Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 sa nezapne
• Problém č. 2: Náhodne spadnutý Galaxy S7 sa nespustí
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 nereaguje a bliká
• Problém č. 4: Aplikácie Galaxy S7 prestávajú reagovať | Galaxy S7 neustále vibruje v rýchlom slede
• Problém č. 5: Voda poškodená Galaxy S7 sa nezapne
• Problém č. 6: Ako odomknúť Galaxy S7 edge, keď zlyhá PIN
• Problém č. 7: Fotografie nasnímané aplikáciou fotoaparátu Galaxy S7 sa v Galérii nezobrazujú
• Spojte sa s nami

Ahojte chlapci! Vitajte v ďalšom # článku GalaxyS7! Ako obvykle vám prinášame ďalšie vydania S7 zverejnením skúseností niektorých našich čitateľov pri používaní ich S7. Dúfame, že tento materiál pomôže nielen tu uvedeným používateľom, ale aj tým, ktorí môžu mať rovnaký problém.

Problém č. 1: Galaxy S7 sa nezapne

Ahoj. Od dnešného popoludnia mám problémy so svojím Samsung Galaxy S7. Telefón používam už niekoľko mesiacov a musím povedať, že to bolo dosť sklamanie kvôli rôznym problémom, ktoré ma trápili. Dôležitá je skutočnosť, že od poslednej aktualizácie bude môj telefón náhodne reštartovať každé 2 alebo 3 dni. Keď sa to podarí, málokedy sa naštartuje úspešne na jeden pokus. Zvyčajne to zamrzne uprostred načítania loga Samsung a potom už len samotné reštartovanie, ktoré začne odznova. Po asi 10 - 15-krát sa úspešne naštartuje a bez problémov budem môcť používať telefón. Musím povedať, že ani obnovenie továrenských nastavení tento problém nevyriešilo. Aj keď je to nepríjemné, nie je to nič, čo by som chcel priblížiť svojim telefónom technikovi, pretože by to pre mňa bolo dosť nepríjemné.

Skutočný problém, ktorému čelím, je to, čo sa stalo dnes. Dnes popoludní som bez problémov používal telefón, a keď som skončil, stlačil som tlačidlo, ktoré uzamklo obrazovku, a položil som ho na stôl. Asi o 10 minút neskôr som chcel skontrolovať čas a telefón je úplne mŕtvy. Na nič nereaguje. Skúsil som to vyriešiť pomocou tohto webu, ale nepodarilo sa mi zaviesť telefón. Je veľmi chladno, oveľa chladnejšie ako obvykle, takže predpokladám, že je vypnuté. Batéria nie je problémom, pretože bola čerstvo nabitá, najmenej 90%, keď som ju používal. Pripojenie k nabíjačke tiež nič nerobí. Žiadna obrazovka, žiadne LED, vôbec nič. Nepripája ho ani k môjmu počítaču. Telefón tiež zostane chladný, zatiaľ čo sa zvyčajne počas nabíjania dosť zahrieva. Vyskúšal som tlačidlo Napájanie + Zníženie hlasitosti, Tlačidlo Zvýšiť hlasitosť + Napájanie + Domov, Všetky tlačidlá naraz, všetko bezvýsledne. Pravdepodobne tiež musím poznamenať, že pred niekoľkými dňami mi telefón prvýkrát spadol na dlaždicovú podlahu v kúpeľni a prasklo zadné sklo, ale až dodnes to vyzeralo, že funguje dobre. Môžem ešte niečo urobiť alebo by som mal ísť len k technikovi? Vopred ďakujem. - Tony

Riešenie: Ahoj Tony. Jediná vec, ktorú môžete v tejto situácii urobiť, je pokúsiť sa reštartovať telefón do iných režimov pomocou krokov uvedených nižšie. Ak telefón naďalej nereaguje a nepodarí sa mu bootovať akýmkoľvek spôsobom, jedinou možnosťou je odoslať ho. Môže sa vyskytnúť problém s hardvérom, ktorý spôsobí, že sa telefón nebude môcť normálne spustiť, alebo že nebude účtovaný poplatok.

