Obsah

• Príčiny chyby „Nepodarilo sa otvoriť pripojenie k serveru“
• Je chyba „Nepodarilo sa otvoriť pripojenie k serveru“ opraviť?
• Čo musíte urobiť, aby ste opravili „Nepodarilo sa otvoriť pripojenie k serveru“
• Vymažte nastavenia siete
• „Nemôžem otvoriť pripojenie k serveru“ stále nie je opravené? Požiadajte o pomoc svojho operátora siete
• Získajte pomoc od nás

Oprava sa nepodarilo otvoriť chybu spojenia so serverom je zvyčajne jednoduchá. Vo väčšine prípadov problém sám zmizne. Ak máte vo svojom Galaxy Note10 tento problém, mal by vám pomôcť tento článok.

Príčiny chyby „Nepodarilo sa otvoriť pripojenie k serveru“

Môže existovať niekoľko možných dôvodov, prečo váš Galaxy Note10 nemusí byť schopný nadviazať spojenie so serverom. Medzi príčiny patrí:

• Slabý alebo prerušovaný signál
• Závada na strane siete
• Výpadok siete
• Drobná chyba v pamäti cache
• Zlé nastavenie siete
• Chybná SIM karta
• Zlá aplikácia tretej strany
• Chyba softvéru

Je chyba „Nepodarilo sa otvoriť pripojenie k serveru“ opraviť?

Tento typ problému zvyčajne naznačuje, že mobilné zariadenie má ťažkosti s vytvorením odkazu na vzdialený server v systéme operátora siete. Riešenia, ktoré môžete vyskúšať, sa preto veľmi líšia, pretože neexistuje žiadny konkrétny dôvod, na ktorý by sme mohli prísť. Spravidla najviac riešení problémov robíte na svojom zariadení. Ak všetky návrhy, ktoré tu poskytujeme, nepomôžu, znamená to, že problém s pripojením, ktorý máte, pochádza odinakiaľ, pravdepodobne ide o problém s vašou sieťou. To znamená, že problém je zvyčajne opraviteľný na úrovni používateľa. Dúfame, že vás prevedieme týmito krokmi pomocou našich navrhovaných riešení.

Čo musíte urobiť, aby ste opravili „Nepodarilo sa otvoriť pripojenie k serveru“

Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov a potenciálne riešenia, ktoré môžete urobiť na odstránenie tejto chyby

Skontrolujte dostupnosť online riešení

Niektoré problémy so sieťovým pripojením sú špecifické pre operátora. V našom výskume sme si všimli, že problém s otvorením spojenia so serverom sa zvyčajne vyskytuje u používateľov Samsung Galaxy z AT&T. Skúste vyhľadať na Googli konkrétnu chybu alebo hlásenie, ktoré sa vám zobrazuje, či ostatní používatelia zdieľajú rovnaké skúsenosti. Ak patríte do rovnakej siete, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém, ktorý pochádza od vášho operátora. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie operátora a ak problém pretrváva, kontaktujte tím technickej podpory svojej siete.

Skontrolujte ďalšie možné zlyhanie sieťových služieb

Sú v prípade chyby ovplyvnené vaše ďalšie sieťové služby ako textové správy, hlasové hovory alebo mobilné dáta? Ak áno, potom prestaňte robiť všetko a okamžite získate podporu od svojho operátora.

Reštartujte zariadenie

Ak sa zdá, že problém nesúvisí so sieťou, prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete vo svojom Galaxy Note10 urobiť, je reštartovať ho. Týmto sa otriasajú niektoré drobné, nepárne problémy s pripojením. Je to jednoduché a nevyžaduje to veľa úsilia. Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Skontrolujte silu signálu

Ak sa po reštarte nič nezmení, ďalším krokom je zaistenie, aby problém nebol spôsobený slabým alebo slabým signálom. Toto je dôležité riešenie problémov, najmä ak cestujete, ste novým miestom alebo štruktúrou. Váš Galaxy Note10 sa v tejto chvíli iba ťažko pokúša pripojiť k vášmu operátorovi. Ak sú signálne pruhy slabé alebo stále miznú, musíte počkať, kým sa vrátite na dobré miesto. Ak ste na cestách, jednoducho počkajte, kým dôjdete do cieľa, a uvidíte, či sa situácia zlepší. V tomto okamihu neexistuje vôbec žiadne zariadenie, takže nemôžete nič robiť.

