Obsah

• Problém 1: Nexus 6P nenačíta operačný systém, nemôže sa zaviesť do režimu obnovenia
• Problém 2: Nexus 6P sa reštartuje sám, nespustí sa normálne
• Problém 3: Originálna nabíjačka Nexus 6P prestala fungovať
• Problém 4: Nexus 6P sa nespustí, uviazol na obrazovke s logom Google
• Problém 5: Nexus 6P sa nespustí v režime obnovenia

Ahoj # používatelia Nexus6P! Vitajte v ďalšom príspevku, ktorý sa venuje problémom Nexus, ktoré nám zaslali niektorí čitatelia. Dúfame, že vám tento článok bude užitočný.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Nexus 6P nenačíta operačný systém, nemôže sa zaviesť do režimu obnovenia

Ahoj. Môj telefón sa vôbec nezačína. Na obrazovke neustále bliká iba Google. Skúšal som stlačiť tlačidlo zníženia hlasitosti a dostal som sa k možnostiam režimu obnovenia a tiež k ďalším možnostiam, ale tiež to nefunguje. Rovnako nemôžem vstúpiť do režimu obnovy. Včera v noci som používal telefón a zrazu ráno začal ukazovať tento záblesk Google na telefóne a jednoducho sa nezapol, nech robím čokoľvek. Pomôžte mi, čo môžem urobiť, a všetky moje údaje zmiznú, ak ich musím odniesť do servisného strediska. Stratia sa moje údaje? - Nidhi desai

Riešenie: Ahoj Nidhi. Pretože sa zdá, že sa telefón bootuje, prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je zistiť, či ho môžete reštartovať. Tento proces sa tiež nazýva mäkký reset. Tento postup je podobný reštartu stolného počítača. Ak chcete zariadenie Nexus 6P úplne resetovať, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo asi na 7-10 sekúnd.
2. Uvoľnite Moc keď sa displej vypne.
3. V prípade potreby stlačte Moc znova na reštartovanie zariadenia.
4. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Niektorým používateľom zariadenia Nexus, ktorí sa už predtým stretli s problémom, ako ste vy, sa im podarilo problém úspešne vyriešiť vrátením všetkého na sklad. To znamená, že všetky nastavenia softvéru sa vrátia na pôvodné známe predvolené hodnoty. To je obzvlášť užitočné, ak sa problém začal po úprave firmvéru telefónu pomocou rootovacieho softvéru alebo po spustení vlastnej pamäte ROM. Existuje niekoľko sprievodcov, ktorých môžete vyhľadávať v službe Google.

Ak telefón stále nereaguje a nevykoná vôbec mäkký reset, v skutočnosti s tým nemôžete urobiť veľa. Pretože bootovanie do režimu obnovy alebo ponuky bootloaderu nebude fungovať, máte smolu. Telefón budete musieť poslať, aby bolo možné skontrolovať jeho hardvér. A áno, existuje šanca, že služba môže v rámci diagnostického procesu vyčistiť váš telefón. Pretože v súčasnosti nebudete môcť vytvoriť zálohu svojich súborov, s najväčšou pravdepodobnosťou ich stratíte, ak budete pokračovať v oprave.

Problém 2: Nexus 6P sa reštartuje sám, nespustí sa normálne

Môj Nexus 6p sa neustále reštartuje, reštartuje sa iba tak, že sa každé 3 sekundy zobrazuje „Google“. Môžem ísť do bootloaderu, ale keď som si vybral niektorú z možností, nefunguje to a vrátim sa k reštartu. Momentálne cestujem v severnej Európe a čoskoro chcem túto opravu, pretože musím pracovať s mobilom. Prosím pomôžte 🙁 - Vincent

