Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy Note 9 s chybou Play Store 921

Chyba obchodu Google Play 921 je jedným z problémov, s ktorými sa môžete stretnúť pri sťahovaní aplikácií. Niektorí majitelia Samsung Galaxy Note 9 sa sťažujú na túto chybu. Zdá sa teda, že sa to netýka iba zariadení základnej úrovne, ale aj špičkových smartfónov. Aj keď je to veľmi nepríjemné, pretože nemôžete pokračovať v sťahovaní potrebnej aplikácie, tento problém sa dá ľahko vyriešiť.

V tomto tutoriále sa teda budem venovať tejto chybe Obchodu Play 921, aby som pomohol používateľom Note 9, ktorých sa tento problém týka. Na základe našich skúseností je táto chyba v Obchode Play iba malým problémom súvisiacim so softvérom a dá sa vyriešiť pomocou jednoduchých postupov. Aby sme to dosiahli, musíme vylúčiť všetky možnosti, prečo sa to vo vašej Galaxy Note 9 deje. Bude treba postupovať krok za krokom, aby sa tento problém odstránil.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov s Galaxy Note 9 s chybou Play Store 921

Hlavným účelom tohto postupu na riešenie problémov je zistiť skutočný problém a formulovať riešenie na jeho vyriešenie. Nerobte si starosti, tieto kroky sú bezpečné a nepoškodia vaše zariadenie.

Prvé riešenie: Vykonajte mäkký reset a skúste opraviť chybu Play Store 921

Toto je simulovaný postup vybíjania batérie, ktorý obnoví pamäť vášho telefónu a znovu načíta všetky aplikácie a služby. Je to veľmi efektívne riešenie problémov, ktoré sú spôsobené malými závadami alebo problémami s firmvérom. Musíte to urobiť ako prvý, pretože chybu mohol spôsobiť problém s firmvérom vzhľadom na to, že ide o jednu z hlavných aplikácií. Takto to robíte:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po vykonaní mäkkého resetu skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu a zistite, či sa chybové hlásenie Play Store 921 stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

Ako opraviť skener Iris Samsung Galaxy Note 9, ktorý nefunguje po aktualizácii softvéru

Druhé riešenie: Spustite telefón v núdzovom režime

Je možné, že k tomuto problému nedôjde, keď sú dočasne vypnuté všetky aplikácie tretích strán. Spustite teda telefón v bezpečnom režime a potom skúste stiahnuť aplikáciu. Telefón je spustený v bezpečnom režime takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je telefón už v bezpečnom režime, otvorte Obchod Play a skúste si stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu. Ak sa chyba Obchodu Play 921 stále zobrazuje, prejdite na ďalšie riešenie, pretože to mohlo byť spôsobené problémom so sieťou.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete

Ďalšou možnosťou, ako zvážiť, že sa tento problém vyskytuje, je skontrolovať, či máte stabilné pripojenie na internet. Môžete navštíviť ktorúkoľvek webovú stránku alebo otvoriť e-mail a overiť, či váš internet funguje dobre. Pretože ak nie, môže to byť dôvod, prečo sa nepodarilo stiahnuť vaše zariadenie a na obrazovke sa zobrazilo chybové hlásenie. Obnovením nastavení siete sa uistíte, že je pripojenie stabilné. Postupujte teda takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Po tomto pripojte telefón k sieti, otvorte Obchod Play a skúste stiahnuť aplikáciu. Ak sa chyba Obchodu Play 921 stále zobrazuje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Ako opraviť obrazovku Samsung Galaxy Note 9, po odomknutí obrazovky sa obrazovka zmení na čiernu

Štvrté riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Je tiež možné, že problém pochádzal z poškodenej medzipamäte a údajov Obchodu Play. V tomto okamihu je lepšie ich odstrániť, aby boli nahradené novými súbormi. Tento postup väčšinou vyrieši všetky problémy spojené s aplikáciou a osvedčil sa ako efektívny. Postupujte teda podľa nasledujúcich pokynov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na ikonu s 3 bodkami> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Po resetovaní aplikácie a v obchode Play Play 921 sa chyba stále zobrazuje, vám nezostáva nič iné, ako resetovať telefón.

Piate riešenie: Vykonajte hlavný reset

Je potrebné vykonať hlavný reset, pretože Obchod Play je jednou z hlavných aplikácií. Ak sa vyskytne problém, je možné, že je to iba dôsledok problému s firmvérom, o ktorom neviete. Hlavný reset bude vždy riešiť problémy spojené s firmvérom, a preto je veľmi efektívny, najmä v prípade tohto typu problémov.

Pred skutočným resetovaním telefónu si však nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, pretože všetky sa počas procesu odstránia. Odporúčame vám tiež odstrániť svoj účet Google z telefónu, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Keď je všetko nastavené, postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po resetovaní znova nastavte telefón a skontrolujte, či je pripojený k sieti. Potom sa prihláste pomocou svojho účtu Google a otvorte Obchod Play. Skúste si stiahnuť aplikáciu a zistite, či chyba Play Store 921 zmizla.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9, mobilné dáta sa odpoja, keď je displej vypnutý
• Ako opraviť chybu 8 v obchode Play v telefóne Samsung Galaxy Note 9
• Ako opraviť upozornenia Samsung Galaxy Note 9, ktoré sa nezobrazujú