Pre istotu skúste použiť iný kábel USB a nabíjačku, aby ste zistili, či to niečo zmení. Môžete tiež skontrolovať, či nabíjací port neobsahuje nečistoty alebo vlákna, ktoré môžu brániť dobrému kontaktu s nabíjačkou. V nabíjacom portu môže byť tiež poškodený kolík, takže pokiaľ je to možné, skúste port lepšie skontrolovať.

V záujme ďalších čitateľov je uvedený postup, ako zaviesť telefón do iných režimov:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém č. 2: Náhodne spadnutý Galaxy S7 sa nespustí

Okraj môjho S7 sa zrútil a potom sa automaticky reštartoval. Potom sa na chvíľu zaseklo na logu Samsung, potom sa úplne vyplo z ničoho nič. Teraz sa odmieta zapnúť bez ohľadu na to, čo robím. Vyskúšal som všetky kombinácie uvedené v príspevkoch, ale jednoducho sa nezapne v žiadnom režime. Som pôvodom z Indie a tu v USA dva týždne. Chcel som len skontrolovať, či existuje nejaké ďalšie riešenie problémov, ktoré by som mohol urobiť sám, skôr ako vyhľadám neďaleké servisné stredisko spoločnosti Samsung. - Mayur

Riešenie: Ahoj Mayur. Ako už bolo spomenuté vyššie, ak nemôžete telefón uviesť do činnosti po pokuse o zavedenie do alternatívnych režimov, musíte požiadať o pomoc odborníka. Náhodný pád musel poškodiť komponenty v logickej doske alebo zasiahnuť batériu, takže je potrebná dôkladná kontrola hardvéru. Ak sa problém začal vyskytnúť hneď po vypadnutí telefónu, je to zrejmý náznak toho, že teraz nastal problém s hardvérom.

Aj v prípade, že je puzdro uzavreté v „nárazuvzdornom“ puzdre, môže jeho neúmyselné spadnutie spôsobiť vážne poškodenie elektronického zariadenia, ako je napríklad S7, pretože väčšina vnútorných súčastí je vyrobená z krehkých materiálov a dokáže absorbovať iba toľko nárazov.

Dôrazne odporúčame, aby ste ho poslali do servisného strediska Samsung, ale ak to nie je možné, môžete kedykoľvek vyskúšať aj služby nezávislého servisného strediska.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 nereaguje a bliká

Tento rok mám zakúpený Samsung Galaxy S7 Edge. Bliká iba v spodnej 1/3 obrazovky, takže v tejto oblasti nie je možné nič prečítať. Vyskúšal som obnovenia a reštartovanie, ale nemôžem ich dokončiť. Dotykový displej väčšinou nereaguje. Toto sa začalo diať asi pred 4 dňami.

Aj pri reštarte, keď sa objaví malý muž s Androidom, spadne s výkričníkom v žltom trojuholníku. - Croberts

Riešenie: Ahoj Croberts. Blikanie a nereagovanie obrazovky sú dva z bežných príznakov nefunkčnej zostavy obrazovky. Ak ste telefón predtým poškodili vystavením tekutinám alebo vode alebo pádom, prestaňte hľadať riešenia, pokiaľ nedokážete vyriešiť problémy s hardvérom telefónu (ale stavíme sa, že nás nebudete kontaktovať). Neexistujú žiadne softvérové ​​vylepšenia, ktoré môžete urobiť na odstránenie problémov s hardvérom. Prestaňte strácať čas a prineste telefón priamo k spoločnosti Samsung, aby ho bolo možné skontrolovať a opraviť.

Ak vám však telefón predtým, ako si problém všimne, nikdy nespadol ani nebol vystavený vode, skúste obnoviť výrobné nastavenia a zistiť, či existuje rozdiel. Ak sa po resetovaní telefónu nič nezmení, odošlite ho do opravovne.

Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie S7:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

POZNÁMKA: Obnovenie výrobných nastavení vymaže všetky údaje používateľa, takže predtým, ako tak urobíte, si zálohujte dôležité súbory.

Problém č. 4: Aplikácie Galaxy S7 prestávajú reagovať | Galaxy S7 neustále vibruje v rýchlom slede

Čaute ľudia. Najskôr som nechal Galaxy S7 cez noc nabitý a fungoval perfektne. Po prebudení väčšina mojich aplikácií prestala fungovať. Dostal som veľa vyskakovacích okien hovoriacich; „Facebook neodpovedá,„ Twitter neodpovedá “atď. Pokúsil som sa reštartovať telefón a po zadaní hesla na overenie je teraz uviaznutý na obrazovke s odomknutým visacím zámkom a okolo neho sa otáčajú dva polkruhy.