Riešenie: Ahoj vincent. Smartfóny sa môžu donekonečna reštartovať z rôznych dôvodov. Pri riešení tohto typu problému musíte vedieť, že príčiny môžu súvisieť so softvérom alebo hardvérom. Najjednoduchšie je samozrejme opraviť softvér, takže sa pozrime, či to je to, čo máte.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Zariadenia so systémom Android, ako je váš Nexus, môžu naraziť na problémy, ak je poškodená vyrovnávacia pamäť systému, takže prvým krokom pri riešení problémov takmer pri každom vydaní je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Systémová vyrovnávacia pamäť sa nachádza v oddiele medzipamäte, takže jej vymazaním odstránite existujúcu systémovú medzipamäť. Keď to urobíte, začne váš telefón časom vytvárať novú vyrovnávaciu pamäť.

Problémy spôsobené poškodenou medzipamäťou systému zvyčajne súvisia s výkonom, napríklad spomalením aplikácií, zlyhaním aplikácií, inými poruchami aplikácií a niekedy nevysvetliteľným zlyhaním systému Android. Je preto dôležité, aby ste vyčistili oddiel cache. Postup je nasledovný:

1. Vypnite telefón.
2. stlačte a podržte Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá súčasne. Robte to, kým sa nezobrazí bootovacia obrazovka.
3. Ak chcete prejsť do režimu obnovenia, použite Znížiť hlasitosť kľúč.
4. Stlačte Moc kľúč na potvrdenie.
5. Po zobrazení robota Android podržte kláves Moc tlačidlom dole, potom stlačte a uvoľnite Zvýšiť hlasitosť kľúč.
6. Prejdite na možnosť vymazania oddielu medzipamäte pomocou tlačidla Znížiť hlasitosť kľúč.
7. Stlačte Moc na potvrdenie výberu.
8. Použite Znížiť hlasitosť zvýrazniť Áno možnosť.
9. Stlačte Moc vyberte.
10. Stlačte Moc reštartujte telefón.

Nainštalujte si aktualizácie pre Android a aplikácie

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte sa uistite, že ste na to nadviazali s inštaláciou aktualizácií systému Android a aplikácií (ak sú k dispozícii). To pomôže zaistiť, aby systém začal vytvárať vyrovnávaciu pamäť v pôvodnom stave.

Spustite počítač do bezpečného režimu

Zlá aplikácia tretej strany môže niekedy spôsobiť zlyhanie iných aplikácií alebo systému Android. Ak máte tendenciu inštalovať aplikácie z celého sveta, bez toho, aby ste skutočne skontrolovali, či pochádzajú z renomovaného zdroja, pravdepodobne narazíte na určitú formu problému súvisiaceho s aplikáciou. Ak chcete zistiť, či je to príčina vášho problému s náhodným reštartom, skúste bootovať Nexus 6P do bezpečného režimu.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak k problému nedôjde, znamená to, že vinníkom je jedna z aplikácií. Tu sú kroky, ako bootovať do bezpečného režimu:

1. Uistite sa, že sa nachádzate na domovskej obrazovke.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč.
3. Raz Vypnúť Zobrazí sa dialógové okno, uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Klepnite na ikonu a podržte ju Vypnúť možnosť.
5. Po chvíli sa telefón opýta, či sa chcete reštartovať do bezpečného režimu.
6. Klepnite na Ok možnosť.
7. Počkajte, kým zariadenie Nexus dokončí proces reštartu.

Vymazanie telefónu pomocou obnovenia výrobných nastavení

Ak problém pretrváva napriek vykonaniu všetkých vyššie uvedených krokov, nemali by ste váhať s obnovením továrenských nastavení. Vieme, že ide o drastické riešenie, ale môže to byť iba oprava. Odporúčame vám spustiť režim obnovenia a obnoviť výrobné nastavenia.

Pri zavádzaní v režime obnovenia postupujte takto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Po zobrazení niektorých informácií na obrazovke uvoľnite tlačidlá.
3. Telefón sa zavedie do režimu bootloaderu.
4. Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite režim obnovenia.
5. Stlačením vypínača potvrďte, že chcete zaviesť do režimu obnovenia.
6. Na obrazovke sa zobrazí Android s výkričníkom.
7. Stlačte a podržte vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
8. Možnosti obnovenia sa čoskoro zobrazia na obrazovke.