Vymažte nastavenia siete

Ak je sila signálu stabilná, ale problém sa stále objavuje, je čas resetovať sieťovú konfiguráciu vášho Note10. Ak to chcete urobiť, budete chcieť vyčistiť nastavenia siete pomocou týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na položku Všeobecná správa.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Skontrolujte SIM

Niektoré problémy s pripojením, s ktorými sa stretne veľa ľudí, môžu mať súvislosť s poškodenou SIM kartou. Vyberte a znova vložte SIM kartu a skontrolujte, či funguje správne. Počas riešenia problémov nezabudnite telefón vypnúť. Keď už ste v tom, nezabudnite otrieť medené kontakty karty čistou mäkkou handričkou. V prípade potreby vymeňte starú SIM kartu za novú. Väčšina dopravcov vám vo svojom obchode umožní výmenu bezplatne.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré aplikácie a služby nemusia fungovať správne, ak je deaktivovaná predvolená systémová aplikácia. Môže sa to stať občas po aktualizácii systému alebo ak aplikácia zmení nastavenie systému bez toho, aby o tom používateľ vedel. Postup zaistenia normálneho fungovania všetkých predvolených aplikácií:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Galaxy Note10 a skontrolujte problém.

Obnovte medzipamäť systému

V ojedinelých prípadoch môže Android po významnej aktualizácii naraziť na najrôznejšie problémy. Vo väčšine prípadov to znamená, že môže byť poškodená vyrovnávacia pamäť systému. Našťastie je ľahké problém vyriešiť. V tomto prípade môžete vyčistiť systémovú medzipamäť. Ak sa váš problém vyskytol po aktualizácii systému, obnovte medzipamäť systému podľa nasledujúcich pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
9. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
10. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
11. To je všetko!

Reštartujte v bezpečnom režime

Ak sa zdá, že váš Galaxy Note10 v súčasnosti stále nedokáže nadviazať spojenie so serverom, ďalším krokom bude zistiť, či to nie je spôsobené zlou aplikáciou tretej strany. To sa deje reštartovaním zariadenia do bezpečného režimu. Aj keď je váš Note10 spustený v bezpečnom režime, nemožno spustiť žiadne aplikácie tretích strán (budú sivé). Pokiaľ teda váš Android dokáže nadviazať spojenie so serverom alebo ak problém zmizne v bezpečnom režime, znamená to, že máte zlý problém s aplikáciou tretej strany.

Postup spustenia Galaxy Note10 do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Skontrolujte problém.

Ak si myslíte, že príčina problému je jedna z aplikácií, musíte sa ho pokúsiť identifikovať. Ak nemáte predstavu, ktorý to je, môžete použiť proces eliminácie pomocou týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Vráťte softvér na predvolené hodnoty

To je pre tento typ problému trochu extrém, ktorý môže nakoniec skončiť ako problém so sieťou, ale obnovenie továrenských nastavení nemusí byť zlý nápad, ak narazíte na iné problémy okrem tých, o ktorých tu hovoríme. Obnovenie výrobných nastavení vám nebudeme odporúčať, ak jediným problémom, ktorý máte, je iba tento konkrétny problém. Ak chcete, môžete tento problém preskočiť. Ak však trpíte aj inými nesúvisiacimi problémami, ako je pomalý výkon, vírusy, malware alebo iné nepríjemnosti, ktoré sa podľa všetkého nedajú striasť, pokračujte v obnovení výrobných nastavení. Ak chcete zistiť, či je obnovenie výrobných nastavení účinné, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.

„Nemôžem otvoriť pripojenie k serveru“ stále nie je opravené? Požiadajte o pomoc svojho operátora siete

Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov neumožňuje vášmu Note10 pripojiť sa k serveru vôbec, mali by ste zvážiť rozhovor so svojím operátorom a zistiť, či má pre vás riešenie. V mnohých prípadoch tento problém zvyčajne zmizne sám alebo po aktualizácii.Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie, ktoré môžu obsahovať opravu tohto konkrétneho problému.

Navrhované hodnoty

• Ako opraviť nefunkčný videohovor Galaxy Note10
• Ako používať zrkadlenie obrazovky Samsung Note10 Plus
• Note10 PowerShare nefunguje | Jednoduché kroky na opravu

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.