Tiež vibruje a potom dvakrát za sebou každé 4 sekundy dvakrát za sebou. Dajte mi vedieť, ak môžete pomôcť. Tento telefón mám iba týždeň.

Tiež som vybral Marshmallow vo verzii pre Android, ale nie som si úplne istý. Ďakujem za Váš čas! - Zach

Riešenie: Ahoj Zach. Aj keď sú inteligentné telefóny navrhnuté tak, aby automaticky vypínali nabíjanie po úplnom nabití batérie, ponechanie telefónu pripojeného k nabíjačke dlho po dosiahnutí úplného nabitia môže spôsobiť problémy. Stretli sme sa s ojedinelými prípadmi, keď sa telefóny nepodarilo naštartovať potom, čo boli cez noc pripojené k nabíjačke. Z nejakého dôvodu môžu niektoré smartphony naraziť na problémy, keď sú neustále pripojené k elektrickej zásuvke dlhšiu dobu. Bohužiaľ nie je zhromaždených dostatok údajov na zistenie schémy identifikácie príčiny problémov v týchto prípadoch. Náš návrh je, aby ste sa čo najlepšie pokúsili odpojiť zariadenie od elektrickej zásuvky po dokončení nabíjania, aby ste sa vyhli problémom. Máme podozrenie, že vinníkom sú výkyvy napätia, ale rovnako zničujúce môžu byť aj ďalšie faktory, ako napríklad prehriatie alebo chybné nabíjačky. Vyšetrovanie príčiny v tomto prípade presahuje rámec tohto článku, poďme si preto predstaviť konkrétne riešenia, ktoré môžete vyskúšať.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zistiť, či problém nie je spôsobený zlou medzipamäťou systému. Ak to chcete urobiť, chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pretože máte problémy s viacerými aplikáciami naraz, je veľmi nepravdepodobné, že sa jedná o problém na úrovni aplikácie. Musí to byť niečo vyššie. Môže to byť spôsobené aj nejakou aplikáciou tretej strany, takže tiež chcete sledovať, ako by telefón fungoval, keby bol spustený v bezpečnom režime. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak sa chyby nezobrazia a telefón bude fungovať normálne, musí byť na vine aplikácia tretej strany. Ak chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Pozorujte telefón niekoľko hodín, aby ste zistili rozdiel.

Ak sa po zavedení telefónu do bezpečného režimu nič nezmení, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení a skontrolovať, či problém nespôsobuje závada na úrovni softvéru.

Problém s vibráciami môže alebo nemusí byť spôsobený poruchou hardvéru, takže ak to obnovenie výrobných nastavení neodstráni, kontaktujte spoločnosť Samsung alebo obchod a nechajte telefón vymeniť.

Problém č. 5: Voda poškodená Galaxy S7 sa nezapne

Telefón spadol do vody a bol na približne 15 sekúnd úplne ponorený do 6 až 8 palcov vody. Nebol som tam, keď spadol telefón. Neviem, čo ten človek urobil s telefónom po vytiahnutí z vody. Krátko nato som dostal telefón a postavil som ho na konci (nabíjací port dole) na uteráku. Zdalo sa, že je suchý, a bol to asi 6 dní. Po získaní telefónu som nedokázal rozpoznať žiadnu vodu vychádzajúcu z telefónu. Nezapne sa. Pripojenie nabíjačky dnes = nič. Bezdrôtová nabíjačka označuje nabíjanie. Nepokúšal som sa telefón rozobrať inak, ako vybratím SIM karty. Bohužiaľ som nedokázal urobiť veci z ryže alebo 99% izopropylalkoholu a rozhodol som sa, že by som chcel čo najväčšiu šancu na zotavenie môjho telefónu z istej záhuby. Tešíme sa na vaše správy, ďakujeme za váš čas a pozornosť. - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. Aj keď je Galaxy S7 vodeodolné zariadenie, ochrana môže zlyhať a umožniť vlhkosti preniknúť na exponované miesta. Videli sme to už niekoľkokrát, pričom najviac postihnutým komponentom bol reproduktor. Počuli sme o niektorých S7, ktoré trpia úplným zlyhaním bootovania po tom, ako spadli do vody alebo do vysokotlakového kvapalného zdroja, ako je faucet. Nech sú okolnosti vášho prípadu akékoľvek, najnaliehavejšou vecou, ​​ktorú teraz chcete urobiť, je zabezpečiť, aby ste si nechali skontrolovať hardvér, aby bolo možné posúdiť, či bol telefón trvale poškodený alebo nie. Pretože Galaxy S7 je v porovnaní so svojimi predchodcami ťažšie demontovateľný, odporúčame vám, aby ste si prácu nechali urobiť za profesionála.