Pošlite telefón

Pamätajte, že môžete urobiť iba toľko, koľko môžete. Ak po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov nič nefunguje, musí za to zlý hardvér.

Problém 3: Originálna nabíjačka Nexus 6P prestala fungovať

Moja nabíjačka, ktorá bola dodaná s telefónom Nexus 6p, sa nedávno prestala nabíjať. Zapojil som telefón a išiel spať. Batéria bola na asi 50%, keď som ju pripojil. Prebudil som sa o pár hodín neskôr a batéria klesla na 5% a ikona nabíjania na telefóne blikala a zhasínala. Teraz nerozpozná, že je na danej nabíjačke vôbec zapojený. Telefón stále môžem nabíjať pomocou ďalších nabíjačiek USB zapojených do steny, počítača alebo auta. Iba pôvodná nabíjačka prestala fungovať. - Cameron Stark

Riešenie: Ahoj Cameron. Problém je naozaj jednoduchý - pôvodná nabíjačka je pokazená. Rovnako ako každé elektronické zariadenie, aj nabíjačka môže zlyhať. Nevieme, čo sa presne stalo, ale jednoducho to nahraďte a ušetrite sa od akýchkoľvek problémov.

Problém 4: Nexus 6P sa nespustí, uviazol na obrazovke s logom Google

Môj Nexus 6P sa nespustí. Pokúsil som sa telefón reštartovať, ale zobrazuje sa mi iba čierna obrazovka a slovo Google prichádza a odchádza. Pokúsil sa reštartovať telefón a nič sa nestalo, vytiahol sim kartu a znova nič. Stále sa vracia na čiernu obrazovku s vypnutým slovom a slovom Google. Tiež som skontroloval nabíjačku a zásuvky a všetko sa zdá byť v poriadku. Neviem, v čom je problém. Skontrolovali sme niekoľko webových stránok a kanálov YouTube a nemôžem nájsť riešenie môjho problému. - Patrícia

Riešenie: Ahoj Patricia. Prečítajte si naše návrhy pre ostatných používateľov vyššie. Váš problém by malo vyriešiť ktorékoľvek zo softvérových riešení. Ak nič nefunguje, dajte telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém 5: Nexus 6P sa nespustí v režime obnovenia

Ahoj. Čítal som vaše rady, ale už sa nemôžem dostať na obrazovku režimu obnovenia. Včera som to zvládol. Vybral som každú možnosť na obnovenie, zavádzač, ale nikdy nič neurobilo. Všetko, čo teraz mám, je biele logo Google a niekedy trochu blikajúce červené svetlo v ľavom hornom rohu. Telefón sa nabíja. Som v Holandsku. Viete, kam by som mohol poslať svoj telefón, a myslíte si, že je možné ho uložiť? Mám to len jeden rok. Majú kopu vzácnych spomienok (samozrejme nie sú zálohované), ale tento telefón naozaj milujem. Akákoľvek rada vítaná. Ďakujem. - Jenniferdeegan1987

Riešenie: Ahoj Jenniferdeegan1987. Aj váš problém je podobný ostatným vyššie, takže vyskúšajte všetky naše návrhy. Ak v súčasnosti nebudete môcť prejsť do režimu obnovy, mali by ste sa pokúsiť vrátiť softvér späť na sklad. Obnovením továrenských nastavení alebo obnovením pôvodného firmvéru sa samozrejme telefón vymaže, takže obnovenie vašich fotografií a videí bude možné iba vtedy, ak sa dá telefón zaviesť do bezpečného alebo normálneho režimu. Mimo týchto dvoch situácií vaše súbory pravdepodobne nikdy nedostanete.