to začalo krátko po aktualizácii. Naznačuje to, že majú systémové cache niečo spoločné s tým. V skutočnosti nemôžeme presne určiť, ktorá vyrovnávacia pamäť spôsobuje problém, pretože ich vo vašom telefóne sú tisíce a priemerní používatelia k nim nemajú prístup. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte iba vymazať všetky tieto pamäte cache naraz a systém ich počas procesu bootovania znova vytvorí.

Stačí zaviesť telefón v režime obnovenia, potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a potom nechať všetko ostatné na systéme ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Potom pozorne sledujte svoj telefón, aby ste zistili, či blikanie obrazovky zostalo, a ak áno, potom vám posledný krok môže pomôcť zbaviť sa ho.

Krok 3: Obnovte pôvodnú konfiguráciu telefónu

Stále vylúčime možnosť, že tento problém je spôsobený problémom s firmvérom, takže sa musíme pokúsiť vrátiť telefón do pôvodného továrenského nastavenia. Všetky vaše súbory a údaje uložené v internom úložisku telefónu však budú odstránené, takže si ich zálohujte. Potom si poznačte svoje Google ID a heslo alebo ešte lepšie, deaktivujte vo svojom telefóne ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí.

Ako vypnúť ochranu Galaxy Note8 Factory Reset Protection

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako vykonať hlavný reset na vašom Galaxy Note8

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Prípadne môžete tiež Note8 resetovať z ponuky Nastavenia ...

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak blikanie pokračuje aj po resetovaní, vráťte telefón späť do obchodu a nechajte ho skontrolovať alebo dokonca vymeniť.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.