Problém č. 6: Ako odomknúť Galaxy S7 edge, keď zlyhá PIN

Ahoj. Mám hranu Galaxy S7, ktorá patrila mojej sestre, ktorá nedávno zomrela. Myslíme si, že v telefóne sú niektoré dôležité informácie z dôvodu okolností okolo jej smrti.

Nemôžeme sa dostať do jej telefónu kvôli zámku čísla PIN. Skúšali sme to už mnohokrát a každý pokus vás uzamkne na 1 hodinu. Dúfam, že existuje nejaký spôsob, ako nám môžete poradiť alebo pomôcť.

Veľká vďaka. - Jedna zastávka

Riešenie: Ahoj Jedna zastávka. Jediným spôsobom, ako odomknúť obrazovku Samsung Galaxy S7, je zadať správny PIN, vzor, ​​heslo alebo zaregistrovaný odtlačok prsta. Ani Samsung vám nemôže pomôcť odomknúť telefón, ak zabudnete kód na odomknutie vlastnej obrazovky.

Ak predchádzajúci vlastník povolil v telefóne funkciu Smart Lock, budete sa môcť odomknúť vykonaním potrebných akcií funkcie Smart Lock. Medzi možnosti funkcie Smart Lock patria:

• Detekcia na tele
• Dôveryhodné miesta
• Dôveryhodné zariadenia
• Dôveryhodný hlas

Detekcia nosenia na tele udržuje telefón odomknutý, ak zistí, že ho držíte alebo držíte. Vyžaduje si to však jedno odomknutie, takže to určite nie je povolené.

Dôveryhodné miesta bránia zariadeniu v zablokovaní, ak zistí, že ide o miesto, ktoré bolo predtým zaregistrované, napríklad domov pôvodného vlastníka. Táto funkcia musí byť najskôr nastavená, aby fungovala. Skúste telefón priniesť do domu, kancelárie alebo na obľúbené miesto majiteľa a zistiť, či funguje.

A konečne, funkcia Dôveryhodný hlas, ako už naznačuje jej názov, funguje iba vtedy, ak telefón počuje hlasový príkaz nastavený pôvodným vlastníkom.

Ak si myslíte, že v telefóne môže byť niečo dôležité, čo vám pomôže objasniť smrť pôvodného vlastníka, odporúčame vám vyhľadať pomoc od vašej vlády. Orgány činné v trestnom konaní môžu po potvrdení zákonnosti tohto postupu používať špeciálny softvér, ktorý vám pomôže odomknúť telefón.

Problém č. 7: Fotografie nasnímané aplikáciou fotoaparátu Galaxy S7 sa v Galérii nezobrazujú

Stalo sa toho veľa a nemôžem nájsť príčinu. Keď fotografujem, v malom okne sa zobrazí môj obrázok, ale keď idem do galérie, aby som získal úplný prehľad o obrázku, ten tam nie je. Vrátim sa teda k svojmu fotoaparátu a stále ho uvidím v malom okne a pokúsim sa otvoriť, aby som si mohol pozrieť obrázok, ale ten mi ho neukáže. Iba sa zobrazí predchádzajúci obrázok. To sa deje dosť často. Nefotím veľa, ale zdá sa, že k tomu dochádza aj pri všetkých ostatných obrázkoch. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. - A.J.

Riešenie: Ahoj A.J. Nemyslíme si, že sme úplne pochopili, čo tu hovoríte, ale ak máte problém s aplikáciou Fotoaparát, zvážte obnovenie jej nastavení a obnovte ich predvolené hodnoty. Ak to nebude fungovať, vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.